"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme

OK. C'est pas grave. Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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Anonyme

2014-12-17T12:27:03+00:00
Bonjour.

Oui, comme le pense Zekri, il est possible que vous soyez infecté.

Mais, avant de partir dans cette voie, je vous indique que quelque chose me surprend dans votre listing, que j'ai du mal à interpréter par ailleurs.

C'est : [ Espace insuffisant sur le disque*.]* qu'on voit plusieurs fois.

Et je voudrais ne plus avoir de doutes sur la place disponible dans vos partitions.

=> Alors, vous allez faire une copie d'écran de votre Gestion des disques, comme sur cet exemple pris sur mon portable en dual-boot W7/W8.1 en MBR (en non pas en GPT comme ça doit être votre cas) : http://www.partage-fichiers.com/upload/35vfstgb/
- Vous veillerez à élargir les colonnes du haut pour qu'on y voit bienles valeurs mentionnées, comme je les ai surlignées en jaune.
=> Cette copie d'écran sera ensuite à nous transmettre selon ces instructions : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/site-recommand%c3%a9-pour-le-d%c3%a9p%c3%b4t-de/7fcbcb86-e932-4b58-a55c-01c43557a2af

=> N'oubliez pas de donner le lien de consultation de cette copie d'écran.

(Et testez votre lien, réponse faite, pour corriger votre message si nécessaire en cas d'erreur.)
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Anonyme

2014-12-16T21:26:11+00:00

Bonsoir

Georges t'a dit que ton disque est malade. mais c'est plus precisement c'est le systeme qui l'est.

Je suis en panne de coupure de connexion internet. toute notre zone perdue q ce probleme.

Je me suis rendu dans un cybercafe pour te transmettre ce message. meme le clavier il est casse.

Demain je peux t'indiquer toutes les solutions possibles pour effectuer la reparation du systeme.

En attendant. accroche-toi a Georges pour effectuer une désinfection. elle est essentielle avant la réparation.
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Anonyme

2014-12-16T12:16:13+00:00

Bonjour,

DISM ScanHealth effectué; durée 30 min; résultat : "Le magasin est réparable"

DISM RestoreHealth lancé : résultat : impossible de télécharger les fichiers sources ...utilisez l'option source..."

Sur la log, les premières lignes sont lisibles, puis tout se perd ensuite en caractères illisibles ; ci-dessous les premières lignes

Y-a-il vraiment une chance de restaurer une image Windows correcte?

[1204] Caller did not request sparse mount

[1204] Mounting new image.

Wim: [\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE\Winre.wim]

Image Index: [1]

Mount Path: [C:\WINDOWS\TEMP\b6e4f309-f21f-425e-b0fc-c1120ff2a47f]

[1204] Wimserv process started for guid 005afd2d-9c41-40c9-8884-6953671c026a. Id is 1820

[1820] ImageUnmarshallHandle: Reconstituting wim at \?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE\Winre.wim.

[1820] Mounted image at C:\WINDOWS\TEMP\b6e4f309-f21f-425e-b0fc-c1120ff2a47f.

[1204] [0x8007007b] FIOReadFileIntoBuffer:(1415): La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

[1204] [0xc142011c] UnmarshallImageHandleFromDirectory:(511)

[1204] [0xc142011c] WIMGetMountedImageHandle:(2568)

[1204] [0x8007007b] FIOReadFileIntoBuffer:(1415): La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

[1204] [0xc142011c] UnmarshallImageHandleFromDirectory:(511)

[1204] [0xc142011c] WIMGetMountedImageHandle:(2568)

[1204] ImageUnmarshallHandle: Reconstituting wim at \?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE\Winre.wim.

[1204] ImageUnmarshallHandle: Reconstituting wim at \?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE\Winre.wim.

[1204] ImageUnmarshallHandle: Reconstituting wim at \?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE\Winre.wim.

[1204] [0x80070070] ReadWriteDataInternal:(134): Espace insuffisant sur le disque.

[1204] [0x80070070] WriteDataCallback:(1143): Espace insuffisant sur le disque.

[1204] [0x80070070] AddCaptureNodeToImage:(4190): Espace insuffisant sur le disque.

[1204] [0xc144012e]

〲㌱ㄭⴱ㤱〠㨹㜴㈺ⰴ䔠牲牯††††††††䐠卉⁍†䥄䵓圠䵉倠潲楶敤㩲倠䑉ㄽ〲‴㩃坜义佄南呜䵅屐䥗㥍䔸⹆浴⁰䠨䕒啓呌〽㡸〰〷㜰⤰ⴠ䌠楗䵭湡条牥㨺楗偭潲楶敤䵲杳潌䍧污扬捡൫㈊㄰ⴳㄱㄭ‹㤰㐺㨷㐲‬牅潲⁲††††††††䥄䵓†䐠卉⁍䥗⁍牐癯摩牥›䥐㵄㈱㐰䌠尺䥗䑎坏屓䕔偍坜䵉㠹䙅琮灭⠠剈卅䱕㵔砰〸㜰〰〷 ‭坃浩慍慮敧㩲场浩牐癯摩牥獍䱧杯慃汬慢正਍[1204] [0x80070070] WimImageEnqueueOperation:(766): Espace insuffisant sur le disque.

[1204] [0x80070070] CompressCaptureNode:(3785): Espace insuffisant sur le disque.

[1204] [0x80070070] WimImageEnqueueOperation:(766): Espace insuffisant sur le disque.
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