"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme

OK. C'est pas grave. Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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Anonyme

2014-12-15T07:59:32+00:00

Merci à tous pour votre aide très efficace

J'ai fait passer le chkdsk, et ai conservé sa log. A première lecture, il ne semble pas y avoir de problème résiduel sur le secteurs et les blocs du disque.

J'ai cependant été frappé par la durée d'exécution (3 heures pour 300 Go sur un modèle de Vaio W8.1 vieux de 12 mois, contre 1 heure pour 300 Go sur un autre modèle de Vaio W7 vieux de 5 ans, tous deux alimentés par le secteur)... Si c'est le signe connu d'un problème latent, merci de m'en avertir.

Maintenant, comment faire pour que mon fragment de fichier SRU.chk, qui a bloqué la restauration du Registre tenté le 12 dernier, ne bloque pas toute nouvelle tentative de restauration que je serais amené à faire si un nouveau problème se présentait?...
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Anonyme

2014-12-14T10:28:48+00:00

Bonjour.

Comme l'a dit Azo4, vous avez au moins un problème de HDD dans la partition C.

Je vous conseille une vérification/réparation de cette partition C => http://www.vulgarisation-informatique.com/chkdsk.php

Ou voir aussi : http://www.tomshardware.co.uk/faq/id-2080276/chkdsk-windows.html

(En fait, tout ce qui parle de checkdsk pour W8/W8.1 )
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Anonyme

2014-12-14T10:10:25+00:00

un fichier chk est un morceau de fichier récupéré sur un cluster endommagé

il est rare qu'on puisse en faire quelque chose
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