Informationssammlung zur Betrugsmasche AnyTech 365

Auf den ersten Blick wirkt die ganze Geschichte zumindest sehr groß und sehr professionell aufgezogen. Auf der Webseite nennen sie ja verschiedene Partner, u.a. Media Markt. Frag doch mal bei der Pressestelle von Media Markt an, ob die tatsächlich Partner sind. Vielleicht führt dich das ja zu ein paar mehr Infos. 

Ansonsten ist vermutlich bei so einer professionellen Aufmachung die Werbung, auf die die Leute reinfallen, genau so gestaltet, dass es eben gerade kein Betrug ist. Das ist oft ziemlich grenzwertig, was denn noch Werbung ist, oder was unlauter sein mag. 

Grundsätzlich ist es ja auch nicht unbedingt Betrug, Leuten Geld für einen PC-Service abzunehmen. Einen entsprechenden Vertrag müssen die Nutzer ja immer noch eingehen. Und wenn jemand meint, er müsse 350 EUR dafür ausgeben, ist halt die Frage, was es dafür am Ende gibt. 

Da das eine spanische Firma zu sein scheint und den Hersteller Panda nennt, welcher ja aus dem gleichen Land kommt, könnte es also sein, dass man da ein Abo für die "Sicherheitssoftware" von Panda bekommt. Da kostet die "Premium" Software auch schon 10 EUR/Monat. Wenn man dazu noch den Leuten zwei drei Stunden Support ins Paket legt, klingen die 350 EUR schon nicht mehr ganz so übertrieben.

Wie aggressiv jetzt so etwas am Telefon beworben wird, kannst du ja auch selber testen. Ruf dort an, stell dich dumm und lass die auf einem Test-PC mal wurschteln. Dann siehst du, was sie dir für einen Service anbieten und zu welchem Preis.

Danke für deinen Input.

Ja, nach meinem Kenntnisstand ist diese Sache sehr gross aufgezogen.

Das ist nicht irgend ein indisches Call-Center das in ein paar Wochen wieder verschwindet bzw. den Namen ändert, sondern eine europäische Firma mit "echten" Technikern (oder zumindest sowas in der Richtung), nur dass sie halt

a) offenbar ihre Kundenbeziehungen nicht auf seriöse Art und Weise herstellen, sondern durch irreführende Werbung (die der Kunde gar nicht als Werbung erkennt, sondern von der er glaubt, es sei eine "Fehlermeldung" seines Computers)

b) dann scheinbar auch im Kontakt mit dem Kunden nicht ganz ehrlich und seriös sind

Ich kann mir daher durchaus vorstellen, dass die Partnerschaft mit MediaMarkt sogar echt ist. MediaMarkt wird gar nicht wissen, was diese Firma "nebenher" noch so macht. Ich habe dort aber trotzdem mal angefragt.

Was einem aber (auch wenn man nicht mündliche Berichte von "Betrugsopfern" hat) sofort auffallen könnte, ist, wie unglaublich viel Mühe AnyTech 365 sich gibt, als seriös zu erscheinen.

Etwa die Hälfte von deren Website handelt ja quasi davon, wie super seriös man angeblich ist, was man für "Compliance Beauftragte" habe, wie man als erste europäische Firma dieses und jenes Zertifikat erhalten habe etc. etc.

Ich kenne keine andere Firma, die das Thema "wir sind keine Betrüger" derart offensiv ins Zentrum des eigenen Web-Auftritts stellt. Man scheint offensichtlich einen massiven "Rechtfertigungszwang" zu antizipieren ;-)

Aber vielleicht wird es so sein wie du sagst: Am Ende ist möglicherweise alles "haarscharf" so gestaltet, dass es sich im juristischen Graubereich bewegt und derjenige, der auf den "Betrug" (oder dann eben Knapp-nicht-Betrug) reinfällt, ist halt selber schuld und der "Dumme". Zumeist wird es ja ohnehin keine Beweise geben. Denn wenn die Opfer erstmal Lunte riechen, sind die potentiell kompromittierenden Telefongespräche ja bereits verhallt und die Werbung längst nicht mehr auf dem Schirm.

