Bonjour, depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix : Continuer (Quitter et passer à windows Rollback) Utiliser un autre système d'exploitation Dépannage Éteindre votre pc Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas. J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8. Est ce que quelqu'un saurait m'aider ? Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique Merci

Bonjour à tous Je fais partie depuis le 19 mai du club des sinistrés de Microsoft. PC planté à la suite de la MAJ obligatoire vers Win 10.3 et sans information sur les risques possibles. Après deux jours de stress et d’essais infructueux j’ai porté mon ordi chez Darty qui est au courant de ce problème qui semble affecter essentiellement la marque ASUS. Les composants semblent mal supporter la nouvelle version. Seule solution : réinstallation de Win 10 et réglages sortie usine avec perte de toutes les données bien sûr. Coût 49€. Ils peuvent sauvegarder vos données pour 39€ supplémentaires. Merci Microsoft. Faut envoyer la facture a microsoft

bonjour, j'ai un lenovo et j'ai le même problème. PC HS pour le moment.

J'ai donc acheté un récupérateur de donnée, Active Partition Recovery, 40 balles, et j'ai pu récupérer mes données perdues suite à la réinstallation de Windaube 10 qui ne prend pas en compte les anciennes partitions. Et ce matin, coup de fil du boulot, ouverture de l'ordi et TADA !!! Mise à jour !! "Veuillez ne pas éteindre votre ordinateur"... Non, je n’éteins pas non.... Je voudrais même que ça s'allume... Comment ça, ça redémarre ?... Comment ça 25% ??... Comment ça, ça redémarre ?... Comment ça, ça fait 20mn et mon interlocuteur est parti ?? C'est combien un MacBook déjà ?...

En effet, surtout quand on va vite fait avant d'aller travailler et qu'on voit cette mise à jour s'inviter sans cris égard... 😦

Bonjour David, Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article . N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, bonjour Nadia et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $ re moi je viens de telecharger l'outil de creation de support, étant un ignare en informatique, j'ai fais ça sur un disque dur externe et toutes mes données ont étaient effacées, nul part il est ecrit dans vos differents tuto que cela aller se passer, 10 ansd'archives photos que j'ai tranférées depuis des dvd, des semaines de job fastidieux parti en fumée, lundi je contact mon avocat et je vais me lancer dans un affrontement contre le pot de fer qui se croit au dessus de tous

pc bloqué apres mise a jour Windows Rollback

Anonyme

Bonjour,

depuis la mise a jour de windows 10 sur mon pc poprtable P8 Packard bell il y a 2 jours, je n arrive plus a démarrer mon pc, je tombe systématiquement sur un écran bleu avec 4 choix :

Continuer (Quitter et passer à windows Rollback)
Utiliser un autre système d'exploitation
Dépannage
Éteindre votre pc

Quelque soit le choix que je fasse, je reviens toujours sur cette page, les outils de dépannage ne fonctionnant pas.

J'ai bien essayé de démarrer en mode sans échec, mais impossible de lancer se mode avec shift et f8.

Est ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Chez Microsoft par exemple ou un roi de l'informatique

Merci

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85 réponses

Anonyme

2018-05-22T16:35:59+00:00

Bonjour à tous

Je fais partie depuis le 19 mai du club des sinistrés de Microsoft. PC planté à la suite de la MAJ obligatoire vers Win 10.3 et sans information sur les risques possibles. Après deux jours de stress et d’essais infructueux j’ai porté mon ordi chez Darty qui est au courant de ce problème qui semble affecter essentiellement la marque ASUS. Les composants semblent mal supporter la nouvelle version.

Seule solution : réinstallation de Win 10 et réglages sortie usine avec perte de toutes les données bien sûr. Coût 49€.

Ils peuvent sauvegarder vos données pour 39€ supplémentaires.

Merci Microsoft.

Faut envoyer la facture a microsoft
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Anonyme

2018-05-22T16:28:50+00:00

bonjour,

j'ai un lenovo et j'ai le même problème. PC HS pour le moment.
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Anonyme

2018-05-22T08:27:56+00:00

J'ai donc acheté un récupérateur de donnée, Active Partition Recovery, 40 balles, et j'ai pu récupérer mes données perdues suite à la réinstallation de Windaube 10 qui ne prend pas en compte les anciennes partitions.

Et ce matin, coup de fil du boulot, ouverture de l'ordi et TADA !!! Mise à jour !! "Veuillez ne pas éteindre votre ordinateur"... Non, je n’éteins pas non....

Je voudrais même que ça s'allume...

Comment ça, ça redémarre ?...

Comment ça 25% ??...

Comment ça, ça redémarre ?...

Comment ça, ça fait 20mn et mon interlocuteur est parti ??

C'est combien un MacBook déjà ?...
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Anonyme

2018-05-20T11:45:16+00:00

En effet, surtout quand on va vite fait avant d'aller travailler et qu'on voit cette mise à jour s'inviter sans cris égard... 😦
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Anonyme

2018-05-20T02:59:22+00:00

Bonjour David,

Je vous invite à utiliser un autre ordinateur pour télécharger l'outil de création de support afin de réparer votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 si la réparation ne suffit pas à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage en consultant cet article.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bien cordialement,

bonjour Nadia

et ont fait comment pour l’installer dans le pc bloqué par votre maj et plus encore on l'active comment? ré-installer w10 alors que se sont vos techniciens qui font des erreurs, donc perdre des travaux ou en tous cas du temps pour tout ca et même de l'argent car je ne suis pas capable de le faire moi même je dois passer par un technicien, franchement lamentable le service client de votre multinationale blindé de milliards de $

re moi

je viens de telecharger l'outil de creation de support, étant un ignare en informatique, j'ai fais ça sur un disque dur externe et toutes mes données ont étaient effacées, nul part il est ecrit dans vos differents tuto que cela aller se passer, 10 ansd'archives photos que j'ai tranférées depuis des dvd, des semaines de job fastidieux parti en fumée, lundi je contact mon avocat et je vais me lancer dans un affrontement contre le pot de fer qui se croit au dessus de tous
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