Windows store ne démarre pas

Anonyme
2014-02-09T15:54:30+00:00

Bonjour

je suis sous windows 8.1. 64x

Je n'ai plus aucune appli de windows store qui ne s'ouvre. lorsque je clique sur l'une d'elle dont Windows store, l'écran de couleur s'affiche, la souris affiche le rond de mise à jour et tout se ferme, je revient à l'écran d'accueil. lorsque je pointe ma souris en haut à droite, je vois l'appli ouverte mais impossible de l'activer. je reviens toujours à l'écran d'accueil.

J'ai déjà :

  1. fais une restauration système et désinstaller Avast.
  2. Réinitialise IE10 depuis le Bureau

• menu Outil

• Options internet 

• onglet Avancé

• cliquer sur Réinitialiser

• redémarrer IE10

• ouvrir Windows Store

mais toujours le même problème...

3 executer wsreset.exe.  

mais cela n'a pas fonctionné. J'obtiens le message d'erreur suivant : 

s-windows-store:purgeCaches

l'application n'a pas démarré.

  1. exécuter apps.diagcab (http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab).

mais pas de problème détecté, hormis une mise à jour de pilote d'une carte...

5. Vérifie le système par SFC /SCANNOW

• appuyer simultanément sur les touches Windows et X

• sélectionner Invite de commande (admin)

• entrer SFC /SCANNOW et valider

• noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

J’ai bien eu un message que j’avais des fichiers endomagés. Mais je n’ai pas pu ouvrir le log pour savoir lesquels (erreur de droits)

C:\Windows\Logs\CBS

  1. Lance l'utilitaire de dépannage Windows 8 Apps

http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab

les problèmes trouvés :

. check for missiong or corrupt files => détecté

. les pilotes de la carte sont peut-être obsolèrtes => détecté

. service registration is missign or corrupt => corrigé

...

  1. Lance ces deux commandes Dism.exe (sois patient - la réparation dure environ 2 fois 5 min)

• Appuyer simultanément sur les touches Windows et X

• Sélectionner invite de commandes (admin)

• Appuyer sur la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes et attendre qu'elle s'exécute :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

La 1^ère^ commande n’a pas fonctionné : erreur 87. L’option

Online /Cleanup-image /Scanhealth est inconnue.

  1.  En cas d'échec, lance ces 2 commandes

http://www.revuedugeek.com/post/2013/10/21/Windows-Store-ne-charge-pas-apres-la-mise-a-jour-vers-Windows-81

Fait…

Conclusion, message d’erreur. Windows store n’a pas démarré !

Avez-vous d'autres pistes ???????????????????????????

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Microsoft Store

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43 réponses

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  1. Anonyme
    2014-02-19T12:38:54+00:00

    Je compatis avec NathalieB car j ai exactement le même problème et toutes les solutions essayées n'ont hélas rien données....J attends donc comme elle une solution qui ne nécessitera pas une réinstallation complète..... Un grand merci à Aski qui se démène pour la trouver !!...

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    0 commentaires
  2. Anonyme
    2014-02-19T08:07:43+00:00

    Bonjour,

    Qu'a donné la première commande ?

    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

    Vérifie si les dossiers AUInstallAgent et AppReadiness existent

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_store/code-erreur-0x80073cf9/6f30dcaf-a004-43a1-a084-15b8e56b8f1c?page=1

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  3. Anonyme
    2014-02-18T20:12:26+00:00

    Bonjour,

    La réponse que j'ai reçue est la suivante :

    C:\WINDOWS\system32>start "" "ms-windows-store:"

    l'application n'a pas démarré.

    Une piste aussi ?

    Merci

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  4. Anonyme
    2014-02-18T13:11:44+00:00

    Bonjour,

    > Accès refusé.

    Il semble que tu n'aies pas utilisé l'invite de commande en tant qu'administrateur.

    Appuie simultanément sur les touches Windows et X, choisis Invite de commande (admin), puis lance les 2 commandes de la Revue du Geek.

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  5. Anonyme
    2014-02-18T12:16:30+00:00

    Bonjour

    mon problème n'est toujours pas résolu (voir post n°1 de cette discussion)... et je préfère ne pas perdre tous mes programmes (donc pas de réactualisation).

    j'ai re-tenté la manip de http://www.revuedugeek.com/post/2013/10/21/Windows-Store-ne-charge-pas-apres-la-mise-a-jour-vers-Windows-81

    1. Ouvre l’invite de commande en tant qu’administrateur et taper la commande suivante:

    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

    2. Ensuite taper cette commande:

    start "" "ms-windows-store:"

    mais cela ne fonctionne toujours pas : l'écran du store s'affiche puis bascule derrière le bureau (il reste tjrs dans le petit coin en haut à gauche).

    et j'obtiens le message suivant :

    C:\WINDOWS\system32>start "" "ms-windows-store:"

    Accès refusé.

    Une piste ?

    merci

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