Bonsoir, voilà le problème : dans les paramètres de Windows update (W7), j'ai désactivé par erreur la case Microsoft update "me communiquer les màj sur les produits Microsoft et rechercher les derniers logiciels Microsoft lors de la màj Windows". Depuis, je n'arrive pas à récupérer cette fonction, puisque la case à cocher a disparu. J'ai d'abord posté sur un autre fil de discussion ; plusieurs méthodes n'ont rien donné : restaurer à une date antérieure ; ce fixit : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058 Comment récupérer cette case ? Autre question : avoir supprimé cette case signifie-t-il que, dorénavant, je ne peux plus recevoir aucune màj pour W 7 ou Microsoft Office, ce qui serait bien gênant ? Je précise que cette question n'a rien à voir avec les problèmes rencontrés ces derniers jours avec les problèmes de téléchargement des màj mensuelles. Merci. Voilà comment apparaît actuellement la page des paramètres :

Bonjour J-N.Z. De mon côté, le fait de cocher la quatrième case des paramètres ne change rien mais comme, d'après vos explications, le lien du site Microsoft download ne fait guère que renvoyer sur Windows update, il n'offre guère d'intérêt. Encore merci.

Bonsoir Lubin Je viens de faire l'essai du lien que vous m'avez transmis. En fait quand je clique en bas à gauche sur Microsoft Update, j'ai la même page que vous qui s'ouvre et pratiquement de suite j'ai la fenêtre de Windows update qui s'ouvre. En fait ce lien en bas fait démarré votre Windows update. Par contre pourquoi il ne démarre pas sur votre micro ???. Peut être parce que vous avez décoché "la quatrième case à cocher" Afficher des notifications détaillées lorsque des nouveaux logiciels Microsoft sont disponibles. Moi elle est cochée et ce lien est bien en rapport avec Microsoft update Voilà vous avez je pense la réponse . Bien cordialement J-N.Z Nota: Pour votre dernier point je n'ai pas cherché mais peut être idem à celle ci-dessus: De même, en ouvrant un document Word/options/ressources/récupérer les mises à jour/rechercher les mises à jour, j'atterris sur cette même page curieusement inactive.

Bonsoir J-N.Z. et merci pour ce message sympa. Ces deux derniers jours, en faisant des recherches en ligne sur Microsoft, je suis tombé sur cette page : https://www.microsoft.com/fr-fr/download Office et les autres produits s'ouvrent normalement (ce doit être le seul "autre produit Microsoft" que j'utilise), par contre en cliquant sur Microsoft update (en bas à gauche), j'atterris sur une page presque blanche (voir copie d'écran dans mon dernier message). De même, en ouvrant un document Word/options/ressources/récupérer les mises à jour/rechercher les mises à jour, j'atterris sur cette même page curieusement inactive. D'un autre côté, comme en bientôt 7 ans avec ce PC et W7, je n'ai encore jamais eu l'occasion de passer par là pour les màj, préférant attendre le patch mensuel, je ne m'inquiète pas. Encore merci pour votre aide. Cordialement.

Bonsoir Lubin Je suis très heureux de voir cette copie d'écran, en fait tout est ok maintenant. Pour le site de téléchargement Microsoft update, je ne m'en suis jamais servi, j'ai toujours fait confiance à Windows Update. En fait ce que vous venez de passer c'est l'informatique, et parfois il faut mettre les mains dans le cambouis, expression de certain informaticien. En fait pour ma part, je suis toujours parti du principe qu'il y a toujours quelque chose à faire pour réparer. Je ne suis pas du tout partisan du "on formate et on réinstalle", parce que en faisant cela on apprend rien c'est la solution de facilité. Mais sur ce point c'est un choix personnel. Mes deux machines en Windows 7 sont installés depuis janvier 2010, et aucune réinstallation. J'avais à cœur de vous sortir de votre situation qui visiblement au vue de ce que j'ai lu vous mettez mal à l'aise. Pour moi peut être à tort il y a toujours une solution, parfois on mets du temps pour résoudre un problème, mais quel bonheur quand on arrive a une solution. Le plus important c'est la patiente, et bien analyser ce que l'on trouve sur internet. Il y a de très bonnes choses pour nous aider mais d'autres qui sont bien plus douteuses. Bonne continuation à vous et je ne vous le souhaite pas mais peut être à une prochaine fois. Cordialement J-N.Z Je viens de regarder le site de téléchargement Microsoft update, à priori pas de problème sur Microsoft office, Mais si vous le souhaitez donnez moi le lien que vous utilisez, j'y regarderais.

Voilà, ma version de W7 est bien Windows 7 familiale, SP 1. Dans W update, j'ai bien récupéré tous les paramètres qui s'y trouvaient avant ma malencontreuse suppression, notamment la case Microsoft update, comme le montre la copie d'écran et j'ai pu faire une recherche de màj qui s'est déroulée sans problèmes. Le dernier problème que j'évoquais, c'était pour le site de téléchargement Microsoft update - que je n'ai d'ailleurs jamais utilisé, les màj (par exemple pour Microsoft Office) se faisant par le canal habituel - avec une page qui est en réalité non active. Mais là, je n'ai pas d'explication.

Comment récupérer Microsoft update supprimé par erreur ?

Anonyme

Bonsoir,

voilà le problème : dans les paramètres de Windows update (W7), j'ai désactivé par erreur la case Microsoft update "me communiquer les màj sur les produits Microsoft et rechercher les derniers logiciels Microsoft lors de la màj Windows". Depuis, je n'arrive pas à récupérer cette fonction, puisque la case à cocher a disparu.

