Activation clé windows, mon ordinateur fonctionnait bien jusqu'à hier, et depuis...

Je n'ai fait aucun changement important à part faire les mises à jour windows, et il me semble que windows Geniune faisait partie des MAJ, faut-il désinstaller cette mise à jour?. Et effectivement en 2 ans le pc ne m'a jamais demandé d'activer quoi que ce soit...

Pour contacter Dell j'ai un autre petit soucis. Ma garanti de 2 ans s'est terminée en juillet dernier, et puisque j'ai acheté ce portable via internet chez le constructeur aux Etats-Unis, j'habitais alors en amérique du sud, lorsque j'essaie d'envoyer un mail, on me dit que ce produit ayant été construit hors europe Dell France ne peut me répondre!!!

Merci Jacques pour ces réponses.

Pour le Sp2, j'ai téléchargé le pack en suivant votre lien, et en fait le pack était déjà bien installé. J'imagine que mon système me demande de mettre à jour Vista pour passer en Windows 7, mais cela n'est pas à l'ordre du jour.

J'ai installé SIW, et effectivement la clé que le programme a repérée est différente de celle sur l'étiquette de mon portable (c'est quand même étrange tout ca), j'ai rentré la nouvelle clé, mais le code erreur est toujours le même: 0xc004F050.

A priori mon ordinateur fonctionne normalement, à part :

• l'apparition, à l'ouverture de l'ordinateur et régulièrement lorsque la machine fonctionne, du message veuillez activer votre clé windows, et là j'annule et la machine fonctionne normalement,
• et au coin bas droit de mon bureau du message "cette copie de windows n'est pas authentique"

Bonjour Serge,

[..]

si tu n'as fait aucun changement important (matériel ou logiciel) sur ton PC , il est bizarre que tu aies besoin d'activer quoi que ce soit (surtout sur un Dell!)   envoie-leur un message...

J'attendais le passage d'un MVP, car il me semble avoir déjà vu ce type de message, mais je n'ai pas vraiment cherché.

En ce qui concerne Siw, il m'ndique 4 clefs alors que Everest et Sandra, m'en indiquent 2, mais il me trouve une clef pour un Roxio que je n'ai pas et puis deux fois Office Pro. Par contre la clef de Office 2010 est là pas avec Everest.

Ça ne peut pas être le Roxio de Dell car depuis que j'ai acheté ce Pc, février 2009, je n'ai jamais installé la version "Lite" de Dell.

Par contre j'ai une version 2010, bizarre !

Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

si tu n'as fait aucun changement important (matériel ou logiciel) sur ton PC , il est bizarre que tu aies besoin d'activer quoi que ce soit (surtout sur un Dell!)

envoie-leur un message...

--

Serge CENCI

MVP MS Windows Desktop Experience

https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci

http://www.communautes-numeriques.net/

*** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***

Azo4

Bonjour, soir,

Anelene a exprimé avec précision :

[..]

Bonjour,

j'ai un portable Dell acheté en juillet 2008 avec Windows Vista home premium inclus.

Hier j'ai fait des mises à jours (il me semble que Microsoft Geniun s'est installé, je ne connaissait pas avant), et depuis mon système m'indique que ma licence windows n'est pas valide. J'ai tenté de rentrer ma clé telle qu'elle est sous mon ordinateur, mais toujours la même chose. En bas à droite de mon bureau un texte me dit que ma copie de windows n'est pas originale, et j'ai un message d'activation de windows qui apparaît toutes les 10 minutes. Quand je re-tente de rentrer la clé on ne me propose pas d'aide téléphonique. J'ai appelé le 0805 110 235, et on me dit que l'on ne peut rien faire, que le problème est lié au fabriquant du PC!!!

Microsoft n'assure pas le support pour les versions Oem.

Je suis très surpris que pour un Dell qu'il soit demandé d'activer. J'en suis à mon 6ème et je n'ai jamais activé un Windows.

Le numéro qui figure sur le boîtier des Dell n'est pas vraiment celui de la version installée, mais pour trouver le bon numéro il faut utiliser ce programme : Siw -

http://www.gtopala.com/

De plus, dans mon système il est affiché actualiser windows vista sous le Service Pack 2, et la page en lien m'indique qu'il n'y a plus d'actualisation de Vista, qu'il faut passer à windows 7.

Vous n'avez pas dû emprunter un bon chemin, pour le Sp2 c'est ici, il n'est pas question de passer à Windows 7 si vous le ne voulez pas :

Version 32 bits

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=891ab806-2431-4d00-afa3-99ff6f22448d

Version 64 bits :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=8ad69826-03d4-488c-8f26-074800c55bc3

Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.