Problème Windows Defender

Anonyme
2014-02-03T20:39:52+00:00

Bonjour ,

J'ai actuellement un problème avec mon ordinateur. En effet windows defender ne s'active plus, pire même il ne s'ouvre plus. Je pense que cela viens du fait que j'ai installé mcafee il y a quelques temps, bien que je l'ai supprimé avec l'utilitaire de désinstallation. Mais windows defender ne s'ouvre toujours pas. J'ai pourtant tout essayé, invite de commande... De plus je n'arrive pas à aller sur le windows store, cela me dit " problemes de connexions, essayez plus tard...". Les deux problèmes seraient-ils liés? Que dois-je faire? Merci d'avance :-)

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

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39 réponses

  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2014-02-08T19:05:14+00:00

    Je suis du Canada donc laisser moi mon décalage pour dormir :)

    Attention, ZEKRI Flash doit-être installer pour Firefox ou autre navigateur tierce mais il ne s'installe pas de toute manière avec Internet Explorer 11.

    Yan, faire ceci:

    http://g225.mvps.org/securite/yan.txt

    Vous copier les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris. 

    Ensuite ouvrir ZHPFIX

    1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).
    • Cliquer sur le bouton Importer.
    • Cliquer sur le bouton "GO".
    1. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement et il est dans C:\ZHP\ZHPFix.txt ou sur le bureau.

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  2. Anonyme
    2014-02-08T15:18:54+00:00

    Bonjour

    Comme G225 ne s’est pas manifesté pour terminer avec toi la désinfection, car apparemment ce n’est pas terminé, j’essayerai de le faire selon mes capacités pas très avancées dans ce domaine, mais sans risque.

    1- créer un point de restauration par précaution.

    2- Désinstaller CCleaner, µTorrent, Adobe Flash Player (qu'il ne faut pas installé dans Windows 8, car il est installé par défaut) et Java 7.

    Une fois le problème réglé, télécharge et installe java depuis le site du constructeur : http://www.java.com/fr/

    3- Désactive tous les programmes qui se lancent au démarrage de Windows (tu ne l’as pas encore fait). Depuis le Gestionnaire des taches/onglet démarrage.

    4- Exécute services.msc et recherche McAfee et désactive-le.

    5- Comme McAfee ne veut pas se désinstaller complètement avec son outil de désinstallation, il faudra le faire manuellement. Télécharge cet outil : http://www.forum-entraide-informatique.com/t23-seaf-de-c_xx-tutoriel

    et en suivant la procédure décrite, fais une recherche du mot McAfee et supprime tous les fichiers, dossiers et clés de registre qui ressortent dans le rapport et qui ont un lien sur aves McAfee, si tu ne sais pas le faire, transmet le rapport.

    6- Faire un nettoyage avec : http://general-changelog-team.fr/fr/tutoriels/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    7- faire un nettoyage avec : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=243&lid=1718

    8- faire un nouveau scan avec ZHPdiag et transmet le rapport.

    9- essayer d’activer Windows defender depuis le centre de maintenance.

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  3. Anonyme
    2014-02-08T11:18:15+00:00

    Bonjour, merci de vos réponses. J'ai suivi ta procédure de A à Z et j'ai refait un ZHPdiag, voila son lien: http://cjoint.com/data/0Bimpy81C6b.htm

    Merci d'avance :-) .

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2014-02-08T06:06:33+00:00

    Plusieurs infection oui et McAfee semi fonctionnel ce qui est probablement aussi une parti du problème.

    Faire ceci:

    http://g225.mvps.org/securite/5fe14A.txt

    Vous copier les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris. 

    Ensuite ouvrir ZHPFIX

    1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).
    • Cliquer sur le bouton Importer.
    • Cliquer sur le bouton "GO".
    1. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement et il est dans C:\ZHP\ZHPFix.txt ou sur le bureau.

    Ensuite désinstaller McAfee avec ceci:

    http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

    Désinstaller Adobe Reader 10 et installer le 11.

    Refaire un nouveau log ZHPdiag et dites moi si les problèmes sont toujours présent.

    ---\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/28138048-adware-plushd   =>Adware.PlusHD

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27583526-pup-crossrider   =>PUP.CrossRider

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26630379-hijacker-22find   =>Hijacker.22Find

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/29637859-toolbar-tarma   =>PUP.Tarma

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/29790567-adware-installcore   =>Adware.InstallCore

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27557062-adware-vidsaver   =>Adware.VidSaver

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/35115580-pup-vittalia   =>PUP.Vittalia

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/28445531-pup-mediafinder   =>PUP.MediaFinder

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27588628-pup-esafesecurity   =>PUP.eSafeSecurity

    ~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27566847-pup-cacaoweb   =>PUP.CacaoWeb

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  5. Anonyme
    2014-02-08T00:22:40+00:00

    Tu as pas mal de désinfections à faire avec G225.

    McAfee n'est pas entièrement désinstallé, son utilitaire ne le désinstalle pas toujours complètement,(j'ai testé cela) il va falloir le faire avec un utilitaire de désinstallation.

    Tu peux toujours en attendant, essayer de le désactiver dans les Applications lancées au démarrage du système et dans les services puis réessayer d'activer Windows defender.

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