Outlook für IPhone: diese Nachricht hat keinen Inhalt

^^ verständlich und ich bin auch kurz vor diesem Schritt.

Anbei aber zunächst die erneute Antwort vom Support:

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir stellen eine Standardkonfiguration bereit für die Postfächer, damit möglichst viele E-Mail-Clients sich mit den Postfächern verbinden und arbeiten können.

Sie teilten mit, dass das Problem nur in der mobilen Variante und dem neuen Outlook stattfindet. Dies deutet klar auf eine herstellerseitige Problematik hin. Wir haben unsere grundsätzlichen Einstellungen nicht verändert.

Beachten Sie, dass die anderen großen E-Mail-Client Anbieter keine Einschränkungen mit den Funktionen der STRATO Postfächer erzeugen.

Ich hoffe, ich konnte Sie zum Sachverhalt aufklären.

ich habe nun doch nochmal einen Versuch gestartet und eine weitere Nachricht verfasst:

danke für ihre Rückmeldung.

Folgende Richtigstellung ihrer Mail:

Das Problem tritt nicht beim "neuen Outlook" auf, sondern ausschließlich bei den mobilen Outlook-Varianten.

Hier aber schon seit ca. einem Jahr (oder länger). Es ist also kein neues Problem, weshalb es auch nicht auf Änderungen ihrer Einstellungen zurückzuführen ist.

Und die eigentliche Aussage der letzten Mail bleibt damit bestehen.

Sie sehen keine Veranlassung diesem Problem mit dem wahrscheinlich am häufigsten genutzten Mail-Client nachzugehen.

Es gibt doch sicher bei Strato auch Mitarbeiter, die auch Outlook auf dem Handy oder Tablet nutzen. Da wäre es doch ein leichtes sich diesen Fehler mal anzusehen!

Hier mit anderen Worten zu sagen "das interessiert uns nicht" kann ich nicht nachvollziehen. Mit gutem Support hat das auch nichts zu tun.

Ich habe sehr wohl verstanden, dass das Problem nur mit Outlook besteht aber umgekehrt eben auch nur mit Strato.

Da ich meinen Kunden und den betroffenen im Forum nur schwer vermitteln kann dass sie Outlook nicht mehr nutzen sollen, zwingen sie mich somit zu empfehlen Strato zu verlassen und sich einen anderen Anbieter zu suchen.

Oder was wäre ihre Empfehlung?

PS: Falls sie doch an einer Lösung interessiert sind - ich habe festgestellt, wenn ich die Nachrichten vom Posteingang lösche und wieder herstelle, ist sie plötzlich lesbar.

Ebenso wenn sie in einen anderen Ordner verschoben wird. Ich glaube ich habe schon viel für sie recherchiert und bin auch gerne bereit an einer Lösung mitzuwirken.

Mal sehen ob sich doch noch jemand dazu herablässt eine Lösung zu suchen anstelle von unbrauchbare Standard-Antworten zu spamen....

Ich werde berichten.....

Hallo Zusammen,

Habe dasselbe Problem und bin erstmal beruhigt zu lesen, dass es auch anderen so geht.

Bei mir tritt dieses Problem auch nur bei Strato auf - andere Mailhosts funktionieren problemlos. Kann es daran liegen?

Grüße

N.

Ich habe das gleiche Problem mit dem neuen Outlook 2021 for Mac auf dem Mac. Zusätzlich auf der iPhone App Outlook.

Das interessiert hier leider nicht und wird mit Gewalt abgewürgt. Wenn man auf die sinnlosen Tipps wie (mal den Chatverlauf lesen) nicht schnell genug antwortest, wird das Ticket geschlossen. Zack, raus aus der Statistik - so einfach geht das. Schade, aber ich habe aufgehört, neue Tickets zu generieren.

Hallo RobbyHX,

vielen Dank für Deine Beharrlichkeit.

Mir ergeht es genauso wie Dir. Es ist enttäuschend zu sehen, wie Microsoft sich Problemen stellt, die ihre Ursache offenbar in einem Fehler seitens des Herstellers haben. Der Wille zur Verbesserung des eigenen Produkts scheint nicht besonders ausgeprägt. Aber eigentlich ist es ja keine Verbesserung sondern nur der Wunsch der Nutzer nach Herstellen der zugesagten Funktionsfähigkeit...

Ahoi, leider hat das Neu-Installieren nicht geholfen - der Fehler ist nach wie vor da: es werden die Nachrichteninhalte nicht abgeholt.