Ecran étiré !

Anonyme
2017-11-23T10:56:36+00:00

Bonjour,

J'ai Windows 10 depuis plusieurs mois.

Aujourd'hui, l'écran du bureau s'est tout à coup réduit par rapport à l'écran de mon PC.

J'ai arrêté et redémarré le PC. Il y a une longue mise à jour. Je crains qu'il n'ait pas réussi à trouver mes "paramètres de personnalisation" (une fenêtre est restée longtemps immobile en haut et à gauche de l'écran). J'ai coupé brutalement et recommencé.

Après la mise à jour, toutes les images affichées se sont retrouvées étirées en largeur, y compris sur Word.

J'ai essayé de mettre à jour le pilote graphique, comme suggéré : rien n'y fait.

J'ai recherché une mise à jour de Windows : le PC l'a téléchargé, mais elle ne semble pas s'être appliquée.

Il est très difficile de travailler avec un tel affichage : que faire ?

Merci d'avance.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Accessibilité

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31 réponses

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  1. Anonyme
    2017-11-29T10:34:55+00:00

    bonjour

    en fait c'est TOUT ce que j'ai essayé depuis la semaine derniière

    en vain

    car je n'ai pas trouvé le bon pilote à installer

    mon ancien pilote de 2013 ne fonction plus depuis non plus, je veux dire celui que j'avais installé lors de mes premiers ennuis en 2015 où j'avais déjà eu ce souci de carte graphique remplacée par une générique

    comment puis je trouver le bon pilote de 2015 paraît il

    ATI Radéon HD 4300/4500 séries

    dans les choix sur le site de AMD je ne tombe pas dessus

    c'est vraiment frustrant, tout marchait impecable avant votre denière mise à jour des semaines passées

    merci de m'aider...

    au téléphone on ne me passe pas le niveau deux, et c'est vraiment dommage, car tout ce temps perdu et cette frustration

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  2. Anonyme
    2017-11-28T15:34:35+00:00

    Zaineb

    juste avant de le faire demain matin, je n'ai toujours pas, sur la page de AMD trouvé le pilote de 2015 pour ATI RADEON HD 3500/4000 séries 64 bits

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  3. Anonyme
    2017-11-28T15:28:32+00:00

    Bonjour BrienneAnnemarie, bonjour à tous,

    Pour résoudre le souci d'affichage, je vous recommande les manipulations ci-dessous :

      1/-Tout d'abord, veuillez exécutez l’outil : Identifier et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au materiel.

      2/-Puis réinstallez la version précédente du pilote graphique (voir méthodes ci-dessous)

      3/-Et pour empêcher temporairement la réinstallation du pilote graphique : Télécharger le package de l’utilitaire de résolution des problèmes « Afficher ou masquer les mises à jour »

    Méthode 1 : Restauration du pilote

      -accédez au Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques >

      -cliquez droit sur le pilote (exemple : Intel® HD Graphics, …) puis sélectionnez Propriétés.

      -cliquez sur l'onglet Pilote et sélectionnez «Restaurer le pilote».

    Notez que si l’option «Restaurer le pilote» est grisée, veuillez essayer la méthode suivante.

    Méthode 2 : Réinstallation automatiquement

      -cliquez droit sur le pilote graphique, sélectionnez Supprimer et lancer la détection automatique de nouveau matériel sous Windows.

      -sans redémarrer le PC (dans le Panneau de configuration > Matériel et audio > Ajouter un périphérique).

    Pour plus de détails, merci de consulter notre article Microsoft ID 3073930.

    Méthode 3 : Réinstallation manuelle

      -téléchargez le pilote à partir du site constructeur (de votre ordinateur) 

      -cliquez droit sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

      -dans la liste, sélectionnez la catégorie Carte graphique puis cliquez droit sur le pilote (HD Graphics  par exemple ou autre)

      -cliquez sur Désinstaller (cochez la case « Supprimer le pilote pour ce périphérique » si elle apparaît).

