Persönlicher Tresor lässt sich nicht entsperren - Fehlercode 0x8004db90

For several weeks now, many of us have been experiencing issues with the Personal Vault, which remains inaccessible despite our repeated attempts to get help from the support team. To date, no one has provided us with a clear timeline for resolving this issue, and it’s becoming increasingly apparent that they might not even be working on a fix.

This situation is unacceptable, especially since we are all paying for a service we cannot use. It seems the only way to get this resolved is through collective legal action. I propose that we band together and file a class-action lawsuit to force them to address this problem.

If you’re experiencing the same issue and are interested in joining this effort, please reply here or reach out to me directly. We need to hold them accountable and ensure we receive the service we’ve paid for.

Let’s take action together!

Kann ich bestätigen. Freunde von mir haben bis heute keine Probleme mit dem Tresor. Andere kommen wie ich oder andere hier im Chat wieder rauf. Den Support weiterhin zu triggern, war bei mir erfolgreich (bis jetzt ;-))

Hallo in die Runde, leider ist bei mir auch die Hoffnung gleich wieder geplatzt. Weder über Android noch über zwei Windows Rechner (1x fingerprint, 1x Sicherheitscode) konnte ich den Tresor entsperren. Ich werde jetzt nochmal auf der letzten Info meines Tickets vom onedrive support aufsetzen.

Hallo zusammen,

nach dem Beitrag von Stefan war ich ja sehr hoffungsvoll, wurde aber jäh enttäuscht...

Bei mir hat sich nicht geändert. Weder mit der OneDriveApp noch mit dem Online-Zugang über den Internetbrowaser, noch über den Windows Explorer änder sicht etwas. Ich bekomme überall die gleichen Fehler und habe nach wie vor keinen Zugriff auf meinen Tresor.

Sehr schade das ist ...

Leider bei mir auf dem Mobiltelefon immernoch Endlosschleife, werde es morgen Mal auf dem Firmenrechner versuchen und mich dann nochmal melden. Glückwunsch auf jeden Fall an alle, bei denen es wieder läuft

LG Mario