Problemer med opdatering, indstillinger og nulstilling

Anonym
2018-01-03T11:11:36+00:00

Hej Microsoft

Jeg fik for 3 måneder siden købt en ny computer, og for 1 måned siden opdaterede den til den seneste store opdatering

Men i de seneste 2 uger, har jeg oplevet (ret alvorlige) problemer med min computer. Det startede ud med at jeg ikke kunne opdatere, da der kom nogle sikkerhedsopdateringer i December, og fik fejlen: 0x80073712 og fik så at vide at der manglede opdateringsfiler 

Derefter oplevede jeg at nogle indstillinger ikke længere virkede, som fx at ændre farve og størrelse på musen.

Jeg begyndte der efter og søge på nettet efter løsninger til problemerne (mest opdateringsproblemet), og så at mange henviste til Kommandopromt, men så også mange advarsler om at man skulle være forsigtig. Fik downloadet et program som tjekkede hele systemet, og den meddelte så at der var flere fejl i Windows.

Prøvede så alligevel at indtaste nogle af de kommandoer ind i Kommandopromt, men fik besked af at man skulle være administrator for at udfører dette. Tjekkede derefter min konto-indstillinger, og jeg er administrator af computeren, så det giver heller ikke særlig god mening?

Jeg besluttede så at nulstille min computer, da det så ud til at være det eneste jeg kunne gøre, men fik beskeden at der opstod problemer og alt blev sat tilbage som det var før.

Jeg tjekkede derefter virusser og malware og der var intet.

Har virkelig brug for hjælp, for ved ikke rigtigt hvad der foregår lige nu! Andre sider anbefaler at man bruger noget der hedder Windows Media Creation Tool, men ved ikke rigtigt hvordan det fungerer?

Hilsen 

Philip

Windows til hjemmet | Windows 10 | Installere og opgradere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

18 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2018-01-28T08:55:19+00:00

    Hvor længe skal man forvente at de DISM kommandoer tager?

    Jeg har forsøgt mig med den første og efter over et halvt døgn var den stadig ikke færdig, til gengæld var min SSD disk fyldt helt op (primært Windows/System folderen tog plads. Den var på næste 40Gb mod ca. 17 inden.

    Fordi:

    Efter der kom en "automatic repair" af Windows som endte i et loop (fejlede og forsøgte igen i en uendelighed), hvor jeg måtte lave en reset af Windows, vil den ikke installere de seneste update (fejlkoder 0x80240034 & 0x80246007) og jeg har derfor forsøgt at følge vejledningen her: https://support.microsoft.com/da-dk/help/10164/fix-windows-update-errors for at få det løst.

    Jeg har en Lenovo Yoga Book med Windows 10 PRO og 64Gb SSD drev. Der er ingen decideret USB porte (andet end at strømstikket er mini USB og kan anvendes også til input - men så uden strøm) eller andre drev (bortset fra et slot til microSD kort).

    Pt. kan jeg altså godt logge på den og komme på Windows (selv om genstart ofte tager flere timer med "Klargøring af Windows", hvilken den heller ikke har gjort tidligere) og en enkelt App ved hver genstart gerne vil opdatere/installere sig (heller ikke sket før), så det virker som om maskinen aldrig helt bliver færdig installeret & opdateret.

    I øvrigt kan jeg heller ikke - længere - vælge at jeg vil have den til at lave opdateringer & genstarte på et selvvalgt tidspunkt, kun fortælle hvilket det er mine aktive timer, hvor den skal undgå at gøre det.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-01-25T14:31:28+00:00

    Hej, Philip.

    Dette er et kendt problem, Please, lad feedback vedrørende denne fejl til Microsoft-udviklere via feedback hub.

    Hav en god dag.

    Med venlig hilsen,

    Aleksei.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-01-23T17:22:28+00:00

    Hej igen Philip

    Hvad er status på de forskellige opdateringer og muligheden for kommandoerne i KommandoPrompt pt? Du skriver, at du har fået nogle opdateringer.

    Den specifikke opdatering, du skriver du mangler, behøver du ikke forsøge at installere. PC'er med bestemt hardware fik problemer med den, så der er sendt andre, nyere, opdateringer ud i stedet. Så hvis du har modtaget en senere opdatering bør du bare springe den over.

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

    Jeg ønsker dig en dejlig weekend.

    Mvh

    Runa

    Hej Runa

    Undskyld for den lange ventetid, men har haft meget travlt her på det seneste. Kommandpromt giver de samme resultater som sidste gang (Billede nederst på siden)

    De opdateringer der kom var firmware opdateringer, og ikke software opdateringer. Der er kommet nye software opdateringer for Januar 2018, men windows kan stadig ikke downloade dem (Billede nederst)

    Hilsen Philip

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-01-12T13:38:49+00:00

    Hej igen Philip

    Hvad er status på de forskellige opdateringer og muligheden for kommandoerne i KommandoPrompt pt? Du skriver, at du har fået nogle opdateringer.

    Den specifikke opdatering, du skriver du mangler, behøver du ikke forsøge at installere. PC'er med bestemt hardware fik problemer med den, så der er sendt andre, nyere, opdateringer ud i stedet. Så hvis du har modtaget en senere opdatering bør du bare springe den over.

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

    Jeg ønsker dig en dejlig weekend.

    Mvh

    Runa

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-01-12T10:07:04+00:00

    Hej igen Philip

    Med Surface, så vil jeg anbefale dette link til at opdatere Windows og drivere.

    Jeg vil anbefale at du kører Windows Update fejlfindingsværktøjet.

       

    Hvis du stadig oplever problemet, så vil jeg bede dig tjekke om din pc er indstillet til den rigtige region og tidszone.

    Derefter skal du tjekke om de nødvendige processer kører ved at følge disse trin:

    1. Tryk på Windows-knappen + R på samme tid
    2. Indtast services.msc efterfulgt af enter.
    3. Kig resultatet igennem og sikr dig at disse processer kører:
    4. BITS (Background Intelligent Transfer Service)
    5. Kryptografiske tjenester
    6. Indstallationsprogram til Windows moduler
    7. Windows Installer

    Hvis nogle af disse tjenester ikke kører, så vil jeg bede dig højreklikke på dem og vælge Start.

    Efter dette vil jeg bede dig forsøge at køre sfc /scannow kommandoen igen. Dette burde nu være muligt.

    Jeg vil også bede dig midlertidigt at fjerne dit anti-virus program (vær opmærksom på at have installationsmedier klar så du kan geninstallere det senere!) og prøv herefter at opdatere igen.

    Vend gerne tilbage og fortæl os hvordan det er gået. Du er velkommen til at skrive i denne tråd hvis du har spørgsmål.

    Hav en dejlig dag.

    Mvh

    Runa

    Hej Runa

    Jeg har ikke fået et svar fra dig for noget tid siden, men jeg fik en firmware-opdatering til min surface, som skulle dække de Intel sikkerhedshuller, som nettet er gået totalt amok over.

    Opdateringen fik jeg overraskende fra windows-update, og opdateringen installerede uden fejl. Dog kan jeg stadig ikke downloade den nyeste opdatering til windows ''KB4056892''.

    Til denne opdatering fik jeg to fejlkoder, da jeg prøvede igen at downloade den to gange:

    0x80240034

    0x80073712

    Hilsen 

    Philip

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer