Office 2013 stürzt dauernd ab

Anonym
2012-12-05T18:17:58+00:00

Hallo zusammen,

bisher hatte ich Office 2010 Professional Plus installiert und alles lief prima. Seit letzte Woche habe ich mir die Testversion von Office 2013 geladen und als Upgrade installiert, zunächst die 32-Bit-Version. Als vor zwei Tagen das Programm anfing im Abstand von zwei Minuten immer wieder abzustürzen habe ich alles deinstalliert (2010 und 2013) und mein Glück mit der 64-Bit-Version versucht in der Hoffnung, dass es besser zum 64-Bit Windows 7 Betriebssystem passt. Leider Fehlanzeige, das Problem ist dasselbe: Das Programm läuft ca. 5 Minuten einwandfrei und dann kommt, egal ob man in Outlook arbeitet oder es nur im Hintergrund läuft, die Meldung "Outlook reagiert nicht das Programm wird neu gestartet". Dieser Vorgang wiederholt sich dann immer wieder im Abstand von ca. 2 Minuten. Leider ein unhaltbarer Zustand, schade weil mir die neuen Funktionen von Office 2013 ansonsten sehr gut gefallen und ich das Programm gerne intensiver testen würde. Ich hoffe jemand hat eine schlaue Idee die Abhilfe schafft.

Danke vorab und schöne Grüße

Armin

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

31 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2013-02-26T08:30:59+00:00

    Hallo Klaus,

    bei welcher Aktion genau stürzt Outlook ab?

    Bekommst du eine Fehlermeldung? (Gib den genauen Wortlaut bekannt)

    Welchen Drucker verwendest du?

    Leg bitte mal testweise den Microsoft XPS Document Writer als Standarddrucker über >> Start >> Geräte und Drucker fest.

    Hattest du vor Microsoft Security Essentials bereits ein anderes Antivirenprogramm verwendet?

    Welches?

    Gruß

    Mario

    Eure Meinung ist gefragt!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2013-02-26T08:03:31+00:00

    hallo Mario,

    outlook ist an Exchange (Office365) angebunden.

    Als Antivirenprogramm läuft MS Security Essentials.

    Eine neues IMAP Profil hat zwar anfänglich reklamiert, dass die NormalEmail.dotm fehlerhaft wäre und jetzt eine neue Datei erstellt wird. Ansonsten stürzt Outlook immer noch ab... :-(

    Gruß Klaus

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2013-02-26T07:36:32+00:00

    Hallo Andreas,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Der Hinweis, alle aktiven Addins zu deaktivieren, war auch bereits in diesem Thread ein Lösungsvorschlag.

    Tipp für die Zukunft:  Erstelle bitte immer einen eigenen Thread, so bleibt der Hilfeverlauf übersichtlicher. In diesem Thread tummeln sich momentan mehrere User mit unterschiedlichen Problemen.

    Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

    Gruß

    Mario

    Eure Meinung ist gefragt!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2013-02-25T20:46:39+00:00

    Konnte das Problem endlich beheben. Bei mir war es CIBpdf Addin.

    Habe es bei Word, Excel und Powerpoint deaktiviert und nun läufts.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  5. Anonym
    2013-02-25T14:42:35+00:00

    Hallo Mario,

    vielen Dank für die Info. ich habe jedoch keinen Abbyy-Finereader installiert.

    System: windows 7 home premium 32 bit

    Office professional plus 2013 32 bit bezogen über Microssoft Home Use Programm.

    Ich habe sonst keine weiteren Schritte unternommen.

    Hat jemand noch einen Tipp?

    Danke+Gruß

    Andreas

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare