Installation oder Deinstallation von Software nicht möglich

Anonym
2020-06-16T07:09:46+00:00

Hallo zusammen

Ich habe auf meinem Rechner Windows 10 Home installiert und wohl leider ein gröberes Problem. 

Es ist mir nicht möglich, neue Software auf meinem Rechner zu installieren oder irgendetwas zu deinstallieren. Es kommt immer folgende Meldung bei der Benuzterkontensteuerung. 

Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Aenderungen an ihrem Gerät vorgenommen werden? 

Geben Sie einen Administratorennamen und ein zugehöriges Kennwort ein, um den Vorgang fortzusetzen. 

Ich habe jeweils nur die Möglichkeit den Nein Button anzuklichen. Der Ja Button erscheint leider nicht in der Auswahl. 

Zudem habe ich auf meinem Desktop ein Icon mit folgender Meldung, das ich nicht entfernen kann:

[.ShellClassInfo]

LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21769

IconResource=%SystemRoot%\system32\imageres.dll,-183

Was kann ich hier tun? 

Vielen herzlichen Dank.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
2020-06-20T05:29:17+00:00

Hallo Marcel

Na also ging doch na wer sagst denn so schwer war das nun auch nicht oder?

Edge Favoriten kann man importieren oder auch exportieren einfach unter den Einstellungen zu Favoriten nachschauen

Und Office bitte nur bei MS runterladen nicht irgendwo aus dem Netz

Alle anderen Programme immer bitte direkt bei den Herstellern runterladen und was du nicht brauchst ist ein fremder Virenscanner und sonstige Wunderheilertools

Wenn du noch Fragen hast so frage einfach wir helfen dir weiter so gut wie wir können

Liebe grüße UWE

War diese Antwort hilfreich?

Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
0 Kommentare

40 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Deleted

    Diese Antwort wurde aufgrund eines Verstosses gegen unsere Verhaltensregeln gelöscht. Die Antwort wurde manuell gemeldet oder durch automatisierte Erkennung identifiziert, bevor Massnahmen ergriffen wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verhaltensregeln.

    Kommentare wurden deaktiviert. Weitere Informationen

  2. Anonym
    2020-06-16T13:08:36+00:00

    Hi Kristof

    Danke für deine Antwort. 

    Auf meinem PC habe ich nebst Windows Defender folgende Antiviren Software installiert:

    Sophos Virus Removal Tool

    Avira Antivirus

    Norton Online Backup

    Ich habe unter Einstellungen -> Apps versucht, diese zu deinstallieren, doch leider fehlt hier auch der Button, den ich mit Ja betätigen kann. Ich habe also keine Chance, diese zu deinstallieren :-( 

    Viele Grüsse

    Marcel

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2020-06-16T11:16:32+00:00

    Hallo Kristof,

    was hast Du Dir bei dieser Antwort gedacht?

    Wenn der TO keine Programme installieren oder deinstallieren kann?

    Versuchs doch noch einmal :-))

    Gruß Wolf

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2020-06-16T07:31:47+00:00

    Hi,

    mein Name ist Kristof.

    Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

    Ist auf dem Gerät eine zusätzliche Antiviren Software installiert? Diese verursachen oft solche Probleme. Wenn das der Fall ist dann bitte laut Herstellerangaben deinstallieren und den Windows Defender verwenden.

    Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

    Gruß

    Kristof

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare