Bonsoir, voilà le problème : dans les paramètres de Windows update (W7), j'ai désactivé par erreur la case Microsoft update "me communiquer les màj sur les produits Microsoft et rechercher les derniers logiciels Microsoft lors de la màj Windows". Depuis, je n'arrive pas à récupérer cette fonction, puisque la case à cocher a disparu. J'ai d'abord posté sur un autre fil de discussion ; plusieurs méthodes n'ont rien donné : restaurer à une date antérieure ; ce fixit : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058 Comment récupérer cette case ? Autre question : avoir supprimé cette case signifie-t-il que, dorénavant, je ne peux plus recevoir aucune màj pour W 7 ou Microsoft Office, ce qui serait bien gênant ? Je précise que cette question n'a rien à voir avec les problèmes rencontrés ces derniers jours avec les problèmes de téléchargement des màj mensuelles. Merci. Voilà comment apparaît actuellement la page des paramètres :

Bonjour Lubin Quand vous dites incomplet, il vous manque toujours les deux cases à cocher ? Quand vous écrivez Microsoft Update, vous voulez parler de Windows Update ? Quelle est votre version de Windows 7, familiale, Pro ou autre ? Merci de votre retour Cordialement J-N.Z

Bonjour J-N.Z, La bonne nouvelle, c'est que ça a marché : en reprenant vos indications, j'ai pu récupérer Microsoft update. Juste une petit bémol : quand je vais sur la page de Microsoft update, j'ai toujours le même affichage incomplet ; mais comme jusqu'à présent, je n'ai encore jamais eu besoin de cette page... Pour un utilisateur comme moi peu au fait du fonctionnement d'un ordi, c'est réconfortant de pouvoir trouver de l'aide auprès de quelqu'un d'aussi compétent et disponible que vous l'avez été. Encore merci.

Bonjour Lubin Si dans Win+R vous êtes utilisateur, vous faites un clic droit dessus cmd, et vous devriez trouver dans le menu déroulant: effectuer cette tâche en tant qu'administrateur. Vous cliquez dessus et vous tapez : net stop wuauserv validez avec entrée cela pour arrêter le service de Windows update. Si la deuxième ligne n'est pas reconnu pas grave. Le service étant arrêté, vous allez dans C:\windows, vous recherchez le dossier SoftwareDistribution, clic droit dessus, cliquez sur renommer et vous ajouter old à la fin de ce nom et validez par entrée. Ensuite redémarrez Windows Update et lancer un recherche de mise à jour. Si avec Win+R vous ne pouviez pas effectuer la tâche en tant qu'administrateur essayer par Touche Win, cliquez sur la petite flèche à côté d'arrêter et là dans le menu vous trouverez changer d'utilisateur, afin de redémarrer en administrateur. Cordialement J-N.Z Je viens de regarder pour moi dans le panneau de configuration\comptes utilisateurs, je suis bien administrateur, et ma session s'ouvre en tant qu'administrateur

A l'observation, la 1ère commande ne se fait pas non plus. Je ne sais pas s'il y a un rapport mais lorsque je tape "cmd" dans Windows + R, je suis identifié comme "utilisateur". Pourtants, je suis le seul utilisateur et administrateur de ma machine.

Bonsoir et merci d'être toujours là, j'ai bien suivi vos instructions mais à la 2e commande, j'obtiens ce message : "windows ne trouve pas "Ren". Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez". La 2e commande, c'est bien toujours avec Windows + R ?

Comment récupérer Microsoft update supprimé par erreur ?

Anonyme

Bonsoir,

voilà le problème : dans les paramètres de Windows update (W7), j'ai désactivé par erreur la case Microsoft update "me communiquer les màj sur les produits Microsoft et rechercher les derniers logiciels Microsoft lors de la màj Windows". Depuis, je n'arrive pas à récupérer cette fonction, puisque la case à cocher a disparu.

J'ai d'abord posté sur un autre fil de discussion ; plusieurs méthodes n'ont rien donné :

restaurer à une date antérieure ;
ce fixit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058

Comment récupérer cette case ? Autre question : avoir supprimé cette case signifie-t-il que, dorénavant, je ne peux plus recevoir aucune màj pour W 7 ou Microsoft Office, ce qui serait bien gênant ?

Je précise que cette question n'a rien à voir avec les problèmes rencontrés ces derniers jours avec les problèmes de téléchargement des màj mensuelles.

Merci.

Voilà comment apparaît actuellement la page des paramètres :

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

35 réponses

Anonyme

2016-04-19T11:58:06+00:00

Bonjour Lubin

Quand vous dites incomplet, il vous manque toujours les deux cases à cocher ?

Quand vous écrivez Microsoft Update, vous voulez parler de Windows Update ?

Quelle est votre version de Windows 7, familiale, Pro ou autre ?

Merci de votre retour

Cordialement

J-N.Z
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2016-04-19T10:10:07+00:00

Bonjour J-N.Z,

La bonne nouvelle, c'est que ça a marché : en reprenant vos indications, j'ai pu récupérer Microsoft update.

Juste une petit bémol : quand je vais sur la page de Microsoft update, j'ai toujours le même affichage incomplet ; mais comme jusqu'à présent, je n'ai encore jamais eu besoin de cette page...

Pour un utilisateur comme moi peu au fait du fonctionnement d'un ordi, c'est réconfortant de pouvoir trouver de l'aide auprès de quelqu'un d'aussi compétent et disponible que vous l'avez été.

Encore merci.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2016-04-19T04:32:22+00:00

Bonjour Lubin

Si dans Win+R vous êtes utilisateur, vous faites un clic droit dessus cmd, et vous devriez trouver dans le menu déroulant: effectuer cette tâche en tant qu'administrateur.

Vous cliquez dessus et vous tapez : net stop wuauserv validez avec entrée cela pour arrêter le service de Windows update. Si la deuxième ligne n'est pas reconnu pas grave. Le service étant arrêté, vous allez dans C:\windows, vous recherchez le dossier SoftwareDistribution, clic droit dessus, cliquez sur renommer et vous ajouter old à la fin de ce nom et validez par entrée. Ensuite redémarrez Windows Update et lancer un recherche de mise à jour.

Si avec Win+R vous ne pouviez pas effectuer la tâche en tant qu'administrateur essayer par

Touche Win, cliquez sur la petite flèche à côté d'arrêter et là dans le menu vous trouverez

changer d'utilisateur, afin de redémarrer en administrateur.

Cordialement

J-N.Z

Je viens de regarder pour moi dans le panneau de configuration\comptes utilisateurs, je suis bien administrateur,

et ma session s'ouvre en tant qu'administrateur
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2016-04-18T21:11:01+00:00

A l'observation, la 1ère commande ne se fait pas non plus. Je ne sais pas s'il y a un rapport mais lorsque je tape "cmd" dans Windows + R, je suis identifié comme "utilisateur". Pourtants, je suis le seul utilisateur et administrateur de ma machine.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2016-04-18T19:40:45+00:00

Bonsoir et merci d'être toujours là,

j'ai bien suivi vos instructions mais à la 2e commande, j'obtiens ce message : "windows ne trouve pas "Ren". Vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayez".

La 2e commande, c'est bien toujours avec Windows + R ?
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire