bonjour,
j'ai effectué une nouvelle fois toutes les instructions, mais il toujours impossible d'utiliser Live Mail...
cordialement
P.BENOIT
live mail et windows10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
sous window10, à chaque lancement de livemail, j'ai le message "un problème est survenu au moment de votre connexion. - pour continuer, cliquez sur OK".
c'est pénible, comment résoudre ce problème ?
autre difficulté; impossible de suivre les liens présents dans les messages....!
Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications
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28 réponses
Trier par : Le plus utile
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Anonyme
2016-01-18T08:14:28+00:00 -
Anonyme
2015-12-22T08:49:10+00:00 Bonjour PBENOIT80,
Je vous conseille à ce stade une réinstallation en mode propre.
Veuillez me tenir informé du résultat obtenu je vous prie.
- Rendez-vous dans C:\Programmeset effacez le dossier Windows Live
- Rendez-vous dans *C:\Programmes* Fichiers communs et là aussi veuillez effacer le dossier Windows Live
- Veuillez désactiver tout pare-feu de partie tierce à l’exception de Windows Firewall
- Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer en suivant ces instructions et ce peu importe le navigateur que vous utilisez habituellement: Windows Live Mail fonctionne sous les paramètres de Internet Explorer
- Réinstallez Windows Essentialsdepuis ce lien
Je vous invite tout naturellement à me tenir informé de l'évolution de ce problème ainsi que pour tout autre problème que vous pourriez avoir avec nos services et produits Microsoft.
Cordialement,
Franck
Modérateur Microsoft Community
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Anonyme
2015-12-15T15:51:23+00:00 bonjour,
j'ai déjà désinstallé complètement live mail, plus de 10 fois avant de le réinstaller complètement à partir du site officiel.
Les problèmes se sont posés à partir de votre conseil du 24/11/2015:
- Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets " du texte sont nécessaires) :
esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "
je n'ai plus de messagerie.
cordialement
P. BENOIT
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Anonyme
2015-12-15T15:16:38+00:00 Bonjour PBENOIT80,
Je vous remercie pour toutes ces informations et les copies d’écran.
A ce stade je vous conseille de réaliser une réinstallation dite propre. Ce type de réinstallation à le mérite de résoudre plusieurs types d’erreurs communes.
Si même cette option devait échouer, nous nous chargerons de communiquer votre cas aux ingénieurs réseau.
Je vous conseille avant tout d’effectuer une sauvegarde de vos données en suivant ces instructions
Au sujet de la procédure de réinstallation propre, veuillez suivre mes instructions :
- Rendez-vous dans C:\Programmeset effacez le dossier Windows Live
- Rendez-vous dans *C:\Programmes*Fichiers communset là aussi veuillez effacer le dossier Windows Live
- Veuillez désactiver tout pare-feu de partie tierce à l’exception de Windows Firewall
- Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer en suivant ces instructions et ce peu importe le navigateur que vous utilisez habituellement: Windows Live Mail fonctionne sous les paramètres de Internet Explorer
- Réinstallez Windows Essentialsdepuis ce lien
J’attends donc votre retour afin de continuer à vous assister.
Cordialement,
Franck
Modérateur Microsoft Community
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Anonyme
2015-12-11T15:37:51+00:00 bonsoir,
je ne vois pas quel utilisateur sélectyionner...
j'ai essayé de répondre "invité" et "utilisateur"
mais ça ne marche pas....
cordialement
P. BENOIT