synchronisation boîte mail impossible sans raison apparente Windows live mail 2009 sur XP

Bonjour Ninon Paupardin,

Je suis désolé d'apprendre que la solution ne fonctionne pas.

Sur la base des informations déjà en ma possession (Windows Live Mail 2009sous Windows XP) et si vous me communiquez la version de votre Windows XP (c'est à dire si en 32 ou 64 bits) je peux demander à nos techniciens de se pencher sur votre problème et vous donner une réponse satisfaisante.

Cordialement,

Federico

Bonjour nk_714,

A ce point je crois que le mieux serait encore de communiquer votre cas à nos experts car si les manipulations conseillées n'ont pu aboutir je suspecte une cause beacoup plus profonde. Seuls nos techniciens seront à même de voir ce qui peut être fait à ce stade et ce qui peut être sauvé.

D'après nos précédents échanges je comprends que:

• Votre version de Windows Live Mail: 2009
• Votre système d'exploitation: Windows XP
• Il me reste juste à savoir si votre système est en mode 32 ou 64 bits

J'attends donc vos informations complémentaires.

Cordialement,

Federico

Bonjour

selon vos indications

WLM désinstallé

dossier WLM supprimés ( common files + WLM)

paramètre par défaut internet explorer

ordinateur redémarré

WLM réinstallé depuis votre lien

quand je rouvre WLM fraichement installé toutes les boites mail sont toujours là

!!!

j'ai quand même essayé d'ajouter un compte en mode automatique mais cela ne marche toujours pas , même message d'erreur habituel :

Erreur de serveur : 0x80048820

Serveur : 'http://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x80048820

c'est fatiguant

du coup j'ai ajouté un compte sur office outlook 2007 , en IMAP , et cela a bien marché sauf qu'il recommence sans cesse la synchronisation car il n'arrive pas à télécharger les en têtes !!

je pense vraiment que microsoft est en train d'enterrer XP car encore une fois comment est il possible que ces 2 programmes ont seulement des soucis avec des comptes microsoft et qu'ils marchent parfaitement avec tous les autres comptes

que de temps perdu alors que vous devriez être à même de me répondre rapidement à mon problème car qui mieux que microsoft connait microsoft

lamentable

Bonjour Federico,

J'ai fait l'expérience de la solution proposées à nk_714 mais cela n'a rien donné.

Je vais personnellement laisser tomber Windows Live Mail sous XP. Je tiens néanmoins à vous remercier pour tous les conseils et les solutions proposées.

Cordialement,

Ninon Paupardin

Bonjour nk_714,

Je vous remercie pour ces informations.

Je vais vous conseiller cette manipulation dite Installation propre qui a le mérite de résoudre beaucoup de problèmes et vous demande de nous informer quant au résultat. Si votre problème devait toujours continuer nous ferons intervenir notre équipe d'experts.

• Recherchez le dossier C:\Program Files et éliminez le dossier Windows Live
• Recherchez le dossier C:\Program Files\Common Files et éliminez le dossierWindows Live
• Désactivez le pare-feu (réactivez le après la réinstallation)
• Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer en suivant les instructions que vous trouverez sur cette page
• Réinstallez le programme Windows Live Mail depuis ce lien

J'attends donc vos informations complémentaires sur l'évolution du problème.

Cordialement,

Federico