"La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier..."

Anonyme

Bonjour,

j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD. Le gestionnaire de périphérique dit que les informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (code 19).

Le pilote est à jour et ne se réinstalle (donc) pas.

Avant toute tentative de restauration système, je fais une sauvegarde par l'historique des fichiers, puis crée une image système. Mais l'image système n'est pas réalisée (disque corrompu) et je lance l'analyse réparation. Celle-ci se termine après un certain temps, sans aucun message. Après redémarrage, la création de l'image système fonctionne. Ouf?

J'entreprends ensuite la restauration du registre sur un point de contrôle antérieur (désinstallation de iTunes 11). Résultat :

La restauration du registre n'a pas été effectuée.

La restauration du registre n'a pas pu remplacer le fichier : C:\windows\systeme32\sru\SRU.chk par sa copie au point de restauration.

Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070002)

Dans la liste des fichiers du dossier sru, SRU.chk est mentionné comme fragment de fichier.

Comme j'ignorais que Windows8.1 ne prend pas de point de contrôle automatique, je ne peux restaurer mon registre qu'à la date d'achat du PC, il y a un an!

Ce que je voudrais éviter.

D'où mes questions :

ce fichier SRU.chk : comment le guérir ? puis-je m'en passer? sinon comment le reconstituer?

Et sinon : comment puis-je récupérer le graveur de DVD sans réinstaller Windows à partir du disque de récupération?

Merci d'avance pour votre aide au béotien.

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Anonyme

Du nouveau :

Je viens de scaner avec VirusTotal le fichier RunDll32.exe (Windows 8.1-PRO-64B)

du répertoire C:\Windows*SysWOW64*

Et le résultat est le suivant :

MD5be1dae43dfbca94fb6b4157c1b16923e

SHA1 aa4e976039bece6dbd242c97a019fd29a6dc63f7

SHA256 889a5b65315613b8d29ef66efec7198c5ef13a698fc0b237948a5443bd27c9da

Ce qui correspond donc au fichier de Xavier:

MD5 BE1DAE43DFBCA94FB6B4157C1B16923 E

Qui n'avait pas précisé que son Windows est un PRO, surtout que le rapport de ZHPDiag ne distingue pas l'édition.

Donc son fichier est sain et doit avoir un rapport avec un programme ou un service qu'on éventuellement rechercher par la suite, car d'après ce que je sais, ce processus ne doit pas être toujours présent.

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Anonyme

OK. C'est pas grave. Mais ça m'avait assez perturbé sur le coup, parce que je ne comprenais pas bien cette taille.

Pour le reste, faites confiance à Zekri. C'est lui qui a bien la main sur les disques en GPT.

Dites-lui quand-même si vous êtes encore sous garantie.

(Mais si j'avais à traiter le problème, je sais ce que j'aurais fait depuis une heure après tout vos déboires passés. J'ai tendance à être radical. Mais quand on voit que W8.1 Update1 s'installe en moins d'une demi-heure, on n'a pas trop tendance à tergiverser)

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Anonyme

2014-12-13T15:55:28+00:00

Le Claude,

j'ai recherché avec Regedit la clé que tu indiques : je tombe bien sur les données CDROM, mais je ne peux pas ouvrir la sous-clé "properties" : elle est endommagée!..... Que devrait-elle contenir? Puis-je la recréer après l'avoir supprimée (hum!!)?
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Anonyme

2014-12-13T15:24:58+00:00

Merci Le Claude,

j'ai essayé Fixit : il trouve bien mon lecteur de DVD ; je le lui indique ; il y va ; me dit que c'est réparé ; je vais à l'Explorateur Windows : toujours pas de lecteur D: (le disque n'a d'ailleurs pas été lu).

Je me suis sans doute mal exprimé : j'ai déjà tenté de recharger le pilote selon ta procédure : pas de rechargement car le pilote est à jour.

Quant au firmware du pilote : Est-ce vraiment par là que je dois commencer, dans la mesure où l'on me dit explicitement qu'il y a un problème avec le Registre (entrées incomplètes ou endommagées) et que la restauration du registre s'arrête parce qu'un fichier désigné dans le registre n'existe plus que comme "fragment")?

Dur, dur!
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Anonyme

Salut,

Tu nous dis :

> j'ai perdu l'accès à mon graveur interne de DVD.

As tu tenté les manipulations classiques pour le lecteur physique ? Prends bien note du dernier point, ton problème m'est arrivé et la solution était là...

Essaye les manips ci-dessous, si elles ne sont pas productives, il te faudra peut-être envisager le remplacement du lecteur graveur. RECHARGEMENT DES PILOTES ET DU FIRMWARE DU LECTEUR Il faut recharger les pilotes du lecteur, pour cela, il te faut accéder au gestionnaire de périphériques Pour aller dans le Gestionnaire des Périphériques sous W 8 : Cliquer les touches**[Windows]**+ X => Gestionnaire de Périphériques** Au menu [Affichage] => [Afficher les Périphériques masqués] quand tu as trouvé le lecteur => clic dessus => Onglet [Pilote] => bouton [Mettre à jour] Si le système est têtu, il peut être utile de supprimer le pilote avant de le mettre à jour et s'il est très têtu, il faut ouvrir l'ordi et débrancher les nappes afférentes au lecteur, redémarrer puis éteindre l'ordi, rebrancher les nappes, redémarrer l'ordi et là Windows recherche tout seul le bon pilote. Il est bon aussi de mettre à jour le Firmware en se rendant sur le site du constructeur. Pour cela l'utilitaire Sandra ou Maconfig t'aideront à trouver le type de ton matériel. Sandra se télécharge ici : http://www.sisoftware.net/ Ou voir avec ce site : http://ma-config.com/StartDetection-1-1.html Symbiose entre Ma-config et Tous les drivers : http://config.zebulon.fr/ AUTRES SOLUTIONS L'autorun des CD qui n'est pas reconnu essaye ceci : a-) solution douce Touche Windows + E => Clic droit sur le lecteur => [Propriétés] => onglet [Exécution automatique]=> dans le menu déroulant, choisir l'action à effectuer pour chaque type de CDRom. b-) Solution plus énergique) Dans la Base de registre : Modifier la valeur Dword "Autorun" avec le chiffre 1 à l'adresse : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Cdrom c-) Encore plus “dur” Dans la Base de Registre à la clef : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}Supprime les valeurs Upperfilters et LowerFilters d-) Un fix de réparation de Microsoft http://support.microsoft.com/mats/cd\_dvd\_drive\_problems/fr NBPour accéder au Registre : Cliquer les touches [Windows] + X => [Exécuter] T/8,1aper Regedit dans la ligne [Exécuter] PROBLÈME AVEC LA CARTE MÈRE Il arrive aussi parfois avec W 8/8,1 que ce soit un problème avec la Carte Mère. Il faut vérifier que la connexion soit bien reconnue dans le BIOS. Pour aller dans le BIOS à l’onglet [Main] dans la plupart des cas : touche [Suppr] maintenue enfoncée au démarrage, si ce n’est pas ainsi c’est indiqué au premier écran dès l’éclairage de l’ordinateur : [Press [XX] to run Setup] par exemple. Il suffit aussi dans ce cas de débrancher la nappe afférente au lecteur et de la rebrancher sur une autre prise identique voisine sur la carte. Les détrompeurs sur les prises empêchent toute erreur de branchement.

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Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

http://leclaudemvp.WordPress.com/

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