Problemer med opdatering, indstillinger og nulstilling

Anonym
2018-01-03T11:11:36+00:00

Hej Microsoft

Jeg fik for 3 måneder siden købt en ny computer, og for 1 måned siden opdaterede den til den seneste store opdatering

Men i de seneste 2 uger, har jeg oplevet (ret alvorlige) problemer med min computer. Det startede ud med at jeg ikke kunne opdatere, da der kom nogle sikkerhedsopdateringer i December, og fik fejlen: 0x80073712 og fik så at vide at der manglede opdateringsfiler 

Derefter oplevede jeg at nogle indstillinger ikke længere virkede, som fx at ændre farve og størrelse på musen.

Jeg begyndte der efter og søge på nettet efter løsninger til problemerne (mest opdateringsproblemet), og så at mange henviste til Kommandopromt, men så også mange advarsler om at man skulle være forsigtig. Fik downloadet et program som tjekkede hele systemet, og den meddelte så at der var flere fejl i Windows.

Prøvede så alligevel at indtaste nogle af de kommandoer ind i Kommandopromt, men fik besked af at man skulle være administrator for at udfører dette. Tjekkede derefter min konto-indstillinger, og jeg er administrator af computeren, så det giver heller ikke særlig god mening?

Jeg besluttede så at nulstille min computer, da det så ud til at være det eneste jeg kunne gøre, men fik beskeden at der opstod problemer og alt blev sat tilbage som det var før.

Jeg tjekkede derefter virusser og malware og der var intet.

Har virkelig brug for hjælp, for ved ikke rigtigt hvad der foregår lige nu! Andre sider anbefaler at man bruger noget der hedder Windows Media Creation Tool, men ved ikke rigtigt hvordan det fungerer?

Hilsen 

Philip

Windows til hjemmet | Windows 10 | Installere og opgradere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

18 svar

Sortér efter: Meget nyttig
  1. Anonym
    2018-01-28T16:54:34+00:00

    Hvor længe skal man forvente at de DISM kommandoer tager?

    Jeg har forsøgt mig med den første og efter over et halvt døgn var den stadig ikke færdig, til gengæld var min SSD disk fyldt helt op (primært Windows/System folderen tog plads. Den var på næste 40Gb mod ca. 17 inden.

    Fordi:

    Efter der kom en "automatic repair" af Windows som endte i et loop (fejlede og forsøgte igen i en uendelighed), hvor jeg måtte lave en reset af Windows, vil den ikke installere de seneste update (fejlkoder 0x80240034 & 0x80246007) og jeg har derfor forsøgt at følge vejledningen her: https://support.microsoft.com/da-dk/help/10164/fix-windows-update-errors for at få det løst.

    Jeg har en Lenovo Yoga Book med Windows 10 PRO og 64Gb SSD drev. Der er ingen decideret USB porte (andet end at strømstikket er mini USB og kan anvendes også til input - men så uden strøm) eller andre drev (bortset fra et slot til microSD kort).

    Pt. kan jeg altså godt logge på den og komme på Windows (selv om genstart ofte tager flere timer med "Klargøring af Windows", hvilken den heller ikke har gjort tidligere) og en enkelt App ved hver genstart gerne vil opdatere/installere sig (heller ikke sket før), så det virker som om maskinen aldrig helt bliver færdig installeret & opdateret.

    I øvrigt kan jeg heller ikke - længere - vælge at jeg vil have den til at lave opdateringer & genstarte på et selvvalgt tidspunkt, kun fortælle hvilket det er mine aktive timer, hvor den skal undgå at gøre det.

    Som jeg skriver et andet sted, kan jeg kun med ekstra arbejde se svar til mit indlæg (kopier hele siden over i tekstbehandling) - og jeg kan så til gengæld IKKE svare på jeres posterede svar direkte!

    Så derfor ganske kort her nedenfor ... og tak for jeres svar.

    Philip: Jeg har ikke forsøgt mig med Windows Media Creation Tool (endnu), bl.a. fordi min pc ikke har en decideret USB port (kun en mulighed for at benytte strømporten som microUSB indgang, men så uden strøm = risiko for at løbe tør for strøm undervejs i en installation). Jeg håber på en anden metode dukker op inden jeg ikke ser anden udvej, og kan måske blive nødt til at tage fat i leveradør & producent (maskinen er trods alt under 6 måneder).

    Lars: Mht. "slå opdageren fra og kør en gendan til et tidspunkt hvor det virkede" er jeg ikke helt sikker på hvad du mener med at slå opdageren fra. Men jeg kan ikke gendanne, da den reset jeg foretog - for overhovedet at kunne komme på maskinen igen efter loop med automatisk reparation fra Microsoft af Windows - jo også har nulstillet evt. gendannelsespunkter!

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2018-01-28T16:45:34+00:00

    Øh, hvordan skal man fortolke din besked (svar) - hvor skal den slags rapporteres til?

    I øvrigt har jeg fået besked om, at der er kommet 2 svar til min tidligere postering, men hvis jeg forsøger at gå til side 2 (hvor de jo ligger) får jeg kun et kort glimt af at der er svar der, men derefter bliver hele siden "greyed out".

