Annuler un renouvellement

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Bonjour sophie,

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Tout d'abord, veuillez noter que ce forum est un espace d'échange d'informations et de partage d'idées entre utilisateurs. Les modérateurs et les autres utilisateurs ne peuvent pas vous aider directement à modifier des informations ou à effectuer des actions sur votre compte.

Pour annuler un abonnement associé à un compte professionnel (Business), vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Accédez au Centre d'administration Microsoft 365 (admin.microsoft.com) à l'aide d'un compte professionnel ou scolaire disposant des autorisations d'administrateur général.

Étape 2 : Allez dans Facturation > Vos produits, puis recherchez et sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.

Étape 3 : Sur la page des détails de l'abonnement, sélectionnez Annuler l'abonnement et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer la procédure, veuillez m'indiquer à quelle étape vous rencontrez des difficultés ou des erreurs. Je continuerai à vous aider à examiner le problème et à trouver une solution appropriée.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Oui » et, si possible, voter pour elle.

Remarque : veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications associées à cette discussion.