Bonjour, depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix : Continuer (Quitter et passer à windows Rollback) Utiliser un autre système d'exploitation Dépannage Éteindre votre pc Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas. J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8. Est ce que quelqu'un saurait m'aider ? Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique Merci

Bonjour, Suis une méthode jusqu'au bout, au lieu de te disperser. Sur le tuto que je t'ai donné et que tu as commencé à suivre, tu n'as pas besoin d'aller créer une clé bootable chez les voisins !

Bonjour, >dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne : Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation Dans le tuto, tout est dans le tuto. Clique sur Téléchargements dans le tuto.

Bonjour à tous, D'après mes premières constatations, il semblerait que le bug concernant la mise à jour Windows Rollback soit lié avec un problème de compatibilité avec l'antivirus Avast (non confirmé par Microsoft, ni par Avast !) Je vais donc vous donner la solution de manière claire et précise afin que tout le monde puisse corriger ce problème tout en conservant ses fichiers ainsi que ses applications et en retrouvant un ordinateur parfaitement stable. Avant de commencer la manipulation, je vous encourage vivement d'avoir une sauvegarde récente de vos données donc si vos données sont importantes et que vous n'avez pas de sauvegarde, je vous conseille vivement de faire appel à un spécialiste. Cette manipulation concerne les utilisateurs ayant un écran noir avec le message suivant : c:\windows\system32\config\system\desktop n'est pas disponible... Etape 1 Munissez vous d'une clé USB de minimum 16 Go et depuis un autre ordinateur, rendez-vous sur le site Microsoft afin de télécharger l'outil "MediaCreationTool1803.exe" depuis ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 Branchez votre clé USB et suivez les instructions à l'écran! Etape 2 Sur l'ordinateur qui pose problème avec "bureau écran noir, branchez votre clé USB, un câble réseau (pas de Wi-Fi) et faites un clic droit sur la barre des tâches (celle-ci doit répondre impérativement), barre d'outils, nouvelle barre d'outils et puis allez sur l'icône "Ce PC" afin de vous assurer que la clé USB est bien présente et de voir la lettre qu'elle a prise. (pour ma part, c'était dans I:) puis annuler. Etape 3 Clic droit sur la barre des tâches, gestionnaire des tâches, fichier, exécuter une nouvelle tâche, parcourir et se rendre sur le chemin de la clé USB et cliquez sur le fichier setup.exe. Vous aller donc avoir le dossier I:\setup.exe (I représentant la lettre attribuée à votre clé USB, celle-ci peut-être différente), cochez créer cette tâche avec des privilèges d'administration et puis clique sur OK. Une fenêtre va alors s'ouvrir avec Windows 10 et celui-ci va procéder à la mise à jour et corriger votre problème (il faut être patient et bien laisser cocher conserver mes fichiers et applications). Le système va redémarrer plusieurs fois et vous allez récupérer une machine en parfait état de marche. Si vous avez des questions, n'hésitez pas! Merci pour vos retours en bien ou en mal!

Bonjour, Conseils suivis, réinstallation et windows passe à la trappe le partitionnement déjà en place... Résultats : j'ai perdu toutes mes sessions de travail musique, des dossiers d'archivages, et toutes l'installation logicielle... J'en ai pour au moins une semaine à tout réinstaller, sans compter le temps de tout stabiliser pour la MAO, j'annule donc toutes mes sessions de travail pour 15 jours, perte sèche... Merci windows...

Bonjour David, Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article . N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement,

pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

Anonyme

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
Utiliser un autre système d'exploitation
Dépannage
Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

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85 réponses

Anonyme

2018-05-26T10:47:24+00:00

Bonjour,

Suis une méthode jusqu'au bout, au lieu de te disperser.

Sur le tuto que je t'ai donné et que tu as commencé à suivre, tu n'as pas besoin d'aller créer une clé bootable chez les voisins !
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Anonyme

2018-05-26T10:27:13+00:00
Bonjour,

>dans le lien que vous mentionnez, je suis bloqué a la ligne :
- Allez dans Téléchargements > Antivirus > Désinstallation
Dans le tuto, tout est dans le tuto.

Clique sur Téléchargements dans le tuto.
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Anonyme

2018-05-25T08:44:22+00:00

Bonjour à tous,

D'après mes premières constatations, il semblerait que le bug concernant la mise à jour Windows Rollback soit lié avec un problème de compatibilité avec l'antivirus Avast(non confirmé par Microsoft, ni par Avast !)

Je vais donc vous donner la solution de manière claire et précise afin que tout le monde puisse corriger ce problème tout en conservant ses fichiers ainsi que ses applications et en retrouvant un ordinateur parfaitement stable.

Avant de commencer la manipulation, je vous encourage vivement d'avoir une sauvegarde récente de vos données donc si vos données sont importantes et que vous n'avez pas de sauvegarde, je vous conseille vivement de faire appel à un spécialiste.

Cette manipulation concerne les utilisateurs ayant un écran noir avec le message suivant : c:\windows\system32\config\system\desktop n'est pas disponible...

Etape 1

Munissez vous d'une clé USB de minimum 16 Go et depuis un autre ordinateur, rendez-vous sur le site Microsoft afin de télécharger l'outil "MediaCreationTool1803.exe" depuis ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Branchez votre clé USB et suivez les instructions à l'écran!

Etape 2

Sur l'ordinateur qui pose problème avec "bureau écran noir, branchez votre clé USB, un câble réseau (pas de Wi-Fi) et faites un clic droit sur la barre des tâches (celle-ci doit répondre impérativement), barre d'outils, nouvelle barre d'outils et puis allez sur l'icône "Ce PC" afin de vous assurer que la clé USB est bien présente et de voir la lettre qu'elle a prise. (pour ma part, c'était dans I:) puis annuler.

Etape 3

Clic droit sur la barre des tâches, gestionnaire des tâches, fichier, exécuter une nouvelle tâche, parcourir et se rendre sur le chemin de la clé USB et cliquez sur le fichier setup.exe. Vous aller donc avoir le dossier I:\setup.exe (I représentant la lettre attribuée à votre clé USB, celle-ci peut-être différente), cochez créer cette tâche avec des privilèges d'administration et puis clique sur OK.

Une fenêtre va alors s'ouvrir avec Windows 10 et celui-ci va procéder à la mise à jour et corriger votre problème (il faut être patient et bien laisser cocher conserver mes fichiers et applications). Le système va redémarrer plusieurs fois et vous allez récupérer une machine en parfait état de marche.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas! Merci pour vos retours en bien ou en mal!
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Anonyme

2018-05-19T15:11:08+00:00

Bonjour,

Conseils suivis, réinstallation et windows passe à la trappe le partitionnement déjà en place...

Résultats : j'ai perdu toutes mes sessions de travail musique, des dossiers d'archivages, et toutes l'installation logicielle...

J'en ai pour au moins une semaine à tout réinstaller, sans compter le temps de tout stabiliser pour la MAO, j'annule donc toutes mes sessions de travail pour 15 jours, perte sèche...

Merci windows...
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Anonyme

2018-03-07T12:47:46+00:00

Bonjour David,

Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bien cordialement,
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