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Microsoft Q&A
36 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès à mon pack office pro 2016. J'ai une page m'invitant à accéder à microsoft 365, ce que je ne souhaite pas. Je n'ai plus la clé d'activation pour revenir sur mon pack d'origine et j'ai un besoin urgent de…
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Bonjour, J’ai un problème avec les applications Microsoft Office. Lorsque je lance l’une de ces applications, elle me demande de me connecter avec mon compte. J’entre donc mon adresse e-mail scolaire, mais après avoir renseigné cette adresse, un message…
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Bonjour, j'ai reçu un mail pour m'informer d'un renouvellement automatique de l'abonnement et je ne trouve pas comment annuler cet abonnement malgré vos indications. Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande dès que possible. Dans…
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Bonjour, Alors que j'étais sur mon PC portable, j'ai remarqué que de nombreuses applications Windows tournaient en arrière-plan. Ayant besoin de performance à ce moment, j'ai donc forcé l'arrêt via le gestionnaire d'applications. L'une de ces apps étant…
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Bonjour, J'ai étudié dans un lycée avec une adresse mail scolaire @etud.lycee-mermoz.net. Mon domaine scolaire a changé d'établissement et ce compte Microsoft, fonctionnel mercredi 17 septembre soit hier, se trouve avoir été désactivé ou supprimé ! Je…
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Bonjour, En essayant de me connecter sur mon mail universitaire Outlook sur mon ordinateur, celui-ci me demande, comme d'habitude, une confirmation sur l'application Microsoft Authenticator. Cependant, en allant sur celle-ci il s'avère que elle aussi…
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Pour la troisième année consécutive, Microsoft me prélève 2 souscriptions annuelles, autrement dit 267€ sur un compte @outlook.fr jamais utilisé, impossible à récupérer. Je souhaiterai qu'il soit enfin fait quelque chose pour que ces prélèvements…
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Bonjour, Je suis enseignante et depuis plusieurs années, je souscris un abonnement Microsoft 365 à titre personnel car mon école ne le possède pas... Pourriez-vous me faire un geste commercial svp avant de renouveler mon abonnement le 26 août prochain…
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J'ai l'accès enseignant pour Office 365. Mais ma connexion est instable et coupe régulièrement. Je travaille sur mes documents hors connexion. Comment faire avec ce type de licence ?
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Bonjour, J'ai eu l'occasion de discuter avec un de vos collègues, nommé John Jefferson Doyon sur un problème que j'ai rencontré avec mon compte abonnement. Lorsque je tente de m'y connecter, mon adresse mail n'est pas reconnue alors que je n'avais jusque…
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Notre centre de services scolaires des découvreurs a 64 license mais les élèves ont depuis le début de la semaine un message d'erreur avec leur tenant MS-Correlationld: [Note du modérateur : Informations personnelles supprimées] Le nom qui a essayé est…
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Bonjour, Depuis des jours et des jours, je ne parviens à enregistrer un nouveau moyen de paiement pour office 365. Ce la dure depuis le mois de septembre 2025 Le service d'assistance ne sert à rien et le chat non plus. Je suis totalement coincée dans mon…
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Je tente de me connecter sur un nouveau PC. Malheureusement un Code d'erreur 801c03ed apparait. Que faire
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Bonjour, Lors du confinement de 2020 [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] a offert à ses étudiants un pack office et notamment le drive de 1To. Je ne suis plus étudiant dans cet université étant enseignant en collège mais je…
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Bonjour, Est ce que j'ai accès à microsoft 365 avec mon compte étudiant ? Merci par avance, JAULMES
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J'ai acheté une licence microsoft 365 et le nom et le mail compris ne sont pas lesquels je souhaite utiliser, comment faire pour changer ces informations personnelles afin d'avoir ma réelle identité sur microsoft 365
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Bonjour, Lors de ma tentative d'inscription sur Office 365 avec mon adresse mail académique (ac-lyon.fr), je reçois un message d'erreur que je n'arrive pas à résoudre : "Nous ne pouvons pas finaliser votre inscription car Office 365 Education est…
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Je n'arrive plus à me connecter à Word avec mon compte association. Depuis une semaine un prompt me demande d'attribuer une licence à mon compte. Quand je regarde mon compte j'ai une licence.
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Bonjour, Je ne parvient pas à me reconnecter à mon compte étudiant office 365, il est affiché "Désolé... Nous avons rencontré un problème. Veuillez contacter votre service informatique pour obtenir une licence." .Je voudrais savoir comment je…
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Bonjour, nous sommes un collège. Nous avons un compte Microsoft 365 A1 mais en nous connectant sous word (par exemple) un message nous indique que le produit est désactivé. Je n'arrive pas à remettre la licence.
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