10 preguntas con etiquetas Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS

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Sole Global Administrator locked out after losing Microsoft Authenticator

I am the sole Global Administrator of our Microsoft 365 / Entra tenant. I changed my mobile phone and no longer have access to the previous Microsoft Authenticator registration. I know the correct password, but sign-in only offers approval in the old…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-09-21T12:15:11.4766667+00:00
Luis Miguel Ruiz Fuentes 0 Puntos de reputación
respondió 2026-09-21T12:28:08.12+00:00
Demi Nguyen 2,505 Puntos de reputación Asesor independiente
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APP AUTHENTICADOR MULTIFACTOR

Buenas tengo un dominio al que no puedo acceder desde el cambio de celular, he intentado al numero telefonico de soporte de chile y se corta la llamada en medio del soporte o no entienden lo que uno deletrea a sus consultas o simplmente se cae. Hay…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-08-07T16:16:56.1566667+00:00
RAMSES MUÑOZ DI TOLLA 0 Puntos de reputación
editó una respuesta 2026-08-07T16:32:01.4233333+00:00
Lin v 1,550 Puntos de reputación Asesor independiente
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Administrador único de Microsoft 365 Business bloqueado por pérdida de acceso a MFA (Authenticator)

Soy el único administrador global de un tenant de Microsoft 365 Business para una empresa. El problema: Mi único método de autenticación multifactor configurado es Microsoft Authenticator. Reinstalé la aplicación en un nuevo dispositivo (mismo número de…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-06-19T00:11:22.26+00:00
Armando Galindo 0 Puntos de reputación
respondió 2026-06-19T01:11:37.08+00:00
Sophie N 18,175 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
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SIN ACCESO A LA CUESTA POR EL AUTHENTICATOR. LO DESINSTALE DEL CELULAR

No tengo acceso a Microsoft Authenticator y necesito restablecer los métodos de autenticación. NO TENGO ACCESO AL CORREO TAMPOCO. NO TENGO MAS MECANISMOS DE VERIFICACION, SOLO TENGO MI CLAVE Y ACCESO AL CORREO DE RECUPERACION. NECESITO EL ACCESO DE LA…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-03-12T21:30:41.9033333+00:00
RH INGESCOR SAS 0 Puntos de reputación
respondió 2026-03-12T22:10:35.95+00:00
Anónimo
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Problema de acceso a cuenta y recuperación de facturas – Error con código Microsoft Authenticator

Estamos intentando acceder a nuestra cuenta de Microsoft para poder consultar y descargar las facturas. El problema ocurre durante el proceso de inicio de sesión o recuperación de contraseña. El sistema solicita un código de verificación de 6 cifras…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-02-25T14:53:08.0566667+00:00
Evelina Balan 0 Puntos de reputación
respondió 2026-02-25T16:27:17.3+00:00
Anónimo
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Locked out of Microsoft 365 admin account due to MFA after changing device. Domain owner with DNS access.

Hello, I am currently locked out of my Microsoft 365 tenant because of multi factor authentication after changing my mobile device. I no longer have access to the authenticator app and I do not have any backup authentication methods configured. I know…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-02-18T12:51:03.1366667+00:00
Jeremy Prommenschenckel Gazquez 0 Puntos de reputación
respondió 2026-02-18T13:38:45.5266667+00:00
Anónimo
1 respuesta

Cambiar de microsoft 365 familiar a microsoft 365 bussines

Cambiar de microsoft 365 familiar a microsoft 365 bussines

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2026-01-27T12:43:04.3166667+00:00
José Antonio Arranz 0 Puntos de reputación
comentó 2026-01-28T15:04:52.5433333+00:00
Tamara-Hu 17,960 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
3 respuestas

¿Cómo incluir el DNI en la factura?

¿Cómo incluir el DNI o NIF en la factura? No lo he conseguido con las instrucciones que en otras respuestas se han dado a este problema.

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2025-12-08T12:19:22.2966667+00:00
Miguel Ángel Cueto 0 Puntos de reputación
aceptó 2025-12-23T10:19:40.3366667+00:00
Miguel Ángel Cueto 0 Puntos de reputación
2 respuestas

¿Cómo puedo contactar al soporte de Microsoft?

mi celular se perdió y perdí el acceso al authenticator de ese celular. Tengo cuenta de empresa suscrita con un plan de pago mensual con 2 usuarios / planes internos, y cuando quise abrir la cuenta desde otro celular o PC, me pide validar el código con…

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2025-10-06T02:37:01.92+00:00
Ccahuana Pillaca Alan Edwin 10 Puntos de reputación
comentó 2025-11-26T00:10:13.1333333+00:00
Ccahuana Pillaca Alan Edwin 10 Puntos de reputación
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CERRAR MI CUENTA

Porfavor no sé como cerrar mi cuenta, constantemente me lleva a un apartado de autoayuda que no me sirve porque necesito hablar con un agente

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | iOS
preguntó 2025-10-31T19:32:32.1766667+00:00
Anónimo
editó una respuesta 2025-11-22T00:07:10.13+00:00
Ruby-N 13,325 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador