Informationssammlung zur Betrugsmasche AnyTech 365

Gemeldet
Anonym
2020-12-02T18:58:20+00:00

Hallo

Als IT-Dienstleister sind wir seit ca. einem Jahr hin und wieder mit einer ziemlich raffinierten Masche konfrontiert, zu der sich interessanterweise aber nur sehr wenig Informationen finden. (Es handelt sich also NICHT um den typischen Scam mit angeblichen Anrufern von Microsoft.)

Es handelt sich dabei stets um Berichte von eher unbedarften Usern, die eher unfreiwillig zu "Kunden" der Firma AnyTech 365 geworden sind.

"Geschäftsmodell" dieser Firma ist der Verkauf einer "Eigenmarken"-Sicherheitssoftware sowie eines "Wartungs Abos".  Die Kosten dafür belaufen sich bei den Beispielen die ich bisher gesehen habe auf 350€ oder mehr.

Der Interessante Teil ist allerdings nicht das "Angebot", sondern die Frage, wie man dort zum Kunden wird.

Nach übereinstimmenden Angaben der "Opfer" erschien denen irgendwann auf dem Bildschirm eine Meldung, gemäss der es ein schweres Problem mit ihrem Computer gebe (sehr wahrscheinlich müssen diese Meldungen in Form irgendwelcher Werbeeinblendungen auf Websites erfolgen). Wenn die Nutzer diese "Meldung" dann weiterverfolgen wird der Kontakt zur Firma AnyTech 365 hergestellt (entweder indem sie dort anrufen oder ihre Telefonnummer angeben um zurückgerufen zu werden - ein User hat auch gesagt, er sei direkt telefonisch kontaktiert worden). Der "Techniker" von AnyTech365 erzählt ihnen denn irgendwelche Märchen von Viren etc. und überzeugt sie, eben jene "Sicherheitssoftware" + "Wartungs Abo" für 350€ oder mehr abzuschliessen. Soweit also dem typischen "Microsoft Tech Support Scam" nicht ganz unähnlich, aber mit dem Unterschied, dass AnyTech365 nicht irgend ein anonymes indisches Call-Center ist, sondern eine Firma, die extrem viel dafür tut, wie ein seriöses Unternehmen zu wirken. D.h.  u.a. die Bezahlung erfolgt via Kreditkarte auf deren Firmenkonto und nicht etwa mit irgendwelchen iTunes-Guthabenkarten oder ähnlichem.

Wenn man nun nach "AnyTech 365" sucht, so findet man beispielsweise auf Trustpilot Tausende von sehr positiven Reviews (mutmasslich gefälscht), in denen jene Reviews, welche die Betrugsmasche aufdecken schlichtweg untergehen.

Das geht sogar soweit, dass unter den Top Suchresultaten ein YouTube-Video zu finden ist, in welchem ein angeblicher "Scamhunter" einem weissmachen will, dass AnyTech365 eine seriöse Firma sei. Es wirkt also, als ob die sogar einen eigenen Fake-Scamhunter YouTube Channel aufgemacht hätten (oder zumindest den Betrieber eines solchen Channels bestochen, denn jener argumentiert auch bei kritischen Kommentaren ziemlich "aggresiv" für seine "Meinung", gemäss der AnyTech365 seriös sei.)

Kurzum: Diese Firma scheint sehr viel dafür zu tun, dass im Internet keine Betrugsvorwürfe an ihnen haften bleiben, obwohl es doch sehr offensichtlich zu sein scheint, dass sie ihre Kunden auf sehr dubiose Weise gewinnen. Das ist auch deswegen ein Problem, weil es beispielsweise den unfreiwilligen "Kunden" erschwert, bei der Kreditkartenfirma eine Rückbuchung zu beantragen.

Ich eröffne daher diesen Thread in der Hoffnung, dass irgendwelche Leser weitere Informationen und Beweise liefern können, mit denen man dann zweifelsfrei nachweisen kann, dass es sich bei AnyTech 365 um eine Betrugsmasche handelt.

Denn bisher habe ich zwar übereinstimmende Berichte von verschiedenen Opfern, aber diese verfügen logischerweise jeweils nicht über Aufzeichnungen der Telefongespräche in denen sie belogen wurden oder über Screenshots der irreführenden Einblendungen. (Logisch: Wenn sie den Betrug von Anfang an gerochen hätten, wären sie ja nicht darauf reingefallen.)

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  1. Anonym
    2021-03-19T10:55:03+00:00

    Hallo

    Als IT-Dienstleister sind wir seit ca. einem Jahr hin und wieder mit einer ziemlich raffinierten Masche konfrontiert, zu der sich interessanterweise aber nur sehr wenig Informationen finden. (Es handelt sich also NICHT um den typischen Scam mit angeblichen Anrufern von Microsoft.)

    Es handelt sich dabei stets um Berichte von eher unbedarften Usern, die eher unfreiwillig zu "Kunden" der Firma AnyTech 365 geworden sind.

    Ich habe Problemlösungen für langsamen Windows 10 Explorer gesucht und bin auf "RESTORE" gestossen. Das Programm sollte kostenlos Fehler suchen und berichtigen. "RESTORE" habe ich runter geladen und gestartet. Es hat einen sehr professionellen Eindruck gemacht und sämtliche PC Daten  nacheinader geprüft und angezeigt. Danach habe ich den Button "Fehler Beheben" gedrückt. Ietzt konnte man zwischen 3 verschiedenen Abos wählen.

    Ich habe den einmaligen Gebrauch gewählt und mit VISA 21.90 überwiesen. Danach musste ich"Anytech365. Support drücken. 

