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Microsoft Q&A
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
No puedo agregar un nuevo método de pago a Microsoft 365 Familia: aparece el error «Ha habido un problema por nuestra parte» Hola a todos. Tenía una suscripción anual a Microsoft 365 Familia, cuyo pago se realizaba automáticamente con una tarjeta de…
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Me he quitado del grupo como administrador pero aun así, sigue teniendo que pedir permiso mi hijo, se lo doy y vuelvo a parecer en el grupo.
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Buenas tardes, Al crear mi cuenta de microsoft me confundí y puse mi año de nacimiento 2019 por lo que tengo un control parental que no me deja acceder a muchas paginas o aplicaciones. Hemos intentado cambiarlo pero no hemos podido, he llevado el…
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*"Hola, sufrí un ataque de phishing en Discord y me robaron mi cuenta de Microsoft con mi juego de Minecraft Premium (mi correo era **@gmail.com Además, el estafador se metió a la cuenta de mi mamá *****@gmail.com y cambió los correos de seguridad…
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No puedo leer el cuerpo de los mensajes que me envían. Entro a reparar el microsof 365, vuelve a funcionar correctamente, pero al día siguiente vuelve a fallar.
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Mi suscripción la pague con tarjeta de débito, el cargo se me realizó, pero en mi cuenta dice que no está pagada. ¿Qué debo hacer? nadie responde en servicio a cliente son solo máquinas respondiendo y nadie resuelve.
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al abrir el programa de excel y de word me apare error en el programa reparar y al reparar cierra el programa pero no repara
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se me realizo un doble cargo en mi Tarjeta de crédito el dia 24 de septiembre, para la suscripción anual del plan 365 por $369.999, en el banco me informan que tengo que hacer la reclamación directamente con ustedes sobre ese doble pago, por favor me…
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Buenas tarde, he añadido una segunda suscripcion a Microsoft 365 family por error, como puedo anular la segunda suscripción?
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compré vía transferencia en abril el Microsoft 365 a poco más de 1 año, pero resulta que la empresa me está negando el acceso con la escusa de que ya venció mi suscripción, cómo le hago saber a la empresa que mi suscripción está vigente?
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Buenos dias, Mi cuenta personal fue hackeada aun contando con sistema de seguridad de Autentificator de Microsoft, cambiaron el correo de recuperación y las contraseñas. He rellenado el formulario de recuperación mas de 3 veces y no he recibido…
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Mi hermana ha comprado el Microsoft 365 familiar, al instalarlo no se puede usar, porque al abrir word me sale error a la activación, y sale que tengo un office del 2021 que ya venció, quiero desinstalarlo pero no me aparece, ya no se que mas hacer,…
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Desde que realice la Suscripcion en Microsoft 365 Family, ya hicieron dos compras por 46.08 dol y 11.52 dol, con mi tarjeta y de diferentes mails. Ya hice la denuncia en el Banco. Pero que precauciones toma MICROSOFT para que esto no vuelva a suceder. …
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Realicé un pago por $2,600.35 MXN correspondiente al producto Microsoft 365 Familiar. Sin embargo, al iniciar sesión en mi cuenta Microsoft, únicamente aparece una suscripción activa de Microsoft 365 Básico, por lo que no puedo localizar el plan Familiar…
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Hola, quisiera saber que puedo hacer para ser la administradora de mi grupo familiar, ya que el host en este momento el dueño del grupo es un correo que usaba antes, pero ya no hay acceso a ese, agradeceria puedan ayudarme, gracias!
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se me venció mi licencia de microsoft 365 y compré otra, como vuelvo a instalarla?
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Hola buen día, renové la suscripción del office 365 familia, necesito que sea facturado a la Empresa ya que fue cancelado con la tarjeta de debito Empresa, es solo para una computador.
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textcomo hago para cambiar mi numero celular en mi cuenta
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Soy mayor de edad y mi fecha de nacimiento esta equivocada . Como la cambio?
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Deseo migrar al plan Premium; sin embargo, mi fecha de facturación ya se cumplió y actualmente no se me permite acceder al mes de prueba para realizar la migración.
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