synchronisation boîte mail impossible sans raison apparente Windows live mail 2009 sur XP

Anonyme
2015-01-04T08:23:09+00:00

Bonjour,

Depuis 15 jours ma boîte mail ne fonctionne plus malgré toutes les reconfigurations en pop smtp imap...

Voilà les différents messages d'erreur que je reçois:

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était 'XXXX'.

Objet 'à imprimer ninon'

Erreur de serveur : 550

Réponse du serveur : 550 5.7.3 Requested action aborted; user not authenticated

Serveur : 'smtp-mail.outlook.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78

Protocole : SMTP

Port : 587

Sécurisé (SSL) : Oui

Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité.

Objet 'Re: PLEASE COMPLETE THE ATTACHED QUESTIONNAIRE FOR YOUR EXCHANGE VISIT TO UK- LEEDS.'

Serveur : 'smtp-mail.outlook.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F

Protocole : SMTP

Port : 587

Sécurisé (SSL) : Oui

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Hotmail (mamininon). Le téléchargement des en-têtes du dossier 'aceH' n'est pas terminé. Impossible de télécharger les nouveaux messages à partir du serveur IMAP.

Réponse du serveur : Error 9. Server error. Please try again later.

Serveur : 'imap-mail.outlook.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCCD2

Protocole : IMAP

Port : 993

Sécurisé (SSL) : Oui

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Hotmail (mamininon). Windows Live Mail n'a pas pu télécharger le message demandé. Un message n'a pas été téléchargé du serveur IMAP.

Objet 'つづき5'

Réponse du serveur : Le serveur n'a pas répondu à cette commande IMAP avant la fin de la connexion.

Serveur : 'imap-mail.outlook.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F

Protocole : IMAP

Port : 993

Sécurisé (SSL) : Oui

Comment puis-je faire pour améliorer tout ça?

Je vous remercie.

ninon

Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications

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35 réponses

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  1. Anonyme
    2015-01-14T10:57:02+00:00

    Bonjour Isabelle,

    Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre forum de Live Mail.

    Je comprends d'après vos explications que vous rencontrez un problème avec votre compte Outlook.com dans Live Mail. Nous allons vous aider.

    Je vous ai envoyé un message en privé, pourriez-vous le consulter et nous anvoyer les informations demandées.

    Merci d'avance,

    Cordialement,

    Anne

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  2. Anonyme
    2015-01-13T12:42:09+00:00

    Bonjour,

    j'ai exactement le même souci et le même message d'erreur sur mon compte hotmail sous windows live mail 2009 et XP:

    J'ai posé une question hier mais elle semble avoir disparu du forum (???) aussi je résume à nouveau:

    Cette panne est arrivée début décembre sur compte hotmail.com sous windows live mail et XP. Compte enregistré en mode "automatique".

    • j'ai essayé "réparer"; désinstaller et réinstaller, plusieurs fois, en vain
    • j'ai essayé en IMAP mais je ne parviens pas à télécharger les messages. En pop3, je n'accède pas à mes dossiers,c 'est donc une option que j'exclus.

    Si vous pouviez me dire ce que je dois faire ou intervenir, cela serait parfait. Merci, Isabelle.

    PS. Je refais un nouveau post

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  3. Anonyme
    2015-01-13T10:41:56+00:00

    Bonjour Nk_714,

    Merci pour votre retour et les informations fournies, ceci va faciliter la résolution à votre problème de synchronisation.

    J'ai vérifié votre compte Microsoft dans notre base de données et j'ai apporté quelques modifications sur le serveur qui héberge votre compte.

    Afin que ces changements s'appliquent sur votre compte, je vous demande de supprimer puis rajouter votre compte Microsoft dans Live Mail.

    Avant de suivre les conseils énoncés sur ce lien, vérifiez que les messages de votre compte de messagerie se trouvent bien sur les serveurs du Web mail d’Outlook.com.

    Si ce n’est le cas, veuillez faire une sauvegarde de ces messages.

    Suivez les recommandations des paragraphes "Pour supprimer un compte et ajouter un compte".

    Vérifiiez également qu'il n'y a pas de messages bloqués dans la boite d'envoi de Live Mail.

    En vérifiant votre compte, j'ai également remarqué que celui-ci est presque au maximum de sa

    capacité. Je vous conseille de le nettoyer afin d'éviter d'autres problèmes.

    Vous pouvez le faire en allant ici .

    Pourriez-vous nous donner le résultat après avoir avoir suivi toutes ces modifications ?

    Merci d'avance,

    Cordialement,

    Anne

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  4. Anonyme
    2015-01-12T18:58:53+00:00

    Bonjour

    et pour moi ( voir post plus haut ) 

    que faut ait il que je fasse ???

    voici mon adresse : ******@hotmail.com

    comme j ai semblé t il le même problème que Ninon , 

    vous avez peut être une solution pour moi aussi ?

    cordialement

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  5. Anonyme
    2015-01-12T15:10:46+00:00

    Bonjour Ninon Paupardin,

    Merci pour l'adresse. Je viens d'effectuer des modifications sur des paramètres de votre compte.

    Je vous demande maintenant de bien vouloir retirer votre compte de Windows Live Mail afin de le remettre en suivant ces directives:

    Comment puis-je ajouter un compte dans Windows Live Mail ? 

    N'hésitez pas à revenir pour me tenir au courant.

    Cordialement,

    Federico

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