    Hvis jeg kopierer alt fra denne side og lægger det ind i et dokument, kan jeg se at de 2 svar ikke er positive mht. en løsning eller respons fra Microsoft omkring problemerne.

    Det håber jeg ikke er tilfældet, og heller ikke at det er derfor jeg ikke kan se svarene direkte.

    Problemet er trods alt opstået på grund af opdateringer udsendt fra Microsoft og en "automatisk reparation" derefter som så fejler, hvorefter en reset af ens installation (for at få adgang) har resulteret i at der nu er problemer med at køre opdateringer og meget andet.

    Jeg forventer da at Microsoft er et ansvarligt firma, som også tager deres brugeres problemer seriøse og hjælpe dem af med dem - endda når de selv er årsag til dem!

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2018-01-28T16:24:30+00:00

    Masser har problemer med opdateringen, desværre har jeg ingen løsning og det minder meget om dengang man heller ikke kunne opdatere window 7.

    Min pc dør ved genstart , jeg har prøvet at downloade fra microsoft og køre som administrator, samme resultat.

    Jeg har kikket i hændelses loggen, men når jeg prøver at sende den til microsoft, siger den siden ikke findes.

    Så du skal nok nok ikke vente meget hjælp fra micosoft.

    Så der ikke meget nyt under solen fra microsoft.

    Pt. slå opdageren fra og kør en gendan til et tidspunkt hvor det virkede.

    Og bed en bøn til at microsoft opper sig.

    Tror ikke selv på det hjælper.

    Mvh.

    Lars

     Har du prøvet med USB Stick? Og kopiret den direkte hen på usben og derefter kørt som administrator? Og formateret den til ?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2018-01-28T16:20:55+00:00

    Masser har problemer med opdateringen, desværre har jeg ingen løsning og det minder meget om dengang man heller ikke kunne opdatere window 7.

    Min pc dør ved genstart , jeg har prøvet at downloade fra microsoft og køre som administrator, samme resultat.

    Jeg har kikket i hændelses loggen, men når jeg prøver at sende den til microsoft, siger den siden ikke findes.

    Så du skal nok nok ikke vente meget hjælp fra micosoft.

    Så der ikke meget nyt under solen fra microsoft.

    Pt. slå opdageren fra og kør en gendan til et tidspunkt hvor det virkede.

    Og bed en bøn til at microsoft opper sig.

    Tror ikke selv på det hjælper.

    Mvh.

    Lars

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2018-01-28T09:40:01+00:00

    Hvor længe skal man forvente at de DISM kommandoer tager?

    Jeg har forsøgt mig med den første og efter over et halvt døgn var den stadig ikke færdig, til gengæld var min SSD disk fyldt helt op (primært Windows/System folderen tog plads. Den var på næste 40Gb mod ca. 17 inden.

    Fordi:

    Efter der kom en "automatic repair" af Windows som endte i et loop (fejlede og forsøgte igen i en uendelighed), hvor jeg måtte lave en reset af Windows, vil den ikke installere de seneste update (fejlkoder 0x80240034 & 0x80246007) og jeg har derfor forsøgt at følge vejledningen her: https://support.microsoft.com/da-dk/help/10164/fix-windows-update-errors for at få det løst.

    Jeg har en Lenovo Yoga Book med Windows 10 PRO og 64Gb SSD drev. Der er ingen decideret USB porte (andet end at strømstikket er mini USB og kan anvendes også til input - men så uden strøm) eller andre drev (bortset fra et slot til microSD kort).

    Pt. kan jeg altså godt logge på den og komme på Windows (selv om genstart ofte tager flere timer med "Klargøring af Windows", hvilken den heller ikke har gjort tidligere) og en enkelt App ved hver genstart gerne vil opdatere/installere sig (heller ikke sket før), så det virker som om maskinen aldrig helt bliver færdig installeret & opdateret.

    I øvrigt kan jeg heller ikke - længere - vælge at jeg vil have den til at lave opdateringer & genstarte på et selvvalgt tidspunkt, kun fortælle hvilket det er mine aktive timer, hvor den skal undgå at gøre det.

    Hej Niels.

    Har som sagt også haft problemer med Windows update, men fik fejlkoden: 0x80073712

    Jeg har også Windows 10 Pro på min Surface Laptop, med 256 Gb. Jeg prøvede alle kommandoer og mange andre ting for at løse problemet, men intet virkede. Jeg besluttede mig derefter at nulstille min computer, men det kunne den ikke. Kommandoerne tog maks. 10 minutter for mig, men fik derefter smidt et par fejlkoder i hovedet.

    Her i går installerede jeg Windows 10 Pro helt forfra, ved hjælp af Windows Media Creation Tool (som findes på Microsofts hjemmeside), og det har løst alle problemer, og Windows føles nu helt frisk. Kan ikke rigtigt give noget hjælp, da intet virkede for mig, men hvis du ikke kan løse problemet, synes jeg at du skal overfører alle dine filer på et USB stick, og prøve Windows Media Creation Tool. 

    Hilsen Philip

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer