"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme
2014-12-13T14:35:22+00:00

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et  ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme
2014-12-18T21:26:56+00:00

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme
2014-12-17T17:55:00+00:00

Re

OK. C'est pas grave.  Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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  1. Anonyme
    2014-12-17T16:33:07+00:00

    Georges,

    • pour le point 1 : j'avoue ne pas avoir vérifié la taille de la partition C, car j'étais focalisé sur mon objectif : rétablir un bon fonctionnement du lecteur D, (mais j'ai corrigé ultérieurement).
    • pour le point 2 : il y avait un CDRom dans le lecteur D, dont le volume de données est de 18Mo; c'est une clé de logiciel; il est compréhensible que sa capacité ne dépasse pas le volume enregistré dessus.

    Pour la sauvegarde complète des données perso actuellement sur le disque :

    Puis-je avoir toute confiance dans l'Historique des fichiers? Il est en service depuis six mois. Je m'attends à y trouver une copie initiale des fichiers (il y a six mois) et ensuite les copies incrémentales des fichiers créés et modifiés jusqu'à la dernière exécution.

    Est-ce bien suffisant? Ou bien faut-il que j'arrête la fonction historique et que je la réactive avec un autre disque amovible?

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  2. Anonyme
    2014-12-17T16:31:32+00:00

    Salut Zekri.

    Merci d'avoir repris la main.

    Effectivement, les partitions vides n'augurent rien de bon, et empêchent même toute "restauration usine".

    Je vais te donner mon avis :

    Je pense qu'il est maintenant inutile de perdre du temps, et je vois 2 options possibles :

    • Soit le retour en SAV pour une réinstallation usine, si machine encore sous garantie.

    ou

    C'est cette dernière option qui aurait ma préférence (la plus rapide et la plus efficace, sans passer par W8).

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