Problemer med opdatering, indstillinger og nulstilling

Anonym
2018-01-03T11:11:36+00:00

Hej Microsoft

Jeg fik for 3 måneder siden købt en ny computer, og for 1 måned siden opdaterede den til den seneste store opdatering

Men i de seneste 2 uger, har jeg oplevet (ret alvorlige) problemer med min computer. Det startede ud med at jeg ikke kunne opdatere, da der kom nogle sikkerhedsopdateringer i December, og fik fejlen: 0x80073712 og fik så at vide at der manglede opdateringsfiler 

Derefter oplevede jeg at nogle indstillinger ikke længere virkede, som fx at ændre farve og størrelse på musen.

Jeg begyndte der efter og søge på nettet efter løsninger til problemerne (mest opdateringsproblemet), og så at mange henviste til Kommandopromt, men så også mange advarsler om at man skulle være forsigtig. Fik downloadet et program som tjekkede hele systemet, og den meddelte så at der var flere fejl i Windows.

Prøvede så alligevel at indtaste nogle af de kommandoer ind i Kommandopromt, men fik besked af at man skulle være administrator for at udfører dette. Tjekkede derefter min konto-indstillinger, og jeg er administrator af computeren, så det giver heller ikke særlig god mening?

Jeg besluttede så at nulstille min computer, da det så ud til at være det eneste jeg kunne gøre, men fik beskeden at der opstod problemer og alt blev sat tilbage som det var før.

Jeg tjekkede derefter virusser og malware og der var intet.

Har virkelig brug for hjælp, for ved ikke rigtigt hvad der foregår lige nu! Andre sider anbefaler at man bruger noget der hedder Windows Media Creation Tool, men ved ikke rigtigt hvordan det fungerer?

Hilsen 

Philip

Windows til hjemmet | Windows 10 | Installere og opgradere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

18 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2018-03-15T09:59:41+00:00

    Hej Niels-Henrik

    Oplever du stadig problemet?

    Du kan forsøge at udføre en in-place opgradering. Dette vil rydde op i systemet og kan hjælpe med at løse nogle problemer med systemet og opdateringer.

    Besøg denne side for at downloade Windows Medieoprettelsesværktøjet. Se derefter videoen på denne side for at lære hvordan du kan udføre denne opgradering.

    Sig endeligt til hvis du har spørgsmål eller hvis der er andet jeg kan hjælpe dig med.

    Hav en dejlig dag.

    Mvh

    Runa

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-02-14T16:54:19+00:00

    Opdel fra denne tråd.

    Hvad skal man gøre når det ikke er muligt at køre DISM kommandoerne (den slutter aldrig, senest havde den kørt hos mig i næste 3 døgn uden at blive færdig) og man stadig får opdateringer som ikke kan afsluttes/installeres.

    Desuden får jeg nu fyldt mit drev op jævnligt, hvilket gør at selv Defender kan ikke opdateres = man er ikke beskyttet.

    Alt sammen noget som er sket efter en af de mange opdateringer fra Microsoft, som installeres automatisk og pc genstartes - den her endte så i en fejl, og en automatisk reparation som heller ikke lykkedes.

    Derfor - for overhovedet at kunne komme på maskinen - måtte jeg lave en factory reset, der gik godt .... indtil der skulle opdateres af Microsoft igen, hvilket så ikke kan lade sig gøre.

    Alt dette har jeg også forsøgt at skrive i Communty for hjælp tidligere, men så snart man skriver som svar til en Microsoft medarbejder ender det med at der intet svar kommer.

    Noget andre i de mange tråde, jeg har søgt om emnet, hvor der åbenbart er mange som oplever tilsvarende problemer, også har påpeget.

    Vil Microsoft ikke påtage sig ansvaret for at afhjælpe fejl de har skabt?

    Har Microsoft kun standard svar, som åbenlyst ikke virker?

    Er Microsoft ligeglad med kunderne?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-01-28T17:55:05+00:00

    OK, jeg har så fundet ud af at det kun er med Edge (og evt. Explorer) at man får den fulde funktionalitet her på Microsoft Community - det fungerer i hvert fald ikke med Firefox .... :/

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer