Surface Headphones Bügel gebrochen

Bei mir auch genau das gleiche Problem... Ich schaue jetzt das ich mir einen neuen Bügel drucken lasse... vielleicht kann man es so halbwegs flicken

in Zukunft also keine Microsoft Hardware mehr :)

LG,

Tino

Ist bei meinem Surface vor paar Tagen auch passiert. In zahlreichen Englischen Foren klagen die Nutzer auch über Materialfehler bzw. einen Konstruktionsfehler. Ich war gestern bei Saturn da die 2 Jahre Gewährleistung noch nicht hinüber waren. Die hatten mir eine kostenpflichtige Nummer von MS gegeben, zumal die Garantie abgelaufen und bei einer Gewährleistung ich nun selbst Handanlegen musste und in der Beweispflicht war, was natürlich nicht ging, weil MS dieses Problem stillschweigend nicht als Serienfehler ansieht. Die Kundenhotline ist eine Katastrophe, da nur mit einer Computeransage und diversen Tastendrücken am Ende einem mitgeteilt wird sich im Online Support zu erkundigen. Ich kann nicht nachvollziehen, dass das nicht als Serienfehler anerkannt wird.

ja Materialfehler - davon gehe ich auch aus, da der Bruch ohne Vorwarnung auftrat

Hallo,

ich habe dies auch so als Reparaturvorschlag erhalten, werde dies aber nicht machen. Da kann ich mir auch gleich neue kaufen.

Beste Grüße

Ich habe das gleiche Problem.

Da ich inzwischen von dem Problem gelesen hatte war ich beim auf und abziehen noch extra vorsichtig. Mein Gerät ist seit 2 Monaten aus der Garantie. Bei meinem Anruf bei MS konnte er mir anbieten, dass ich den Weg über das Webportal gehe und mein Gerät für 174€ getauscht bekomme. Da das dann wieder eine Version 1 sein wird, die sicher das gleiche Problem hat werde ich das Ding Nerd-mäßig flicken, sieht in den Besprechungen wenigstens lustig aus und man kommt ins Gespräch. So kann man den Gegenüber wenigstens zu Ihrer besseren Wahl eines Geräts gratulieren.

Bis dann