Installation oder Deinstallation von Software nicht möglich

Anonym

Hallo zusammen

Ich habe auf meinem Rechner Windows 10 Home installiert und wohl leider ein gröberes Problem.

Es ist mir nicht möglich, neue Software auf meinem Rechner zu installieren oder irgendetwas zu deinstallieren. Es kommt immer folgende Meldung bei der Benuzterkontensteuerung.

Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Aenderungen an ihrem Gerät vorgenommen werden?

Geben Sie einen Administratorennamen und ein zugehöriges Kennwort ein, um den Vorgang fortzusetzen.

Ich habe jeweils nur die Möglichkeit den Nein Button anzuklichen. Der Ja Button erscheint leider nicht in der Auswahl.

Zudem habe ich auf meinem Desktop ein Icon mit folgender Meldung, das ich nicht entfernen kann:

[.ShellClassInfo]

LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21769

IconResource=%SystemRoot%\system32\imageres.dll,-183

Was kann ich hier tun?

Vielen herzlichen Dank.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Uwe Insider schwiebi 36,625

Hallo Marcel

Na also ging doch na wer sagst denn so schwer war das nun auch nicht oder?

Edge Favoriten kann man importieren oder auch exportieren einfach unter den Einstellungen zu Favoriten nachschauen

Und Office bitte nur bei MS runterladen nicht irgendwo aus dem Netz

Alle anderen Programme immer bitte direkt bei den Herstellern runterladen und was du nicht brauchst ist ein fremder Virenscanner und sonstige Wunderheilertools

Wenn du noch Fragen hast so frage einfach wir helfen dir weiter so gut wie wir können

Liebe grüße UWE

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40 zusätzliche Antworten

Anonym

2020-06-17T17:14:15+00:00

Hi Richi50

Ich habe mir die Anleitung von oben durchgelesen, aber ich weiss nicht genau, wie ich mit dem Benutzer vorgehen soll.

Einen zweiten Rechner habe ich, der steht einfach in einem Nebenzimmer. Evt. kannst du mir das Vorgehen beschreiben, da es in der Anleitung solch viele Links und Unterseiten gibt :-)

Danke & Gruss

Marcel
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Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2020-06-17T15:30:35+00:00

Hallo,

dazu brauchst du einen anderen Rechner, ohne den geht das nicht. Hast du das mit

dem Benutzer schon probiert ?
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Anonym

2020-06-17T07:50:50+00:00

Hallo Richi50

Danke für die Hilfe: auf meinem Rechner ist Windows 10 Home, Version 1903 installiert.

Ich habe nun meine persönlichen Daten auf einer externen Harddisk gesichert und wollte unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10%20 das Tool für Windows 10 neu herunterladen.

Dann erscheint wieder eine Popup Meldung, wo ich leider nur Nein klicken kann (siehe Screen) und nicht weiterkomme.

Wie kann ich dies umgehen bzw. gibt es sonst eine Lösung?

Vielen Dank & beste Grüsse

Marcel
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Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2020-06-16T13:38:49+00:00

Toll, jetzt kommt die nächste Antwort in der steht, dass der TO seine AV-Programme deinstallieren.

@Marcel Sichere deine Daten und installiere Windows 10 neu. Für das Installationsmedium:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10%20

Eine Anleitung:

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_clean_neu_installieren

p. s. Falls es funktioniert, versuche einen neuen Benutzer mit Admin-Rechten anzulegen, evtl. kommst du auch so weiter.
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