Surface Book 3 Bildschirm geht während Nutzung aus (Surface Serial Hub Driver)

Anonym
2020-12-06T19:23:30+00:00

Ich bin mir sicher, dass es sich hierbei um einen Software-Fehler handeln muss, weil ich mein Surface Book 3 (13,5", i7, 32GB, GeForce 1650 Max-Q) bereits zum Support gesendet hatte und nun derselbe Fehler wieder auftritt. 

Bei meinem Surface Book schaltet sich in unregelmäßigen Abständen der Bildschirm ab und wird schwarz. Das sieht so aus, als würde man das Kabel ziehen (kompletter Ausfall). Im Even Viewer kriegt man dann folgende Fehlermeldungen:

Surface Serial Hub Driver invalid signature received. (10)

Surface Serial Hub Driver invalid checksum received. (11)

Wenn man eine Taste auf der Tastatur drückt, kommt der Bildschirm wieder an, aber mittels Touchpad lässt er sich nicht aktivieren. Das Verhalten ist nervig und bringt mich zur Verzweiflung. Hat von euch jemand dasselbe oder ein ähnliches Problem?

Ich bin auf der letzten offiziellen Version von Windows 10 (20H2 19042.662) und habe keine fremden AV-Programme installiert. Die einzige vom Standard abweichende Software die bei mir läuft ist WSL2 und Hyper-V Plattform.

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2021-04-07T19:48:41+00:00

    Ich besitze das Surface book mit i5 Prozessor und es treten bei mir ebenfalls trotz Austauschgerät die selben Probleme auf.

    (Schwarzer Bildschirm statt einfrieren). Ärgerlich vor allem das ich Zubehör besitze das ich nicht einfach so wieder zurückgeben kann. Sonst wäre ich schon längst bei einem anderen Gerät

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  2. Anonym
    2021-03-17T18:01:40+00:00

    Danke für den Input! Ich denke, dass das sehr wichtig sein könnte für diejenigen die sich dem Problem annehmen.

    @Microsoft seid ihr an dem Thema noch dran?

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  3. Anonym
    2021-03-15T15:41:20+00:00

    Zu früh gefreut, pünktlich nach einer Woche tritt das Problem wieder auf. Schöner Mist!

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