      -puis redémarrer l’ordinateur (le pilote sera automatiquement installé).

    Sinon installez-le manuellement à partir du fichier téléchargé.

    Tenez-nous au courant du résultat,

    Zaineb

    merci

    je vais suivre pas à pas, mais là il me faut un petit moment, ce sera fait demain matin

    mais je peux déjà vous dire que 

    ..........avec résoudre les problèmes, celui de la carte graphique n'a pas été détecté il n'y avait que logitech

    ....... avec afficher ou masquer les mises à jour, celles du pilote de la carte graphique ne sont pas dans la liste

    je vous tiens au courant pour le reste

    Annemarie

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  4. Anonyme
    2017-11-28T14:42:23+00:00

    Bonjour BrienneAnnemarie, bonjour à tous,

    Pour résoudre le souci d'affichage, je vous recommande les manipulations ci-dessous :

      1/-Tout d'abord, veuillez exécutez l’outil : Identifier et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au materiel.

      2/-Puis réinstallez la version précédente du pilote graphique (voir méthodes ci-dessous)

      3/-Et pour empêcher temporairement la réinstallation du pilote graphique : Télécharger le package de l’utilitaire de résolution des problèmes « Afficher ou masquer les mises à jour »

    Méthode 1 : Restauration du pilote

      -accédez au Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques >

      -cliquez droit sur le pilote (exemple : Intel® HD Graphics, …) puis sélectionnez Propriétés.

      -cliquez sur l'onglet Pilote et sélectionnez «Restaurer le pilote».

    Notez que si l’option «Restaurer le pilote» est grisée, veuillez essayer la méthode suivante.

    Méthode 2 : Réinstallation automatiquement

      -cliquez droit sur le pilote graphique, sélectionnez Supprimer et lancer la détection automatique de nouveau matériel sous Windows.

      -sans redémarrer le PC (dans le Panneau de configuration > Matériel et audio > Ajouter un périphérique).

    Pour plus de détails, merci de consulter notre article Microsoft ID 3073930.

    Méthode 3 : Réinstallation manuelle

      -téléchargez le pilote à partir du site constructeur (de votre ordinateur) 

      -cliquez droit sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

      -dans la liste, sélectionnez la catégorie Carte graphique puis cliquez droit sur le pilote (HD Graphics  par exemple ou autre)

      -cliquez sur Désinstaller (cochez la case « Supprimer le pilote pour ce périphérique » si elle apparaît).

      -puis redémarrer l’ordinateur (le pilote sera automatiquement installé).

    Sinon installez-le manuellement à partir du fichier téléchargé.

    Tenez-nous au courant du résultat,

    Zaineb

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  5. Anonyme
    2017-11-25T05:21:34+00:00

    Bonjour BrienneAnneMarie,

    Pour mon pb d'écran étiré et option Mettre en veille disparue, voici comment j'ai résolu :

    bouton "windows" (1er à gauche sur barre des tâches) pour ouvrir la liste

    Système Windows

    Panneau de configuration

    Système

    Gestionnaire de périphérique

    (développer) Cartes graphiques

    double clic sur votre carte graphique ATI HD R adeon... (la sélectionner avant si remplacée)

    onglet pilote

    Mettre à jour le pilote

    Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote

    Choisir parmi ma liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur

    Dans mon cas, la liste de modèles comprenait les 3 1ères lignes la même version en date [25/07/2017]

    puis sur la 4ème ligne une version plus ancienne en date [13/01/2015] En choisissant cette dernière puis

    Mettre à jour

    j'ai résolu mon problème. Je n'ai même pas eu à redémarrer. Pendant que ça se met à jour, il y a des moments d'écran noir, pas de panique...

    Nota : tout ce que j'ai mis en italique correspond exactement aux libellés que vous trouverez et sur lesquels vous devez effectuer un clic.

    Cordialement, Lechimrietroc

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