Problème Windows Defender

Anonyme
2014-02-03T20:39:52+00:00

Bonjour ,

J'ai actuellement un problème avec mon ordinateur. En effet windows defender ne s'active plus, pire même il ne s'ouvre plus. Je pense que cela viens du fait que j'ai installé mcafee il y a quelques temps, bien que je l'ai supprimé avec l'utilitaire de désinstallation. Mais windows defender ne s'ouvre toujours pas. J'ai pourtant tout essayé, invite de commande... De plus je n'arrive pas à aller sur le windows store, cela me dit " problemes de connexions, essayez plus tard...". Les deux problèmes seraient-ils liés? Que dois-je faire? Merci d'avance :-)

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  1. Anonyme
    2014-02-07T22:51:31+00:00

    Bonsoir

    1- Exécute services.msc et vérifie si le service Windows defender est en Automatique dans type de démarrage et s’il est démarré.

     

    2-Vérifie si ces services sont eux aussi activés :

    Appel de procédure distante (RPC) (RpcSs)

    Lanceur de processus serveur DCOM (DcomLaunch)

    Mappeur de point de terminaison RPC (RpcEptMapper)

     

    3-Active Windows defender via le centre de maintenance.

     

    • Si ça ne marche toujours pas, la solution finale devrait être est la suivante :

     

    4- Exécute regedit et dans : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

    Recherche la clé WinDefend, fais un clic droit sur cette clé et clique sur exporter, donne un nom quelconque et enregistre cette clé à titre de sauvegarde par précaution.

    5- Redémarre en mode sans échec puis exécute regeditensuite rend-toi au même endroit (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services) et clique sur la clé WinDefend et dans la fenêtre de droite :

    • Recherche la clé Start.Backup (si elle existe : supprime-la)
    • Recherche la clé start et double clic sur cette clé pour modifier Données de la valeur : le nombre doit être 2.

    Applique par OK et ferme regedit puis Redémarre.

    6- Active Windows defender via le centre de maintenance

    Bonjour et merci beaucoup de ta réponse, mais il n'y a pas de fichierStart.Backup et lorsque j'ai redémarrer le pc à la fin de la manip, je ne peux toujours pas activer windows defender. Il n'apparait meme plus dans le centre de maintenance.

    Un conseil? Merci :)

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  2. Anonyme
    2014-02-07T21:50:51+00:00

    Bonjour G225, merci pour votre aide. Voici l'adresse du fichier: http://cjoint.com/data/0BhwXn1hhul.htm

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  3. Anonyme
    2014-02-07T21:34:07+00:00

    Bonsoir

    1- Exécute services.msc et vérifie si le service Windows defender est en Automatique dans type de démarrage et s’il est démarré.

    2-Vérifie si ces services sont eux aussi activés :

    Appel de procédure distante (RPC) (RpcSs)

    Lanceur de processus serveur DCOM (DcomLaunch)

    Mappeur de point de terminaison RPC (RpcEptMapper)

    3-Active Windows defender via le centre de maintenance.

    • Si ça ne marche toujours pas, la solution finale devrait être est la suivante :

    4- Exécute regedit et dans : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

    Recherche la clé WinDefend, fais un clic droit sur cette clé et clique sur exporter, donne un nom quelconque et enregistre cette clé à titre de sauvegarde par précaution.

    5- Redémarre en mode sans échec puis exécute regedit ensuite rend-toi au même endroit (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services) et clique sur la clé WinDefend et dans la fenêtre de droite :

    • Recherche la clé Start.Backup (si elle existe : supprime-la)
    • Recherche la clé start et double clic sur cette clé pour modifier Données de la valeur : le nombre doit être 2.

    Applique par OK et ferme regedit puis Redémarre.

    6- Active Windows defender via le centre de maintenance

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2014-02-07T20:29:38+00:00

    Télécharger: ZHPDiag (Windows XP/Vista/7 32/64 bits)

    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    L'installer et cocher: Créer une icône sur le bureau"

    Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Rechercher".

    Cela peut-être long.

    Quand le scan sera terminé, il est enregistrer (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.

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  5. Anonyme
    2014-02-07T20:20:08+00:00

    Bonjour, merci de votre reponse. J'ai suivi vos conseils mais rien y change. L'étape 3 de votre tutoriel se bloque à un peu plus de 60% et la suite ne donne rien. Lorsque que je rentre les actions qui commencent  par DISM.exe/... ne sont pas reconnues. L'assistant de dépannage n'y change rien non plus. QUe dois-je faire? Desolé de vous dérangez une nouvelle fois et merci du temps que vous m'accordez.

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