Cambiar de microsoft 365 familiar a microsoft 365 bussines

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Hola @José Antonio Arranz,

¡Buen día! Gracias por publicar su valiosa pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Para cambiar de Microsoft 365 Family a Business, deberá adquirir una nueva suscripción. Los planes para el hogar (Family/Personal) y los planes para empresas funcionan con diferentes tipos de cuentas, por lo que no existe una conversión directa de un solo clic entre ellos.

Puede solicitar un reembolso por Microsoft 365 Family después de cancelarlo; la elegibilidad para el reembolso se determina durante el proceso de cancelación. Las compras muy recientes suelen ser elegibles; si se aprueba, el reembolso se procesa al método de pago original.

1. Para cancelar Microsoft 365 Family y comprobar la elegibilidad para el reembolso

(Para evitar la pérdida de datos, debe hacer una copia de seguridad de toda su información importante antes de cancelar la suscripción.)

• Inicie sesión en account.microsoft.com/services con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para comprar Microsoft 365 Family.
• En la tarjeta de la suscripción Family, seleccione Administrar, luego Cancelar (o Actualizar o cancelar) y siga las indicaciones.
• Microsoft confirma la elegibilidad para el reembolso como parte del proceso de cancelación y, si es elegible, emite el reembolso al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco.
• Si se compró a través de Apple/Google o un minorista: Los reembolsos deben solicitarse a Apple App Store, Google Play o la tienda donde se realizó la compra, según sus políticas.
• Cuando finaliza un plan Family, el almacenamiento de OneDrive/Outlook vuelve al límite gratuito; si supera la cuota, las cargas y el envío de correos podrían pausarse más adelante. (Esto no afectará la configuración de Business Standard).

Para obtener instrucciones detalladas, consulte: Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft

2. Para cambiar a Microsoft 365 Business

Paso 1: Elegir y adquirir Business

• Seleccione su plan empresarial en el sitio de Microsoft 365 para Empresas y cómprelo (o pruebe gratuitamente por un período habitual de hasta 30 días). La persona que se registre se convertirá en el administrador técnico de la organización. Puede elegir comprar el plan con o sin Teams.
• Ingrese los detalles de su empresa y verifique su número de contacto. Elija cómo desea iniciar sesión:
  • Crear un nuevo correo empresarial añadiendo un dominio (recomendado para correo con marca), o
  • Usar su correo personal inicialmente y añadir un dominio empresarial más adelante.
• Si desea usar un dominio personalizado (por ejemplo, @suempresa.com) para el correo empresarial, puede añadirlo/verificarlo durante o después del registro. El artículo de configuración de Business Standard de Microsoft explica cómo agregar registros DNS o usar Domain Connect con hosts compatibles.

Paso 2: Configurar su tenant Business

En el centro de administración de Microsoft 365, complete la configuración inicial:

• Agregar o comprar su dominio personalizado y verificar DNS
• Configurar Outlook (Exchange Online) para el correo empresarial
• Instalar y asignar las aplicaciones de Office (incluidas en Business Standard)
• Agregar usuarios y asignar licencias
• Configurar Teams, ubicaciones de archivos (OneDrive for Business/SharePoint) y seguridad/MFA

Paso 3: Mover sus datos personales (opcional)

La guía “Cambiar a una suscripción empresarial” de Microsoft ofrece pasos prácticos para trasladar contenido desde su cuenta personal a su tenant empresarial:

• Correo, contactos y calendario de Outlook: Exportar desde su perfil personal de Outlook e importar al nuevo buzón empresarial.
• Archivos de OneDrive: Copiar/mover archivos de OneDrive personal a OneDrive para la Empresa/SharePoint.
• OneNote: Migrar los blocs de notas a la cuenta empresarial según sea necesario.

Tenga en cuenta que no necesita esperar el reembolso para comprar y configurar Business Standard; ambos procesos son independientes.

Para obtener más detalles sobre cómo registrarse en cada tipo de suscripción Business, siga la documentación oficial de Microsoft:

• Registrarse en Microsoft 365 Business Basic
• Registrarse para una suscripción a Microsoft 365 Empresa Estándar
• Inicie sesión y configure Microsoft 365 Empresa Premium

Espero que esta información le sea útil. Si necesita más ayuda o desea aclarar algún paso, no dude en decírmelo. ¡Gracias por comunicarse con nosotros!

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