PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-02T12:52:23+00:00

    Hallo Kati

    Eines habe ich noch gefunden 

    Lies auf der Seite und dann lade dir das TOOL herunter das sucht nach Schwachstellen in deinem Lenovo und es wird dir bestimmt alles erklären so funktionieren normalerweise die Hersteller TOOLS

    https://support.lenovo.com/us/de/solutions/ht003029

    Liebe grüße UWE

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-02T12:12:18+00:00

    Hallo Kati

    Nicht zu danken ich versuche immer mein Bestes und ich habe ein sogenanntes Helfersyndrom

    Noch ist nicht aller Tage Abend würde der rosarote Panther sagen

    Du weißt ja jetzt wie es geht und evtl. klappt das dann auch irgendwann einmal

    Und du hast jede Menge gelernt in kurzer Zeit Hut ab 

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2021-01-02T12:03:05+00:00

    Das ist wirklich außerordentlich freundlich von dir. Aber das möchte ich nicht machen.

    Ich werde mich jetzt erstmal abregen, weil mir diese Sache extreme Bauchschmerzen macht und ich echt keinen Bock mehr hab.

    Trotzdem lieben Dank für deine Hilfe.

    Alles Gute für dich lieber Uwe.

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-02T12:01:09+00:00

    Nein. Bei Rechtsklick kommt kein “als Admin ausführen“!

    Hallo Kati

    Dann per Doppelklick oder einfach öffnen

    Liebe grüße UWE

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-02T11:58:04+00:00

    Ich denke, dass bei meinem PC irgendwas grundlegend beschädigt oder gelöscht oder verschoben oder sonst was wurde.

    Da das ja aber scheinbar nur die Software ist, kann man nicht sonst irgendwie Windows löschen? Oder denke ich da verkehrt?

    Aber am besten lasse ich es und schmeiße das Ding aufn Müll.

    Hallo Kati

    Bevor du den wegschmeißt

    Schicke ihn mir, hatte ich schonmal mit jemanden gemacht und sein Gerät dann wieder zurück gesandt voll funktionsfähig😊😊😊😊😊

    Liebe grüße UWE

    Oder komm vorbei bei mir wenn du nicht weit weg bist

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