Mise à jour vers Windows 8.1 impossible

Anonyme
2013-10-17T13:32:30+00:00

Bonjour,

Je rencontre un souci pour installer la mise à jour Windows 8.1.

Voici le message que j'obtiens :

"Désolé, vous ne pouvez pas installer la mise à jour, car elle n'est pas prise en charge par l'unité centrale de votre ordinateur."

Si je clique sur le lien "Plus d'infos", j'arrive sur cette page à propos de la compatibilité PAE, NX et SSE2.

Mon CPU est a priori est pourtant compatible avec 3 fonctions d'après le log obtenu avec Coreinfo :

Coreinfo v3.2 - Dump information on system CPU and memory topology

Copyright (C) 2008-2012 Mark Russinovich

Sysinternals - www.sysinternals.com

AMD Athlon(tm) 64 FX-60 Dual Core Processor

AMD64 Family 15 Model 35 Stepping 2, AuthenticAMD

HTT             *       Multicore

HYPERVISOR      -       Hypervisor is present

VMX             -       Supports Intel hardware-assisted virtualization

SVM             -       Supports AMD hardware-assisted virtualization

EM64T           *       Supports 64-bit mode

SMX             -       Supports Intel trusted execution

SKINIT          -       Supports AMD SKINIT

NX              *       Supports no-execute page protection

SMEP            -       Supports Supervisor Mode Execution Prevention

SMAP            -       Supports Supervisor Mode Access Prevention

PAGE1GB         -       Supports 1 GB large pages

PAE             *       Supports > 32-bit physical addresses

PAT             *       Supports Page Attribute Table

PSE             *       Supports 4 MB pages

PSE36           *       Supports > 32-bit address 4 MB pages

PGE             *       Supports global bit in page tables

SS              -       Supports bus snooping for cache operations

VME             *       Supports Virtual-8086 mode

RDWRFSGSBASE    -       Supports direct GS/FS base access

FPU             *       Implements i387 floating point instructions

MMX             *       Supports MMX instruction set

MMXEXT          *       Implements AMD MMX extensions

3DNOW           *       Supports 3DNow! instructions

3DNOWEXT        *       Supports 3DNow! extension instructions

SSE             *       Supports Streaming SIMD Extensions

SSE2            *       Supports Streaming SIMD Extensions 2

SSE3            *       Supports Streaming SIMD Extensions 3

SSSE3           -       Supports Supplemental SIMD Extensions 3

SSE4.1          -       Supports Streaming SIMD Extensions 4.1

SSE4.2          -       Supports Streaming SIMD Extensions 4.2

AES             -       Supports AES extensions

AVX             -       Supports AVX intruction extensions

FMA             -       Supports FMA extensions using YMM state

MSR             *       Implements RDMSR/WRMSR instructions

MTRR            *       Supports Memory Type Range Registers

XSAVE           -       Supports XSAVE/XRSTOR instructions

OSXSAVE         -       Supports XSETBV/XGETBV instructions

RDRAND          -       Supports RDRAND instruction

RDSEED          -       Supports RDSEED instruction

CMOV            *       Supports CMOVcc instruction

CLFSH           *       Supports CLFLUSH instruction

CX8             *       Supports compare and exchange 8-byte instructions

CX16            -       Supports CMPXCHG16B instruction

BMI1            -       Supports bit manipulation extensions 1

BMI2            -       Supports bit maniuplation extensions 2

ADX             -       Supports ADCX/ADOX instructions

DCA             -       Supports prefetch from memory-mapped device

F16C            -       Supports half-precision instruction

FXSR            *       Supports FXSAVE/FXSTOR instructions

FFXSR           *       Supports optimized FXSAVE/FSRSTOR instruction

MONITOR         -       Supports MONITOR and MWAIT instructions

MOVBE           -       Supports MOVBE instruction

ERMSB           -       Supports Enhanced REP MOVSB/STOSB

PCLULDQ         -       Supports PCLMULDQ instruction

POPCNT          -       Supports POPCNT instruction

SEP             *       Supports fast system call instructions

LAHF-SAHF       *       Supports LAHF/SAHF instructions in 64-bit mode

HLE             -       Supports Hardware Lock Elision instructions

RTM             -       Supports Restricted Transactional Memory instructions

DE              *       Supports I/O breakpoints including CR4.DE

DTES64          -       Can write history of 64-bit branch addresses

DS              -       Implements memory-resident debug buffer

DS-CPL          -       Supports Debug Store feature with CPL

PCID            -       Supports PCIDs and settable CR4.PCIDE

INVPCID         -       Supports INVPCID instruction

PDCM            -       Supports Performance Capabilities MSR

RDTSCP          -       Supports RDTSCP instruction

TSC             *       Supports RDTSC instruction

