no puedo instalar office 365 me pide desinstalar el otro office pero ya esta desinstalado

Ya veo. Para eliminar por completo los restos de Office de su computadora, le recomiendo usar la Herramienta de soporte de Desinstalación de Office (Solucionador de problemas de desinstalación). Esto ayudará a eliminar todas las aplicaciones de Microsoft Office y sus archivos sobrantes de su dispositivo. Una vez completada la desinstalación, puede reinstalar Office.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Una vez que abra el enlace, haga clic en Obtener aplicación de ayuda. Cuando se inicie la herramienta, seleccione Sí y, a continuación, haga clic en Siguiente. Elija la opción para desinstalar Microsoft 365 y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Para reinstalar Office:

1. Ir a https://account.microsoft.com/services
2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con su licencia o suscripción.
3. Busque Microsoft Office y haga clic en Instalar
4. Esto descargará el instalador de Office
5. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla

Una vez instalada, abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel, luego inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la compra para activar Office.

Hola

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft.

Buenos días, @Lupita Mancillas . Le recomendaré un script para la eliminación completa de los restos de Office que puedan estar en su equipo:

1. Guarde el contenido que aparece a continuación como Remover-OfficeCompleto.ps1.

   
   # Remover-OfficeCompleto.ps1
   # Desinstala Office/Microsoft 365 usando a ferramenta oficial Microsoft.
   # Execute no Windows PowerShell como Administrador.
   $ErrorActionPreference = 'Stop'
   $LogDir = Join-Path $env:ProgramData 'OfficeRemoval'
   $LogFile = Join-Path $LogDir 'Remocao.log'
   $TempDir = Join-Path $env:TEMP 'GetHelpCmd_OfficeRemoval'
   # Verificar privilégios administrativos
   $identity = [Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()
   $principal = [Security.Principal.WindowsPrincipal]::new($identity)
   if (-not $principal.IsInRole(
       [Security.Principal.WindowsBuiltInRole]::Administrator
   )) {
       Write-Error 'Execute o PowerShell como Administrador.'
       exit 1
   }
   New-Item -Path $LogDir -ItemType Directory -Force | Out-Null
   Start-Transcript -Path $LogFile -Append
   try {
       Write-Host "`n=== Remocao completa do Office ===" -ForegroundColor Cyan
       # Impedir a execução se aplicativos do Office estiverem abertos.
       $apps = @(
           'WINWORD', 'EXCEL', 'POWERPNT', 'OUTLOOK',
           'MSACCESS', 'ONENOTE', 'MSPUB', 'VISIO',
           'WINPROJ', 'LYNC', 'GROOVE', 'Teams'
       )
       $running = Get-Process -Name $apps -ErrorAction SilentlyContinue
       if ($running) {
           $names = $running.ProcessName | Sort-Object -Unique
           Write-Host 'Feche estes aplicativos antes de continuar:'
           $names | ForEach-Object { Write-Host " - $_" }
           throw 'Remocao cancelada porque ha aplicativos em execucao.'
       }
       # Obter o desinstalador oficial da Microsoft.
       $downloadUrl = 'https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles'
       $zipPath = Join-Path $TempDir 'GetHelpCmd.zip'
       New-Item -Path $TempDir -ItemType Directory -Force |
           Out-Null
       Write-Host 'Baixando a ferramenta oficial da Microsoft...'
       Invoke-WebRequest -Uri $downloadUrl `
           -OutFile $zipPath -UseBasicParsing
       # Extrair os arquivos.
       Expand-Archive -Path $zipPath `
           -DestinationPath $TempDir -Force
       $tool = Get-ChildItem -Path $TempDir `
           -Filter 'GetHelpCmd.exe' -Recurse |
           Select-Object -First 1
       if (-not $tool) {
           throw 'GetHelpCmd.exe nao foi encontrado no pacote baixado.'
       }
       # Remover todas as versoes detectadas do Office.
       Write-Host 'Iniciando a remocao de todas as versoes...'
       $process = Start-Process -FilePath $tool.FullName `
           -ArgumentList @(
               '-S', 'OfficeScrubScenario',
               '-AcceptEula',
               '-OfficeVersion', 'All'
           ) -Wait -PassThru
       Write-Host "Codigo de saida: $($process.ExitCode)"
       if ($process.ExitCode -ne 0) {
           throw "A ferramenta de remocao terminou com codigo $($process.ExitCode). Consulte o log."
       }
       # Remover o pacote Office da Microsoft Store, se existir.
       Write-Host 'Verificando o pacote da Microsoft Store...'
       $packages = Get-AppxPackage -Name 'Microsoft.Office.Desktop' `
           -ErrorAction SilentlyContinue
       foreach ($package in $packages) {
           Remove-AppxPackage -Package $package.PackageFullName `
               -ErrorAction Continue
       }
       Write-Host "`nProcesso de remocao concluido." `
           -ForegroundColor Green
       Write-Host "Log: $LogFile"
       Write-Host 'Reinicie o Windows para concluir a limpeza.'
   }
   catch {
       Write-Host "`nERRO: $($_.Exception.Message)" `
           -ForegroundColor Red
       Write-Host "Consulte o log: $LogFile"
       exit 1
   }
   finally {
       Stop-Transcript -ErrorAction SilentlyContinue
   }
   

1. Abre Windows PowerShell como administrador.
2. Execute os comandos abaixo.:

      Set-ExecutionPolicy -Scope Process Bypass
      & "$( [Environment]::GetFolderPath('Desktop') )\Remover-OfficeCompleto.ps1"
   

3. Reinicia el equipo e instala Microsoft 365