Probleme installation windows 8.1

Anonyme
2014-08-05T19:41:36+00:00

Bonjour a tous.

Mon problème concerne l'installation de Windows 8.1 sur mon hp pavillion dv6 ( je crois ).

Aujourd'hui voulant une application sur le store, j'ai du télécharger Windows 8.1 pour pouvoir avoir cette application. Je lance donc l'installation, tout vas bien, il m'affiche l'écran qui change de couleur avec écrit " nous sommes presque prêt " ( un message dans le genre ) puis, mon écran ce met tout noir et n'affiche juste ma souris. J'attends donc 30min, mais rien ne bouge, je redémarre mon pc, et la rebelotte !

Je vous demande donc quel pourrait être mon problème, un problème de pilote, de carte graphique, de comptabilité ? Je suis perdu je n'ai plus l'utilisation de mon ordinateur, ca m'ennuie vraiment ..

Merci encore, bonne soirée !

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2014-08-06T18:15:24+00:00

    Bonsoir a tous !

    Ce matin, dans un élan de désespoir je rallume mon pc et ooo miracle, il recommence a télécharger la MAJ, cependant ... La mise a jour est rester bloquer sur " préparation de Windows, n'etteignez pas votre ordinateur " par mesure de précaution j'ai laisser tout la journée ( patient ke petit ! ) mais ce soir en revenant, rien n'a changé, toujours la même page...

    Quelqu'un a une idée ?

    Encore merci ! Et bonne soiree

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  2. Anonyme
    2014-08-06T00:02:33+00:00

    Bonsoir

    Avant de restaurer ton PC à sa configuration usine, peut-être, une dernière chance, si lorsque l'écran noir est enfin affiché, tu as accès au gestionnaire des taches en utilisant la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr

    Si le gestionnaire est accessible, il y aurait certainement une solution en tentant plusieurs opérations l'une après l'autre.

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  3. Anonyme
    2014-08-05T21:55:50+00:00

    Bonsoir

    Il est vrai que cette mise à jour de Windows 8 en 8.1 est équivalente aux

    anciens SP

    Et si tu as connu le passage de Windows 7 à 7 SP1, tu dois te souvenir que

    ça a duré aussi.

    Et je reconnais que Microsoft devrait avertir : mise à jour très longue !

    Comme tu n'as plus accès au PC et que je suppose que tu n'as pas fait

    d'image système ni d'image personnalisée, il ne reste plus qu'à remettre ton

    PC en configuration usine.

    Tu te retrouveras avec ton Windows initial, sans les programmes installés,

    sans tes données si elles ne sont pas sur une autre partition.

    Pour ce faire, lis le manuel livré avec ton PC, tu y trouveras la touche ou

    les touches qu'il faut tapoter au redémarrage du PC pour avoir accès à cette

    restauration usine.

    Il te restera à refaire les mises à jour successives et à réinstallzer tes

    programmes.

    Que ça serve de leçon pour apprendre à faire des images système !

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  4. Anonyme
    2014-08-05T21:19:42+00:00

    Bonsoir merci de m'avoir répondu!

    Problème de patience ? Un écran noir sans aucune indication avec seul une souris qui bouge ne m'indique rien, et ce n'est pas dans la procédure de la mise a jour de Windows 8.1 j'en ai donc déduis a un problème...

    J'avais Windows 8, cependant il met impossible de démarrer en mode sans échec, d'effectuer une récupération ou autre actions .. Je ne comprends donc pas comment accéder a la première étape !

    Merci encore et bonne soiree.

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  5. Anonyme
    2014-08-05T20:24:14+00:00

    Salut,

    Tu nous dis :

    > Je vous demande donc quel pourrait être mon problème

    Un simple problème de patience, on n'arrête jamais un ordinateur en train de faire une mise à jour ! Si l'installation n'avait pas du se faire tu aurais eu un message d'erreur en te disant ce qui ne fonctionnait pas. "Nous sommes presque prets" signifie que la mise à jour arrivait à sa fin. Et le fait que la souris réagissait indiquait que ça se déroulait normalement !

    Il faut que fasse une réparation mais comme tu n'as ni W 8, ni W 8,1, tu vas sans doute être obligé de réinstaller W 8

    Avant vois ceci : http://www.saamu.net/topic3811.html

    On peut considérer que tu es dans le cas identique à une coupure de courant.                                

                                                       ____________________________________________

    Amicalement, Claude.

    Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

     http://leclaudemvp.WordPress.com/

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