TSC-DEADLINE    -       Local APIC supports one-shot deadline timer

TSC-INVARIANT   -       TSC runs at constant rate

xTPR            -       Supports disabling task priority messages

EIST            -       Supports Enhanced Intel Speedstep

ACPI            -       Implements MSR for power management

TM              -       Implements thermal monitor circuitry

TM2             -       Implements Thermal Monitor 2 control

APIC            *       Implements software-accessible local APIC

x2APIC          -       Supports x2APIC

CNXT-ID         -       L1 data cache mode adaptive or BIOS

MCE             *       Supports Machine Check, INT18 and CR4.MCE

MCA             *       Implements Machine Check Architecture

PBE             -       Supports use of FERR#/PBE# pin

PSN             -       Implements 96-bit processor serial number

PREFETCHW       *       Supports PREFETCHW instruction

Logical to Physical Processor Map:

*-  Physical Processor 0

-*  Physical Processor 1

Logical Processor to Socket Map:

**  Socket 0

Logical Processor to NUMA Node Map:

**  NUMA Node 0

Logical Processor to Cache Map:

*-  Data Cache          0, Level 1,   64 KB, Assoc   2, LineSize  64

*-  Instruction Cache   0, Level 1,   64 KB, Assoc   2, LineSize  64

*-  Unified Cache       0, Level 2,    1 MB, Assoc  16, LineSize  64

-*  Data Cache          1, Level 1,   64 KB, Assoc   2, LineSize  64

-*  Instruction Cache   1, Level 1,   64 KB, Assoc   2, LineSize  64

-*  Unified Cache       1, Level 2,    1 MB, Assoc  16, LineSize  64

Logical Processor to Group Map:

**  Group 0

Voici les specs de ma configuration :

  • CPU : AMD Athlon FX-60
  • RAM : 4Go DDR
  • GPU : AMD Radeon HD5870 1Go
  • Windows 8 Pro 64

Est-ce que ma configuration est compatible ou non avec la MAJ Windows 8.1 ?

Si oui, comment remédier au problème ?

PS : Pour information j'ai réussi à installer la MAJ vers Windows 8.1 sur un second PC sans problème (Core i7 860 / 16Go RAM / AMD Radeon 7970 3Go / Windows 8 Pro 64)

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Installer et mettre à niveau

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26 réponses

  1. Anonyme
    2013-10-18T10:06:11+00:00

    bonjour

    en ce qui me concerne, essai de maj de 8 à 8.1

    message : code erreur 0x80070652, la mise à jour n'est pas installée

    vogue la galère :-(

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  2. Anonyme
    2013-10-17T23:08:36+00:00

    Merci Herser

    Je n'avais pas hélas testé la preview

    Pour ceux qui auraient un opteron 180 l'exécution de coreinfo  a confirmé  la ligne fatidique :

    CX16          -       Supports CMPXCHG16B instruction

    j'aurais préféré y voir une belle Etoile ou astérisque  au lieu d'un tiret  :(

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  3. Anonyme
    2013-10-17T22:51:57+00:00

    Merci du retour

    Dommage que tu n'ais pas testé la 8.1 Preview :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1_pr-windows_install/erreur-windows-81-preview-nest-pas-encore/20a7b71b-8722-4351-baba-747facda5cb7

    J'avais fait remonter ce problème rencontré sur la Preview

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  4. Anonyme
    2013-10-17T22:34:41+00:00

    Merci Sky007FR pour tes infos.

    En effet c'est dommage  ,car comme ton processeur  mon opteron marche parfaitement.

    Satisfait d'avoir upgradé un machine de plus de sept ans en lui donnant un seconde souffle il y a un an  passant d'un 3400+ à un opteron ainsi que  la mémoire  pour un prix dérisoire me permettant d'utiliser win 8, je suis moins satisfait de la mise a jour de 8.1 si celle- ci rend obsolescent  du matériel fonctionnant parfaitement pour l'usage que j'en ai actuellement....

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  5. Anonyme
    2013-10-17T19:06:15+00:00

    @Aski : non c'est une version classique de Windows 8 Pro 64

    Je pense avoir finalement trouvé l'origine du souci.

    Mon processeur, un AMD Athlon FX-60,  n'a pas l'instruction CMPXCHG16Bqui semble être un nouveau prérequis pour Windows 8.1 en version 64 bits (ce n'était pas le cas pour Windows 8 64 bits) :

    Dixit le site de Microsoft :

    • Pour installer un système d'exploitation 64 bits sur un PC 64 bits, votre processeur doit aussi prendre en charge CMPXCHG16b, PrefetchW et LAHF/SAHF.

    source : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/system-requirements

    La solution semble donc, soit :

    • d'installer Windows 8.1 en 32 bits
    • de changer de CPU
    • de rester sous Windows 8 64 bits...

    @zarfr : Je pense que l'opteron 180 n'a pas non plus l'instruction comme tous les AMD K8 malheureusement.

    Merci Microsoft de rendre obsolète du matos qui marche parfaitement.

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