    Anytech bot 2 verschiedeneHilfen an: Anleitung nach Text oder persönl. telefonische Hilfe. Als unbedarfter User natürlich einepersönliche.

    Dieser Ablauf wurde mir jetzt schon Suspekt. Aber als sich eine Dame mit Osteuropa Akzent meldete wurde es mir mulmig. Sie erklärte mir kompetent was ich machen muss, erst als ich zum direkten Eingriff zustimmen sollte (auch mündlich mit deutlichem Ja) wusste ich, dass ich bei einem Betrüger gelandet war und schloss das Program. Am nächsten Tag, beim PC Start kam eine Meldung von "RESTORE" ich sollte noch einen Scan machen,

    wegen möglichen Betrugsversuchen. Ich habe das ignoriert und sofort meine VISA Karte sperren lassen (Die 21.90€ waren schon belastet)

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  2. Gemeldet
    Anonym
    2021-03-29T17:10:38+00:00

    Auch ich wurde mit der Any Tech 365 reingelegt. Hatte im Dezember einen Betrüger der mir viel Geld Abgebucht hat, alles Geld ging in die Türkei. Habe mit Any Tech 365 kontakt aufgenommen.  Die sagten mir sie könnten mir nicht helfen. Auch die viertel Jährliche Kontrolle wurde immer wieder verschoben und nicht mehr gemeldet. Habe ein Vertrag bis 2030 und dafür über Fr. 4000.-- bezahlt.

    Fine auch das dies eine falsche Masche ist. BETRUG. R. Lauper

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-03-29T22:01:06+00:00

    Habe ein Vertrag bis 2030 und dafür über Fr. 4000.-- bezahlt.

    Bei diesen Summen würde ich dann nicht in Foren nach Hilfe suchen, sondern einen Anwalt einschalten und rechtliche Schritte ergreifen.

    Inwiefern es in der Schweiz legitim ist, mit Privatnutzern einen Supportvertrag über solch einen Zeitraum mit solchen Summen abzuschließen, kann der Anwalt sicherlich auch besser beurteilen. 

    Als Adresse wird auf der Webseite diese hier genannt:

    Anteco Systems SL.,

    Ctra Nacional 340 km 189, Urb. Ricmar, Edf. Los Pinos, Loc 3

    29604, Marbella, Málaga – España

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  4. Gemeldet
    Anonym
    2021-04-22T20:33:05+00:00

    Oha, hier hat sich ja inzwischen etwas getan!

    Ich hatte dieses Thema für einige Zeit aus den Augen verloren, bin aber froh, dass sich hier inzwischen auch solche gemeldet haben, die darüber berichten können, wie der nicht so ganz freiwillige Kontakt zu AnyTech365 hergestellt wird. Diese Berichte decken sich auch mit Informationen, die ich aus erster Hand von "Kunden" von AnyTech365 (sofern man sich nicht "Opfer" nennen will) gehört habe.

    Mehrfach hier genannt wurde "Restoro" - eines von diesen sehr fragwürdigen "Reparaturprogrammen" - welches offenbar als "Zulieferer" für AnyTech365 fungiert.

    Man kann also anhand der Berichte mutmassen, dass die Masche - zum Beispiel - in etwa so ablaufen könnte:

    1. Unbedarfter Nutzer wird durch eine irreführende Online- Werbung dazu gebracht, sich "Restoro" herunterzuladen
    2. "Restoro" zeigt dem Nutzer dann an, dass dieser sich mit AnyTech365 in Verbindung setzen soll
    3. AnyTech beschwatzt den User dann, irgend ein teures "Support Abo" abzuschliessen

    Das passt dann auch zur Aussage von "Susanne aus der Kommunikationsabteilung von AnyTech 365": Selber macht man gemäss eigenen Angaben gar keine aggressive und irreführende Werbung. Das machen "Partner".

    D.h. AnyTech365 kann das Unschuldslamm spielen, das Fehlverhalten liegt dann halt "bedauerlicherweise" bei den Partnern.

    Es versteht sich von selbst, dass die Annahme, dass AnyTech365 nicht sehr genau bekannt ist, mit welchen Methoden diese "Partner" agieren, eher abwegig ist. (Man könnte sogar mutmassen, dass AnyTech365 und diese "Partner" vielleicht von den selben Leuten kontrolliert werden...)

    Humoristisch finde ich, wie die AnyTech365 PR-Mitarbeiterin sich auf "AppEsteem" beruft, welches die angebliche Seriosität der Firma bezeugt. 

    Wie ich bereits ein einem vorherigen Beitrag erwähnt habe und es auch von Ingo Böttcher bestätigt wurde, scheint "AppEsteem" auf keinen Fall eine glaubwürdige Quelle für irgendwelche "Zertifizierungen" zu sein. Vielmehr handelt es sich bei der Liste der von "AppEsteem" zertifizierten Programme auf den ersten Blick um eine Auflistung von Haufenweise dubioser Abzock-Software.

    Es sieht also ganz so aus, als ob die Zertifizierung durch AppEsteem ein recht sicheres Zeichen dafür ist, dass der Zertifizierte nicht seriös ist.

    Übrigens: Ich hatte ja auf Vorschlag von @Ingo Bötcher noch bei der MediaMarkt Zentrale nachgefragt, ob tatsächlich eine Partnerschaft zu AnyTech365 besteht. Dies wurde mir mit einem lapidaren Einzeiler "wir geben keine internen Informationen weiter" beantwortet. Oder eben nicht beantwortet. Die von AnyTech behauptete Zusammenarbeit scheint also bei MediaMarkt zumindest keinen besonderen Stolz hervorzurufen ;-)

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  5. Anonym
    2021-02-12T12:55:15+00:00

    Aber richtig reagiert

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