Windows Defender ne démarre pas - Code d'erreur : 0x800106ba

Bonjour  Chantal11.

J'ai effectué les opérations que tu m'a proposées.

1/ Désinstallation de l'ancien antivirus :

- depuis le Panneau de configuration, où j'ai constaté qu'un élément (mis à jour le 20/12/2017 !) était encore présent ;

- complément avec l'utilitaire spécifique (Kaspersky Antivirus Remover).

Résultat : plus d'élément Kaspersky visible depuis "Panneau de configuration / Programmes"

2/ Installation de la version 1709 :

- directement via l'outil "MediaCreationTool"

L'opération s'est déroulée comme décrit dans le guide, jusqu'à la phase "Installation de Windows 10".

A la fin de cette phase, au lieu de se poursuivre par les étapes "Choisissez les paramètres de protection des données", "Découvrir Cortana", "Nouvelles applications pour la dernière version de Windows", "Choisir les applications par défaut", le processus aboutit à l'apparition de l'écran d'accueil de Windows (avec photo de paysage en fond d'écran, date, heure, liste des comptes, zone de saisie des mots de passe).

A partir de cet écran, j'ai ouvert une session où j'ai pu constater que : 

• Windows 10 version 1709 était installé :

• Windows Defender était à l'arrêt, avec exactement les mêmes symptômes que précédemment :

• Windows Update signale des problèmes concernant Windows Defender (qui persistent malgré l'action sur "réessayer") :

• Enfin, le fonctionnement de mon ordinateur reste très lent (à titre d'exemple, la phase "Installation de Windows 10" a duré de 5 à 9 heures)

Qu'en penses-tu ?

Gc14092

Bonjour,

Certes, tu peux restaurer le système à une date antérieure, donc sur un point avant le passage de l'outil, mais cela ne résoudra pas le souci avec ton Windows Defender qui dysfonctionne.

Tu peux le tenter si tu veux, mais cela ne nous avancera guère dans la résolution de ton problème.

Ce que je te propose c'est donc une réparation par ré-installation de Windows 10, sans perte de données ni d'applications.

Et c'est la version 1709 qui va être ré-installée.

>>> La solution (b) est dite "sans perte de données ni d'applications et paramètres", ce qui me paraît le principal critère de choix.

Les 2 options a et b sont garanties "sans perte de données ni d'applications et paramètres"

Les 2 méthodes se valent.

Dans les 2 cas, il faut télécharger une image de Windows 10, donc soumis à la qualité de ta connexion internet.

Tu choisis celle qui te convient le mieux.

@+

Bonjour chantal11.

J'ai quelques questions par rapport à tes propositions d'actions.

1/ La dégradation de mon système est survenue après l'interruption de la phase "Repairs - Main" de "Windows Repair". Or, au préalable (onglet "Backup"), l'outil avait demandé de créer un point de restauration, ce que j'ai fait (le 07/01/2018).

Pourquoi ne pas commencer par ramener le système dans l'état correspondant à ce point de restauration ?

En effet, dans l'état actuel de mon système, les temps d'exécution de certaines opérations (par exemple : suivre un lien, ouvrir un répertoire) sont longs, voire très longs (souvent plusieurs minutes), ce qui n'est ni confortable, ni rassurant et peut-être pas sûr non plus.

Au cas où le retour au point de restauration du 07/01/2018 serait plus "économe en manipulations" que les opérations que tu proposes, je préférerais commencer par cela pour retrouver un peu de vitesse d'exécution.

Qu'en penses-tu, et si cela te semble intéressant, comment procéder ?

Y a-t-il une différence entre ce retour au point de restauration du 07/01/2018 et la solution (c) mentionnée ci-dessous (réinitialisation du système via "Paramètres") ?

2/ Après les vérifications concernant un antivirus tiers, tu propose trois solutions :

(a) installer Windows 10 version 1703 directement via "MediaCreation Tool"

(b) installer Windows 10 version 1703 via un fichier ISO

(c) réinitialiser le système via "Paramètres"

La solution (b) est dite "sans perte de données ni d'applications et paramètres", ce qui me paraît le principal critère de choix.

Est-ce la seule à présenter cet avantage ?

3/ Dans l'affirmative, je choisirai cette solution (b).

Sinon, parmi les solutions présentant cet avantage,  je choisirai la plus "économe en manipulations" (cf. point 1).

De ton point de vue, quelle serait la solution la plus "économe en manipulations" ?

Par avance merci.

Gc14092

PS :

Entre temps, j'ai reçu les messages suivants :

-"Une valeur par défaut de l'application a été réinitialisée. Une application a causé un problème avec le paramètre de l'application par défaut pour les fichiers .html, Microsoft Edge a donc été réinitialisé. "

• D'autres messages du même type, relatifs aux fichiers .jpg, .pdf, .htm, mailto, .gif, ainsi qu'à mon navigateur par défaut
• "Activer la protection antivirus"
• "Redémarrez pour réparer les erreurs du lecteur" 

Les deux dernières actions n'ont apporté aucun progrès visible.

Bonjour,

Ton Windows 10 est bien endommagé.

Il serait préférable d'envisager une réparation par ré-installation de Windows 10, sans perte de données ni d'applications.

Si un antivirus (ou suite de sécurité) tiers, autre que Windows Defender, est installé sur ce système, le désinstaller complètement par le Panneau de configuration en complétant avec l'utilitaire spécifique

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Déconnecte aussi tout périphérique, y compris les clavier et souris et autre sans fil.

Télécharge et installe la version 1709 via l'outil MediaCreationTool

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Donc soit directement depuis l'outil, soit en téléchargeant un fichier ISO et en exécutant le setup depuis ta session ouverte

Aide en images -> Windows 10 – Mise à niveau sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO

Mise à niveau vers Windows 10 avec l'outil MediaCreationTool

Tu peux aussi opter pour une réinitialisation du système :

Dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Réinitialiser ce PC

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/windows-10-recovery-options

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de cliquer sur

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