Hallo allerseits, ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe. Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme: Ständige Blue Screens und Neustarts Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert. Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab. Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich? Danke schon einmal für die Hilfe!

Es kann doch echt nicht sein, dass das nicht hinzukriegen ist? Ich bin da jetzt schon seit Tagen dran und natürlich hat sich auch mein Sturkopf eingeschaltet, dass ich das hinkriege und den nicht zurückbringen will. Also? Was gibts für Möglichkeiten? ISO neu erstellen? Sonst noch Umwege? Zur Erklärung: hab vor 4 Wochen schon einen neuen Laptop zurückgebracht, der auch kaputt war. Dann 3 Wochen Reparatur und ich bekam die Nachricht ich könnte einen neuen holen. Und jetzt das Fiasko mit dem Acer. Kann doch nicht sein, dass der dann jetzt wieder 3 Wochen in Reparatur ist??? Ich brauche den Laptop um Bewerbungen zu verschicken, weil bei meinem alten der Akku nicht mehr richtig funkioniert. Wenn ich den jetzt zurückbringe, habe ich 5 Tage Arbeit von mir und Euch verschwendet und trotzdem ist er dann noch wochenlang in Reparatur... Ihr seht mein Dilemma? Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben diesen verdammten Laptop wieder in Gang zu bringen???

Hallo PatriciaB2, ich kann das gut verstehen das Du jetzt genug hast. Ich war auch schon einige male soweit, vorallem seit Windows 10 auf dem Markt ist. Eine Frage noch, es handelt ich doch um einen neuen Laptop oder? Dann müsste der ja noch Garantie haben. Es kann natürlich auch noch andere Hardware einen defekt aufweisen zum Beispiel das Mainboard. Wenn der Laptop von der Reparatur zurück ist würde ich gerne wissen an was es lag. Gruß Peter

Bevor du einen Nervenzusammenbruch bekommst, bring ihn zurück. Kannst dir den Frust ja heute Abend bei einem Glas Wein herunterspülen ;-)

Danke Peter, aber ich komme ja nicht mal mehr in den Rechner rein und gebe dann wohl jetzt mal auf :-(

Hallo PatriciaB2, eine Anleitung für den Speichertest findest Du auf https://www.speicher.de/arbeitsspeicher-blog/wie-testet-man-arbeitsspeicher-mit-memtest86 Dort steht auch wo man den Test herunterladen kann. Das Programm muss dann auf einen Bootfähigen USB Stick.! Gruß Peter

Total-Ausfall nach Update: Blue Screen, Update-Datenbank kaputt, Laptop kann nicht zurückgesetzt werden, etc

Anonym

Hallo allerseits,

ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe.

Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme:

Ständige Blue Screens und Neustarts
Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen
Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose
Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab
egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen

Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert.

Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab
ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab

Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab.

Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich?

Danke schon einmal für die Hilfe!

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107 Antworten

Anonym

2018-10-26T13:09:09+00:00

Es kann doch echt nicht sein, dass das nicht hinzukriegen ist?

Ich bin da jetzt schon seit Tagen dran und natürlich hat sich auch mein Sturkopf eingeschaltet, dass ich das hinkriege und den nicht zurückbringen will.

Also? Was gibts für Möglichkeiten? ISO neu erstellen? Sonst noch Umwege?

Zur Erklärung: hab vor 4 Wochen schon einen neuen Laptop zurückgebracht, der auch kaputt war. Dann 3 Wochen Reparatur und ich bekam die Nachricht ich könnte einen neuen holen. Und jetzt das Fiasko mit dem Acer. Kann doch nicht sein, dass der dann jetzt wieder 3 Wochen in Reparatur ist???

Ich brauche den Laptop um Bewerbungen zu verschicken, weil bei meinem alten der Akku nicht mehr richtig funkioniert.

Wenn ich den jetzt zurückbringe, habe ich 5 Tage Arbeit von mir und Euch verschwendet und trotzdem ist er dann noch wochenlang in Reparatur...

Ihr seht mein Dilemma?

Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben diesen verdammten Laptop wieder in Gang zu bringen???
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Anonym

2018-10-26T12:59:01+00:00

Hallo PatriciaB2,

ich kann das gut verstehen das Du jetzt genug hast.

Ich war auch schon einige male soweit, vorallem seit Windows 10 auf dem Markt ist.

Eine Frage noch, es handelt ich doch um einen neuen Laptop oder?

Dann müsste der ja noch Garantie haben.

Es kann natürlich auch noch andere Hardware einen defekt aufweisen zum Beispiel das Mainboard.

Wenn der Laptop von der Reparatur zurück ist würde ich gerne wissen an was es lag.

Gruß Peter
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Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2018-10-26T12:55:43+00:00

Bevor du einen Nervenzusammenbruch bekommst, bring ihn zurück. Kannst dir den Frust ja heute Abend bei einem

Glas Wein herunterspülen ;-)
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Anonym

2018-10-26T12:51:45+00:00

Danke Peter, aber ich komme ja nicht mal mehr in den Rechner rein und gebe dann wohl jetzt mal auf :-(
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Anonym

2018-10-26T12:44:08+00:00

Hallo PatriciaB2,

eine Anleitung für den Speichertest findest Du auf

https://www.speicher.de/arbeitsspeicher-blog/wie-testet-man-arbeitsspeicher-mit-memtest86

Dort steht auch wo man den Test herunterladen kann.

Das Programm muss dann auf einen Bootfähigen USB Stick.!

Gruß Peter
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