"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme
2014-12-13T14:35:22+00:00

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et  ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme
2014-12-18T21:26:56+00:00

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme
2014-12-17T17:55:00+00:00

Re

OK. C'est pas grave.  Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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  1. Anonyme
    2014-12-17T16:01:21+00:00

    Bonjour

    En attendant la conclusion de Georges,

    On essaye de s’entraider sans t’embrouiller avec ce problème un peu spécial.

    En effet, Georges a pensé à juste titre de revenir sur la vérification de ton disque, donc, avant d’effectuer une désinfection, il faut s’assurer de l’état du disque.

    Comme la Gestion des disques n’est pas très parlante dans le cas d’un disque GPT et qu’il y a un doute sur le fait que ce disque soit au format GPT puisque toutes partitions cachées requises pour le fonctionnement du système en UEFI/GPT semblent vides (y compris la partition usine), commence par s’assurer si le système en place est en UFI/GPT ou pas.

    Pour cela :

    • Appuie simultanément sur les touches Windows et X et clique sur Invite de commande (admin)
    • Tape bcdeditet appuie sur la touche clavier Entrée.
    • Observe la ligne path du premier chargeur de démarrage.

    Si c’est inscrit : \Windows\system32*winload.exe*

    Le système est en BIOS/MBR

    Si c’est inscrit : \Windows\system32*winload.efi*

    Le système est en UEFI/GPT

    Si le système est en BIOS/MBR, cela signifie que le disque a certainement formaté et converti en MBR et qu’une nouvelle installation de Windows 8 ou 8.1 a été effectuée, c'est pourquoi les partitions cachées requises pour le système UEFI/GPT sont vides.

    Par contre, si le système est en UEFI/GPT, la capture d’écran est erronée avec des partitions cachées vides.

    De toute façon, dans tous les cas, pour clarifier cette situation, il faut transmettre une capture d’écran de la gestion des disques qui sera affichée par Minitool Partition Wizard.

    Je pense qu’il n’est pas nécessaire d’utiliser la version Bootable, la version qui s’installe suffit :

    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

    Attention : ne pas effectuer d’opération avec cet outil au risque de formater une partition.

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  2. Anonyme
    2014-12-17T15:37:20+00:00

    Re.

    Il y a quelque chose qui ne va pas du tout**!**

    1)=> Hier, vous m'avez dit que la partition C faisait 300 Go, et là je vois qu'elle fait 670,91 Go!

    Partition C occupée à 111,9 Go d'ailleurs.

    Donc il n'y a pas que le système dedans, mais aussi des données perso.

    (Car vous avez pu voir que, chez moi, W8.1 + les programmes occupent un peu plus que 16 Go au total)

    1. => De plus, c'est quoi ce DVD occupé à 19Mo dans votre lecteur optique ?

    Pour examiner plus précisément vos partitions en GPT, je vais essayer de trouver un "helpeur" plus spécialiste que moi. Mais attendez-vous à une réinstallation à neuf de votre W8.1.

    (Ce ne serait pas compliqué, mais il faut sauvegarder préalablement vos données perso à l'extérieur dans un disque amovible)

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  3. Anonyme
    2014-12-17T13:45:51+00:00

    George,

    voici le snapshot ==>http://www.partage-fichiers.com/upload/rpchmfbd

    J'avoue que le résultat me laisse perplexe. Cette machine m'a été livrée "neuve" dans le cadre d'un échange de garantie professionnelle par une enseigne connue, il y a 12 mois...

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