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Microsoft Q&A
Una solución integrada de protección contra amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a las ciberamenazas en todos los servicios de Microsoft 365.
no se que mas desinstalar para que me deje instalar office 365
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Tengo Microsoft 365 Personal con 1 TB de almacenamiento disponible, pero mi correo Hotmail sigue limitado a 15 GB. Actualmente utilizo 40 GB. En mi historial aparecen dos códigos de Microsoft 365 Personal canjeados en noviembre y diciembre de 2025.…
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adquirí una suscripcion de pago automatico y al abrir la aplicacion tanto word como excel me pide licencia
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Me realizaron dos cargos por $1849 cada uno y con ninguno de los dos me validaron la suscripción y pretenden que pague por tercera vez, esto es un asalto, no es posible que estén haciéndole esto a tantos usuarios, tampoco hay números telefónicos ni…
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Hola, al darme de alta en Microsoft Personal utilicé mi cuenta de gmail y quiero cambiarla por la de outlook. Además OneDrive de que One Drive no abre. No soy muy buena con estas cosas la verdad. Gracias .
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Me realizaron un cobro de una suscripción anual en el cual no tenía claro el pago. No necesito en este momento el programa. fueron 369.990 de cobro anual. Solicito el reembolso.
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Todos los meses me cobran dos veces, necesito el reembolso de todos los meses
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Hola, equipo de soporte de Microsoft: Tengo un problema con mi suscripción de Microsoft 365 familia pagadno $104.990 anual que dura hasta febrero del 2028. Solo tengo una cuenta y es la misma que está asociada al plan y con la que inicio sesión en las…
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Una entidad del gobierno me envió un correo en el año 2010 y, como era comprometedora para ellos, después lo borraron. No sé cómo hicieron para entrar en mi cuenta de correo, pero no sé cómo recuperarlo.
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no encuentro mi suscripcion de microsoft 365 el cargo automatico ya se hizo
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quiero entrar a word lo quiero mucho que me den aceso
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Tengo una cuenta microsoft office 365 que no uso y no tengo acceso y recibo cobros mensuales los cuales quiero cancelar, necesito de su apoyo para realizarlo
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No llegan los correos de la dian, ya realice y configure la remitente y dominio seguro. y aun asi persiste el error
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los archivos de one drive se van a la papelera de reciclaje y no los puedo recuperar
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Soy suscriptor de Copilot con pago mensual activo. Sin embargo, en mi perfil aparece como “plan gratuito”. Ya verifiqué que mi método de pago está vigente y actualizado en mi cuenta Microsoft. Solicito su apoyo para sincronizar mi suscripción y que se…
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quiero actualizar mi office, por sale sin licencia.
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Quiero solicitar un reembolso por una renovación automática reciente de Microsoft 365. La suscripción se renovó y se me cobraron S/30, pero no quería continuar con el servicio. Después de detectar el cobro cancelé la suscripción y no he utilizado el…
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¿Cómo solicitar un reembolso si cancelé mi suscripción?
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He pagado por error dos veces la suscripción de MICROSOFT 365 y necesito anular una de ellas, todavía no han pasado ni 24 horas del error. Muchas gracias.
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Hola, cancelé mi suscripción de Microsoft 365 y el reembolso está yendo a una cuenta digital de Banorte ya cancelada. Banorte me pide resolverlo directamente con ustedes. ¿Me pueden ayudar a actualizar el método de reembolso o indicarme cómo recibirlo en…
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