EDIT: Wow, je mehr man recherchiert, desto tiefer wird der Sumpf. Es scheint als seien diese Leute an Raffinesse und Dreistigkeit kaum zu überbieten.

Zwei weitere Hinweise auf die ich gestossen bin:

• Die Partnerfirmen "AppEsteem" und "CleanApps" (welche beide angeblich "saubere" Software zertifizieren) haben eine Tagesseminar über "seriöse Apps" durchgeführt, an welchem u.a. die Chefetage von AnyDesk265 gesprochen hat. Kann man sich gar nicht ausdenken sowas... Es scheint also, als würden da entweder alle unter einer Decke stecken, oder aber die AnyTech365 Leute haben ihre "Wächter" in krassester Weise getäuscht. (Die Tatsache dass an diesem Seminar auch Anbieter anderer "notorischer" Software gesprochen haben, legt für mich aber eher nahe, dass alle unter einer Decke stecken. Genau genommen sieht es sogar so aus, als ob in der Leitung dieser "Zertifizierungsstellen" vorwiegend Menschen sitzen, die gleichzeitig bei Firmen arbeiten, die dafür bekannt sind, dubiose Software zu produzieren.)
• AnyTech365 scheint offenbar auch eine Verbindung zu anderen "alten Bekannten" wie z.B. Reimage Repair zu haben. Verschiedene Hinweise lassen darauf schliessen, dass hinter verschiedenen dieser altbekannten Maschen die selben Leute stecken. Jene, die gleichzeitig den Nerv haben, sich als die Super-Saubermänner der Branche darzustellen.

Ich danke von ganzem Herzen für diesen Beitrag!! Fast wäre ich also auch darauf hereingefallen, habe zum Glück aber parallel per Handy diesen Beitrag gelesen und die Verbindung sofort unterbrochen. War eh schon sehr suspekt die Antwort auf die Frage wie die Leistung dieser Techniker dann also bezahlt wird per "jetzt prüfen wir erst einmal - das schenken wir Ihnen und wenn Sie das dann repariert haben wollen, sage ich Ihnen die Kosten dazu!" Was mich verwundert ist der Weg, der mich überhaupt erst dahin geführt hat, weil ich primär Restoro als Reparatursystem heruntergeladen hatte. Warum auch immer erschien dann eine Seite die mich aufforderte die Installation etc. per Telefon zu bestätigen. War wahrscheinlich per se schon bescheuert das zu tun, aber "man" möge mir verzeihen = konsequent blond und nicht mehr die Jüngste :)

Sehr geehrter Nutzer,

Mein Name ist Susanne aus der Kommunikationsabteilung von AnyTech365. Ich möchte auf die Bedenken eingehen, die Sie in diesem Beitrag dargelegt haben, da wir der Meinung sind, dass eine offene und ehrliche Diskussion für alle am besten ist.

Wir denken auch, dass Anschuldigungen ohne Fakten und Beweise den Endnutzern nur sehr wenig nutzen. Stattdessen bevorzugen wir einen ruhigen, faktenbasierten Ansatz, bei dem beide Seiten an einem konstruktiven Dialog teilnehmen können.

Wir können nachvollziehen, aus welchem Grund solche Anschuldigungen und Annahmen enstehen, gerade die Tech-Branche leidet unter dem unprofessionellen Vorgehen einiger Anbieter und unter den Aktivitäten von echten Betrügern. Wir sind jedoch auch davon überzeugt, dass eine offene Darstellung und Diskussion über den allgemeinen Zustand der Tech-Branche und die konkreten Rolle von AnyTech365 Klarheit schaffen kann.

