Probleme installation windows 8.1

Anonyme
2014-08-05T19:41:36+00:00

Bonjour a tous.

Mon problème concerne l'installation de Windows 8.1 sur mon hp pavillion dv6 ( je crois ).

Aujourd'hui voulant une application sur le store, j'ai du télécharger Windows 8.1 pour pouvoir avoir cette application. Je lance donc l'installation, tout vas bien, il m'affiche l'écran qui change de couleur avec écrit " nous sommes presque prêt " ( un message dans le genre ) puis, mon écran ce met tout noir et n'affiche juste ma souris. J'attends donc 30min, mais rien ne bouge, je redémarre mon pc, et la rebelotte !

Je vous demande donc quel pourrait être mon problème, un problème de pilote, de carte graphique, de comptabilité ? Je suis perdu je n'ai plus l'utilisation de mon ordinateur, ca m'ennuie vraiment ..

Merci encore, bonne soirée !

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Installer et mettre à niveau

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24 réponses

  1. Anonyme
    2014-08-09T15:50:15+00:00

    Bonjour

    Ce n’est pas possible de suivre cette réparation car tu ne respectes pas les recommandations.

    > Si c'est Windows 8.1, patiente comme la première fois, si demain, comme aujourd'hui, le PC va encore démarrer par miracle, désactive tout de suite les mises à jour et arrête l'installation si elle démarre pour voir plus clair avant de faire autre chose.

    > Cependant, mon pilote de carte graphique n'étais plus compatible. Je le télécharges donc, et la cela fait planter mon ordinateur, impossible daller sur le bureau, d'ouvrir une session, n'y daller en mode sans échec pour désactiver la carte

    Puisque ton PC a fini par redémarrer, au lieu de nous informer pour te montrer ce que tu devais faire, tu as pris l’initiative d’installer un pilote de carte graphique qui a fait crashé ton PC et maintenant tu ne peux même pas démarrer en mode sans échec qui est inaccessible.

    > Sinon, si le PC ne voudra pas démarrer cette fois-ci, il faut d'abord s'assurer si tu es sous Windows 8 ou 8.1 et je ne sais pas comment on va pouvoir le faire....

    Au dernier démarrage, tu n’as même pas pris la précaution de vérifier si Windows 8.1 a été installé ou bien son installation a été annulée en t’empressant de commencer par installer un pilote de carte graphique.

    Donc, en considérant que tu es sous Windows 8.1 (même étant sous Windows 8, l’opération qu’on va tenter devrait s’effectuer), commence par télécharger cette ISO qui, une fois gravée sur une clé USB, c’est la clé de récupération de Windows 8.1 Update 1 que tu obtiendras : https://www.dropbox.com/s/7yr7jit89hnyzef/Win8.1U1-64B.iso

    Pour graver cette ISO sur une clé USB, c’est avec ISO2DISC :

     http://www.forum-entraide-informatique.com/t11392-iso2disc-tutoriel

    Si ton système est en UEFI/GPT, sélectionne GPT si c’est en BIOS/MBR, sélectionne alors MBR.

    Une fois la clé prête, démarre le PC avec cette clé USB après avoir paramétré le BIOS pour mettre USB en premier dans les priorités de Boot (si tu ne sais pas démarrer avec une clé USB, fais-toi aider par quelqu’un dans ton voisinage) et :

    1- Après chargement, une première fenêtre sera affichée : Installation de Windows, sélectionner Français dans toutes les cases et **** cliquer sur Suivant.

    2- Cliquer sur Réparer l’ordinateur.

    3- Dans la fenêtre : Choisir une option, cliquer sur Dépannage.

    4- Dans la fenêtre : Résolution des problèmes, cliquer sur Options avancées.

    5- Dans la fenêtre : Options avancées, cliquer sur Invite de commandes.

    6- Après X:\Sources>, taper la commande suivante :

    bcdedit _ /set _ {default} _ bootmenupolicy _ legacy

    En respectant les espaces comme indiqué par les tirets en couleur rouge et valider avec la touche clavier ENTREE.

    7- Redémarrer le PC et retirer immédiatement la clé USB et tapoter sans cesse sur la touche clavier F8 lors du démarrage, le menu avancé de démarrage devrait s’afficher, sélectionner alors le démarrage en mode sans échec.


    8- Au démarrage du PC, commencer par désinstaller le pilote de la carte graphique et vérifier dans Panneau de configuration/Système la version de Windows qui est installée, Windows 8 ou bien 8.1.

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  2. Anonyme
    2014-08-09T14:15:57+00:00

    Bonjour,

    La mise a jour avait subitement debuguer après 2 rallumages, toute seule. Cependant, mon pilote de carte graphique n'étais plus compatible. Je le télécharges donc, et la cela fait planter mon ordinateur, impossible daller sur le bureau, d'ouvrir une session, n'y daller en mode sans échec pour désactiver la carte. Jai donc voulu réinstaller Windows 7 home premium qui était de base sur mon pc, je telecharges en iso, je mets sur un cd une première fois, files corrupted interruption de la mise a jour, je prends une autre version, rebelotte alors que c'était des liens tout à fait correct.

    Je suis donc maintenant avec un pc sous Windows 8.1 inutilisable, sans aucunes possibilités de réparer ( j'avais créer une image système une fois que j'avais réussi la mise a jour, avant le pilote ) et dans l'impossibilitee d'installer un autre système d'exploitation. Pc inutilisable pour l'instant

    Que faire .... ?

    Merci et bonne journée !

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  3. Anonyme
    2014-08-06T20:14:56+00:00

    Je ne pense pas que la mise à jour vers Windows 8.1 qui se lance à partir du store se relance toute seule, J'ai bien peur que tu sois sous Windows 8.1 et c'est l'update 1 qui bloque....

    Si c'est Windows 8.1, patiente comme la première fois, si demain, comme aujourd'hui, le PC va encore démarrer par miracle, désactive tout de suite les mises à jour et arrête l'installation si elle démarre pour voir plus clair avant de faire autre chose.

    Sinon, si le PC ne voudra pas démarrer cette fois-ci, il faut d'abord s'assurer si tu es sous Windows 8 ou 8.1 et je ne sais pas comment on va pouvoir le faire....

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  4. Anonyme
    2014-08-06T20:05:12+00:00

    Non, toujours la même page, celle du matin : " préparation de Windows .... "

    Cest la mise a jour de hier soir, celle de Windows 8.1 depuis Windows 8 ! Elle c'est relancer toute seule, cependant c'est moi qui la télécharger depuis le store hier soir

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  5. Anonyme
    2014-08-06T19:28:42+00:00

    Bonsoir

      > mais ce soir en revenant, rien n'a changé, toujours la même page...

    Quelle Page? c'est l'écran noir comme avant?

    Dans ce  ca alors, ça doit être la mise à jour Vers Windows 8.1 update 1?. à moins que la mise à jour Windows 8.1 s'est annulée?

       > il recommence a télécharger la MAJ,

    Est-ce que cette MAJ s'est lancée toute seule ou bien c'est toi qui l'a lancée et à partir de Windows update ou bien du store?

    Si c'est toi et à partir de Windows update , s'agit-il de la mise à jour KB2919355?

    Si c'est le cas ou meme si c'est une autre mise à jour ( pourvu que ce ne soit pas la mise à jour de Windows 8.1 que tu aurais lancée et non une MAJ), et en supposant que tu sois actuellement sous Windows 8.1, il faudra tenter une restauration du système.

    Mais il faut d'abord répondre aux questions.

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