"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme
2014-12-13T14:35:22+00:00

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et  ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme
2014-12-18T21:26:56+00:00

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme
2014-12-17T17:55:00+00:00

Re

OK. C'est pas grave.  Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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  1. Anonyme
    2014-12-15T18:48:40+00:00

    Re

    D'abord, tant mieux s'il n'y a pas de "rouge" dans HDTune,

    => Vos relevés sont normaux et les durées d'analyses (error scan sans l'option fast) sont cohérentes, donc le disque me paraît sain.

    Oui, votre disque fait bien 750Go au total, mais votre partition C doit faire dans les 300 Go

    (L'onglet "Info" d'HDTune devrait vous le dire, mais j'ai un doute pour la version 2.55 gratuite et un disque certainement enGPT pour votre W8.1, avec plusieurs partitions cachées)

    • Pour moi tout est bon côté HDD.
    • Peut-être aller voir sur le site du constructeur si vos drivers sont à jour si vous avez encore des problèmes.

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  2. Anonyme
    2014-12-15T18:04:22+00:00

    George,

    cette différence de temps est surprenante. Se peut-il qu'il y ait une option cachée dans chkdsk?

    Quoi qu'il en soit, j'ai fait la manip HDtune 2.55. Résultats :

    le DD fait 750Go et non 300

    le error scan option fast ne révèle rien (durée 45 sec)

    le error scan sans l'option fast ne révèle aucun point rouge (mais dure 165 min!)

    le benchmark ne révèle rien d'anormal non plus (tx de transfert de 110Mo/s au début, à 50Mo/s à la fin) et répartition des temps d'accès normale.

    Je copie l'écran "health" que je ne sais pas interpréter. Merci de me signaler s'il y a un problème.

    Quoi qu'il en soit, je considère qque ma question initiale est traitée, et bien traitée. Merci pour votre assistance.

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  3. Anonyme
    2014-12-15T08:56:48+00:00

    Bonjour.

    Sur W8/W8.1 c'est totalement anormalque le chkdsk mette 3 heures sur la partition C !

    (Je l'ai fait sur mon W8.1 selon*http://www.vulgarisation-informatique.com/images/articles/chkdsk/etape2.png*et ça prend**moins de 45 secondes pour une partition C de 100 Go)

    Ca semble indiquer un disque bien malade.

    Mais, pour lever le doute, vous conseille de faire un "Error Scan" avec HDTune 2.55 gratuit => http://www.hdtune.com/download.html

    => Et s'il y a du rouge, mettre la copie écran du résultat dans votre réponse.

    => Idem pour l'onglet "Health"

    => Idem pour l'onglet "Benchmark" après le scan

    (Voir exemples ici => *http://www.hdtune.com/hdtune.html* )

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