Betrugsfälle wie der erwähnte „Microsoft-Betrug“ sind allgemein bekannt. Hier werden Verbraucher von aggressiven Anrufern eingeschüchtert, um sie zu der Annahme zu verleiten, dass der Zweck ihres Anrufs legitim ist. Die Betrüger verlangen hierbei unter anderem Zahlungen in Form von Gutscheinen und Geschenkkarten, damit sie nicht nachverfolgt werden können.

Der Autor des Beitrags erwähnt auch, dass er Beschwerden von Nutzern erhalten hat, die Berichten zufolge von aggressivem Marketing oder Online-Werbung betroffen waren. Wir werden gerne alle Beweise prüfen, möchten aber klarstellen, dass AnyTech365 selbst noch nie aktive Marketingkampagnen durchgeführt hat. Die gesamte Werbung und Verkaufsförderung wird von unseren Partnern durchgeführt, die unsere Dienstleistungen als Mehrwert für ihre Kunden bewerben.

Warum machen sie das? AnyTech365 ist ein führendes europäisches Sicherheits- und Supportunternehmen, das Hunderttausenden von Endbenutzern und kleinen Unternehmen bei ihren alltäglichen technischen Problemen hilft, sei es auf ihrem Computer oder einem anderen mit dem Internet verbundenen Gerät.

Wir sind in der Tat sehr stolz auf das Serviceniveau, das wir bieten können - wir bieten technischen Service durch Muttersprachler in mehr als 15 Sprachen, stehen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und haben hochqualifizierte Techniker, die gerne jedem Anrufer helfen. Gerade weil es in unserer Branche immer wieder zu Problemen kommt, ist einer der Eckpfeiler unseres Service ein robuster Compliance-Betrieb, der sicherstellt, dass unsere Kunden mit Respekt und gesetzeskonform behandelt werden. Wir verwenden eine Mischung aus menschlichem Input und KI-Technologie, um diesen Zweck zu erfüllen.

Alle Interaktionen mit unseren Kunden werden anhand klar definierter Compliance-Regeln überprüft und bewertet, die von AppEsteem festgelegt wurden - einem in den USA ansässigen Compliance-Zertifizierer, der branchenweite Anerkennung hat und aktiv mit Microsoft zusammenarbeitet.

AppEsteem zertifiziert AnyTech365 seit mehr als 3 Jahren auf Konformität, unser Unternehmen unterliegt jährlichen Kontrollen und regelmässigen unangekündigten Überprüfungen. Darüber hinaus verfügen wir über strenge interne Compliance-Regeln und -Verfahren, die die Zusammenarbeit mit Softwareanbietern, die unmoralische und zwielichtige Werbepraktiken anwenden, in aller Deutlichkeit untersagen. Falls ein Kunde uns ein solches Verhalten meldet, leiten wir eine sofortige Untersuchung ein, melden uns beim Softwarepartner und reduzieren den Datenverkehr, der nachweislich unsere Richtlinien verletzt, sofort.

Um einen effektiven Kundenschutz zu gewährleisten, haben wir eine klare und einfache Rückerstattungsrichtlinie mit einer Geld-zurück-Garantie. Darüber hinaus sind alle unsere Zahlungsmethoden auf unserer Website deutlich sichtbar.

Es ist wichtig anzumerken, dass ein allgemeines Problem in der Branche weiterhin Marketing-Partner sind, die schwer zu kontrollieren und mit 100% iger Effektivität zu regulieren sind. Daher kann ein Softwareanbieter, der bereit ist, seinen Verbrauchern einen Mehrwert zu bieten, gelegentlich auf unerwünschte Verhaltensweisen dieser Partner stoßen.

Was die oben gemachte Behauptung betrifft, dass AnyTech365 einen „angeblichen Scamhunter“ bezahlt habe, um positiv über uns zu sprechen, können wir als absolut unwahr von uns weisen, diese Behauptung entbehrt jeglicher Grundlage. Wie allgemein bekannt ist, werden häufig Zweifel an Tech-Support-Unternehmen geäußert, und in jenen Fällen, in denen dies AnyTech365 direkt betroffen hat, haben wir immer auf die gleiche transparente Weise reagiert und gehandelt. Es ist gut möglich, dass der zitierte „Scamhunter“ seine Meinung nach Prüfung der von uns vorgelegten Tatsachen basiert.

