les messages supprimés réapparaissent dans les boites réception et surtout supprimé

Anonyme
2018-01-26T17:22:33+00:00

Bonsoir la Communauté

Je suis peut-être un rebelle qui veut s'accrocher à Windows Live Mail 2012 et je sais que Microsoft l'a laissé tomber au profit d'Outlook beaucoup moins rapide et plus lourd selon moi, mais passons!

Je suis sur windows 10 et depuis quelques jours je constate une chose qui ne m'est jamais arrivé sur mon windows live Mail.

En effet quand je veux supprimer des messages situés dans la boite de réception, ceux ci réapparaissent dans cette même boites une vingtaine de secondes après.

Il se passe la même chose dans la boite des messages supprimés, impossible de les supprimer définitivement car ils réapparaissent également après ma tentative de les supprimer.

Mon windows live Mail serait-il à l'agonie?

Ma messagerie est: ******@hotmail.fr et mon windows live mail tourne avec les serveurs suivants:

IMAP 

adresse de serveur entrant: imap-mail.outlook.com     Port 993  avec la connexion sécurisée cochée

adresse de serveur sortant: smtp-mail.outlook.com port 587 avec la connexion sécurisée cochée  et l'authentification requise cochée.

J'ai eu à plusieurs reprises Pascal et Luc Burnouf qui m'avaient longuement expliqué tout çà mais c'est la première fois que je constate que je n'arrive plus à vider mes boites de réception et de messages supprimés.

Pouvez vous donc m'aider s'il vous plait?

Je vous souhaite une très belle soirée

Amicalement

cloclotimide

PS: pour le choix de la dernière sélection j'ai mis: envoi et réception de courrier car je n'arrive pas à supprimer et me débarrasser des courriers que j'ai déjà lus ou envoyés.

Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications

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  1. Anonyme
    2018-02-15T18:08:11+00:00

    Bonsoir Aski

    Oui! j'avoue que je ne suis pas doué pour comprendre tout ce que tu m"as dit depuis le début: manque de rigueur! peut-être et surement pour toi mais de mon côté je ne suis pas informaticien et doué comme toi Aski pour ce qui est de la résolution  des problèmes sur internet. Je respecte ton jugement sur moi mais il faut savoir se mettre à la place des gens

    Bon pour l'instant je suis très satisfait d'avoir pu récupéré ma messagerie hotmail dépolluée excepté la boite des messages supprimés où il y a toujours les 681 messages mais je me dis que peut-être microsoft préfère les garder pour examiner mon compte. Je verrais plus tard si je dois ouvrir une nouvelle question sur la Communauté Microsoft sur le forum Outlook.

    Alors reinstaller WLM comme tule préconises, pour l'instant c'est compliqué voir impossible car WLM est bloqué pour pouvoir annuler le compte

    et remettre soit le compte hotmail ou soit Gmail.. une de mes amies connait aussi des problèmes identiques aux miens sur windows live mail ( messages parfois en multiple ) mais elle fait passer sa messagerie sur Orange. Donc j'ai peur de continuer, à m'entêter peut-être car je ne voudrais pas perdre ou faire du mal à ma messagerie hotmail sur oulook.

    J'ai regarder sur Google à propos de l'erreur 0x800C0155.997 mais il y a beaucoup de notes en anglais. Pas facile du tout. Je pensais que ZPHDiag allait solutionner beaucoup de problèmes mais pas tout.

    Bonne soirée Aski.

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  2. Anonyme
    2018-02-15T09:31:00+00:00

    Bonjour,

    Ce n'est pas WLM qui est en cause. C'est ton manque de rigueur.

    Réinstalle WLM et fais ce qui t'a été conseillé et rien d'autre.

    Si tu as d'autres questions à poser sur Office Outlook, ouvre un nouveau sujet sur le forum Office > Outlook.

    Outlook est plus compliqué à mettre en oeuvre que WLM.

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  3. Anonyme
    2018-02-15T08:58:55+00:00

    Bonjour Aski

    Oui, tu as raison, il faut en finir avec ces discussions et je pense que je dois faire une croix sur WLM et partir sur Outlook

    WLM ne s'ouvre plus et je pense que je vais le supprimerPar contre je vois que sur Outlook ma messagerie portant  le même identifiant que le compte microsoft est encore visible mais il y a toujours les 681 courriers supprimés que je n'arrive pas à supprimer définitivement. Bon peut-être que Microsoft souhaite les garder. J'espère toutefois que cette messagerie ne sera plus polluée.

    où dois-je cliquer que les messages ont été utiles; je n'ose pas encore cliquer sur le problème résolu mais je pense que je vais faire une croix sur WLM qui doit être en fin de vie et rester sur outlook. J'ai même vu je ne sais où sur outlook que j'avais également une adresse outlook.fr associée dont je n'ai plus le mot de passe et j'ai tenté de récupéré u mot de passe par microsoft avec mon adresse de secours mais çà n'a fait que changer le mot de passe du compte microsoft.

     Bonne journée à toi Aski et merci pour tout

    .Cloclo

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