![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 94%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Microsoft 365 Defender | Para la casa | Windows
Una solución integrada de protección contra amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a las ciberamenazas en todos los servicios de Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, @Guillermo Nazareno
Microsoft 365 Personal incluye 100 GB de almacenamiento para el buzón de correo de Outlook.com, una cantidad independiente del 1 TB de almacenamiento en OneDrive.
Para ayudarnos a precisar la situación:
- Al iniciar sesión en https://account.microsoft.com/services con la misma cuenta de Microsoft asociada a tu dirección de Hotmail, ¿aparece Microsoft 365 Personal como «Activo»? ¿Cuál es su fecha de caducidad?
- En Outlook.com, ve a Configuración (icono de engranaje) > Cuenta > Almacenamiento. ¿La sección de almacenamiento del buzón sigue indicando una cuota de 15 GB y muestra un uso de 40,1 GB?
Mientras tanto:
- Asegúrate de estar consultando la misma cuenta de Microsoft en ambas páginas.
- Confirma que se trate de una suscripción activa y de pago, y no de una versión de prueba.
Dime qué encuentras.
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¡Gracias!