All dies sind Fakten, die wir mit größter Transparenz behandeln, und die durch einen Besuch unserer Website überprüft werden können. AnyTech365 hat nichts zu verbergen und als europäischer Marktführer fördern wir immer Diskussionen über die korrekte Praxis und die Gesundheit der Tech-Branche. Wir laden jeden ein, unsere Dienstleistungen zu testen, und stehen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

AnyTech365 selbst noch nie aktive Marketingkampagnen durchgeführt hat. Die gesamte Werbung und Verkaufsförderung wird von unseren Partnern durchgeführt, die unsere Dienstleistungen als Mehrwert für ihre Kunden bewerben. 

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Alle Interaktionen mit unseren Kunden werden anhand klar definierter Compliance-Regeln überprüft und bewertet, die von AppEsteem festgelegt wurden - einem in den USA ansässigen Compliance-Zertifizierer, der branchenweite Anerkennung hat und aktiv mit Microsoft zusammenarbeitet.

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Es ist wichtig anzumerken, dass ein allgemeines Problem in der Branche weiterhin Marketing-Partner sind, die schwer zu kontrollieren und mit 100% iger Effektivität zu regulieren sind. Daher kann ein Softwareanbieter, der bereit ist, seinen Verbrauchern einen Mehrwert zu bieten, gelegentlich auf unerwünschte Verhaltensweisen dieser Partner stoßen.

Natürlich führen Sie selber direkt keine Marketing-Kampagnen durch. Dafür haben Sie ja ihre Leute. Das ist eine schöne Umschreibung für "Affiliate-Marketing".

Damit schafft man sich selber eine weiße Weste, denn es sind ja immer nur diese frechen "Marketing-Partner", auf die man ja angeblich überhaupt keinen Einfluss hat. Der "Marketing-Partner" ist an allem Schuld. Und wenn es ganz schlecht kommt, wird der "Marketing-Partner" gesperrt. Gibt ja noch genügend andere davon.

Das ergibt dann solche Ergebnisse:

06994189175 bei tellows | 13 Kommentare (7 negativ) für Anytech365 Telefonnummer - Anruf mit +496994189175

Gerade AppEsteem als Quelle für Seriösität zu nennen ist auch schon sehr grenzwertig.

REPORTS – CSA (cleansoftware.net)

Da scheint ein Geschäftsmodell dahinter zu stecken, was schon fast in Richtung Schutzgeldzahlung geht.

Die Liste der von AppEsteem zertifizierten Programme liest sich wie das "Who is Who" der Schrott-Software-Produzenten. Das wird ja richtig lächerlich, wenn Sie ernsthaft meinen, der Verweis auf diesen Laden würde ihre Glaubwürdigkeit erhöhen. Im Gegenteil!

AppEsteem - Certified Apps

Eine wunderbare Liste von schmierigen Entwicklern von überflüssigen Tools zum "cleanen" oder "tunen". Von Reimage bis Restoro ist so ziemlich alles dabei, was man seinem System ganz bestimmt nicht antun sollte. "Total AV" und "SpyHunter" finden sich auch noch. Wenn man überlegt, was alleine Reimage und Restore für eine "Krankenakte" im Netz haben, möchte man um nichts in der Welt von einer Firma "zertifiziert" werden, die diese Firmen/Produkte ernsthaft mit irgendeinem Zertifikat versieht.

Sorry, aber das war jetzt ein Eigentor!

Wer bis jetzt noch nicht wusste, dass AnyTech 365 eine dubiose Masche ist, auf die man nicht reinfallen sollte, der weiß es nach Ihrem Posting hier jetzt auf jeden Fall.

Insofern danke für die Aufklärung!