J'ai d'abord posté sur un autre fil de discussion ; plusieurs méthodes n'ont rien donné :

restaurer à une date antérieure ;
ce fixit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058

Comment récupérer cette case ? Autre question : avoir supprimé cette case signifie-t-il que, dorénavant, je ne peux plus recevoir aucune màj pour W 7 ou Microsoft Office, ce qui serait bien gênant ?

Je précise que cette question n'a rien à voir avec les problèmes rencontrés ces derniers jours avec les problèmes de téléchargement des màj mensuelles.

Merci.

Voilà comment apparaît actuellement la page des paramètres :

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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35 réponses

Anonyme

2016-04-20T08:15:36+00:00

Bonjour J-N.Z.

De mon côté, le fait de cocher la quatrième case des paramètres ne change rien mais comme, d'après vos explications, le lien du site Microsoft download ne fait guère que renvoyer sur Windows update, il n'offre guère d'intérêt.

Encore merci.
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Anonyme

2016-04-19T20:02:41+00:00

Bonsoir Lubin

Je viens de faire l'essai du lien que vous m'avez transmis.

En fait quand je clique en bas à gauche sur Microsoft Update, j'ai la même page que vous

qui s'ouvre et pratiquement de suite j'ai la fenêtre de Windows update qui s'ouvre.

En fait ce lien en bas fait démarré votre Windows update.

Par contre pourquoi il ne démarre pas sur votre micro ???.

Peut être parce que vous avez décoché "la quatrième case à cocher"

Afficher des notifications détaillées lorsque des nouveaux logiciels Microsoft sont disponibles.

Moi elle est cochée et ce lien est bien en rapport avec Microsoft update

Voilà vous avez je pense la réponse .

Bien cordialement

J-N.Z

Nota: Pour votre dernier point je n'ai pas cherché mais peut être idem à celle ci-dessus: De même, en ouvrant un document Word/options/ressources/récupérer les mises à jour/rechercher les mises à jour, j'atterris sur cette même page curieusement inactive.
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Anonyme

2016-04-19T19:26:52+00:00

Bonsoir J-N.Z.

et merci pour ce message sympa.

Ces deux derniers jours, en faisant des recherches en ligne sur Microsoft, je suis tombé sur cette page :

https://www.microsoft.com/fr-fr/download

Office et les autres produits s'ouvrent normalement (ce doit être le seul "autre produit Microsoft" que j'utilise), par contre en cliquant sur Microsoft update (en bas à gauche), j'atterris sur une page presque blanche (voir copie d'écran dans mon dernier message).

De même, en ouvrant un document Word/options/ressources/récupérer les mises à jour/rechercher les mises à jour, j'atterris sur cette même page curieusement inactive.

D'un autre côté, comme en bientôt 7 ans avec ce PC et W7, je n'ai encore jamais eu l'occasion de passer par là pour les màj, préférant attendre le patch mensuel, je ne m'inquiète pas.

Encore merci pour votre aide.

Cordialement.
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Anonyme

2016-04-19T18:42:26+00:00

Bonsoir Lubin

Je suis très heureux de voir cette copie d'écran, en fait tout est ok maintenant.

Pour le site de téléchargement Microsoft update, je ne m'en suis jamais servi,

j'ai toujours fait confiance à Windows Update.

En fait ce que vous venez de passer c'est l'informatique,

et parfois il faut mettre les mains dans le cambouis, expression de certain informaticien.

En fait pour ma part, je suis toujours parti du principe qu'il y a toujours quelque chose à faire pour réparer.

Je ne suis pas du tout partisan du "on formate et on réinstalle", parce que en faisant cela on apprend rien

c'est la solution de facilité. Mais sur ce point c'est un choix personnel.

Mes deux machines en Windows 7 sont installés depuis janvier 2010, et aucune réinstallation.

J'avais à cœur de vous sortir de votre situation qui visiblement au vue de ce que j'ai lu vous mettez mal à l'aise.

Pour moi peut être à tort il y a toujours une solution, parfois on mets du temps pour résoudre un problème,

mais quel bonheur quand on arrive a une solution.

Le plus important c'est la patiente, et bien analyser ce que l'on trouve sur internet.

Il y a de très bonnes choses pour nous aider mais d'autres qui sont bien plus douteuses.

Bonne continuation à vous et je ne vous le souhaite pas mais peut être à une prochaine fois.

Cordialement

J-N.Z

Je viens de regarder le site de téléchargement Microsoft update, à priori pas de problème sur Microsoft office,

Mais si vous le souhaitez donnez moi le lien que vous utilisez, j'y regarderais.
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Anonyme

2016-04-19T12:15:46+00:00

Voilà, ma version de W7 est bien Windows 7 familiale, SP 1.

Dans W update, j'ai bien récupéré tous les paramètres qui s'y trouvaient avant ma malencontreuse suppression, notamment la case Microsoft update, comme le montre la copie d'écran et j'ai pu faire une recherche de màj qui s'est déroulée sans problèmes.

Le dernier problème que j'évoquais, c'était pour le site de téléchargement Microsoft update - que je n'ai d'ailleurs jamais utilisé, les màj (par exemple pour Microsoft Office) se faisant par le canal habituel - avec une page qui est en réalité non active. Mais là, je n'ai pas d'explication.
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