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Microsoft Q&A
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Buenos días: He contratado una suscripción empresarial de Microsoft Planner Plan 1 y actualmente no puedo acceder a mi cuenta de administradora de Microsoft 365. Descripción de la incidencia: El 5 de noviembre de 2026 pude acceder correctamente a…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Soy la propietaria de Arquitectura Pedagógica SpA, empresa ubicada en Chile, con licencias Microsoft 365 adquiridas directamente a Microsoft. Me robaron mi celular anterior y perdí el acceso a Microsoft Authenticator. Actualmente tengo un nuevo celular…
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He perdido el acceso a mi cuenta de administrador de Microsoft 365 y actualmente no tengo acceso a la aplicación Microsoft Authenticator, por lo que no puedo completar la verificación de identidad necesaria para iniciar sesión. Además, el correo…
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Estoy intentando iniciar sesión en cualquier programa de Microsoft 365 con mi cuenta educativa y me da este error Correlation Id: Timestamp: 2026-11-02T10:12:23.000Z DPTI: Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag:…
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Hello, I am the owner and sole administrator of a Microsoft 365 business tenant. I recently changed my mobile phone and lost access to Microsoft Authenticator. I no longer have the old device. When I try to sign in, Microsoft only offers two…
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Soy administrador de Microsoft 365 de [Nota del moderador: Se ha eliminado información de identificación personal] y necesito atención del área de facturación y soporte técnico de Microsoft 365 para empresas. Tenemos dos licencias de Microsoft 365 Apps…
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Buenos días: Hace aproximadamente 48 horas me registré en la página oficial de Microsoft para contratar una prueba gratuita de Microsoft 365 Business Basic. Durante el registro creé mi cuenta de administrador con un dominio onmicrosoft.com, establecí una…
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Hello there, We are Otesi, S.A., a Spanish company that purchases Microsoft licences directly from Microsoft Ireland Operations Limited. We require the Certificate of Tax Residence for tax year 2026, issued by the Irish Revenue Commissioners, in order to…
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En unos meses me compraré a a unos colegas el office 2024 Pro pero no consigo la iso y no confío en las que hay por ahí, en la página de microsoft solo ha office 365 y yo no quiero eso, tampoco quiero instalador online, busco la iso, si alguien me puede…
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Presento inconvenientes para iniciar sesión en mi cuenta corporativa de Microsoft 365, debido a que el sistema solicita una verificación de identidad mediante la aplicación Microsoft Authenticator. Durante el proceso de autenticación, se solicita aprobar…
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Desde diciembre 2025 tengo cobros mensuales de Microsoft en mi tarjeta de credito. De diciembre 2025 a junio 2026 fueron $15.00, desde julio 2026 el monto ha incrementado a $16.80 Dentro de mi perfil, en "Suscripciones" y en "Pagos"…
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Hola Acabo de renovar la suscripción de Office 365 Family y me he dado cuenta que realmente no necesito esa herramienta. ¿podría pasar a MS Office Bussiness Basic ya que soy autónomo? o la opcion Ms Office Bussines Gracias
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Hello Microsoft Support Team, I am the IT administrator responsible for managing the Microsoft 365 environment of a Spanish company, [Moderator note: Personally Identifiable Information removed]. We are experiencing a critical administrative access issue…
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hola, tengo un tiempo tratando de comunicarme con soporte de microsoft pero no he podido. tengo una cuenta de office 365 para mi negocio y yo tengo el usuatio administrador. no puedo acceder por que perdi mi antiguo telefono donde tenia registrado el…
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Actualmente me encuentro completamente bloqueado sin acceso a mi tenant ni a ningún servicio de Microsoft 365. Este incidente es crítico, ya que está afectando directamente la operación de mi negocio. RESUMEN DEL PROBLEMA: Pérdida total de acceso…
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Hello, We are a Spanish company that purchases Microsoft licences directly from Microsoft Ireland Operations Limited. We need the Certificate of Tax Residence of MIOL for tax year 2026, issued by the Irish Revenue Commissioners, to apply the…
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Tengo un cargo mensual recurrente de 8,81 € en una tarjeta terminada en 8330. El concepto es MICROSOFTÑG[Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal] / MSBILL.INFO. No aparece en las suscripciones ni en el historial de…
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Hola, necesito solicitar un reembolso por un cargo de USD 750 relacionado con licencias de Microsoft Project. Hace aproximadamente un par de días activé una prueba gratuita de Microsoft Project con la intención de utilizar el programa por el período…
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Soy el único administrador global de un tenant de Microsoft 365. No puedo iniciar sesión porque la cuenta tiene MFA obligatorio y el único método configurado era Microsoft Authenticator, que ha dejado de funcionar (no genera código, no llega ninguna…
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En fecha 21 de agosto intentamos comprar 6 licencias de Microsoft 365 Business Premiun with Copilot y solo se compro 4 licencias y la factura fue por $us 1536, cobraron con la tarjeta la mitad $us 768, pero en fecha 22 de agosto devolvieron $us 456…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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