Computer crasher utidigt.

Anonym
2017-11-28T14:31:37+00:00

Hej, 

Mit problem er at min stationær computer (som er samlet af en tidligere kammerat) fryser og lukker ned utidigt. Oftest er det midt i spil, men det hænder oftere og oftere at det sker udenfor spil, eller andre krævende opgaver for computeren. Det har stået på siden at computeren kom op at køre, for et halvt år siden. Jeg har for 4 måneder siden forsøgt at løse problemet ved at formatere og re-installere windows, men selvom det kan føles, som om det er bedre for en tid, så er det kun i forværing lige nu.

Computerens specs: 

-Bundkort: MSI 970 gaming (MS-7693)

-Processor: AMD FX-8350 Eight-core 4.00 GHz

-RAM: 16,0 GB

-Grafikkort: NVIDIA GeForce GTX 1070

-Hoved-harddisc: Samsung SSD 850 EVO 500 Gb

-sekundær-harddisc: WDC WD6400BEVT-22A0RT0

-Enheds-id: *********************

-Produkt-id: ******************

-Systemtype: 64-bit operating system, x64-based processor

-Windows version: Windows 10 home. - Opgraderet fra Windows 7.

Selvdiagnosticeringer:

Jeg har forsøgt rigtig mange ting, for at diagnosticerer problemet, og kører jævnligt fragmenteringer, og scanninger med roguekiller, og bitdefender. Jeg har endvidere flere gange forsøgt at køre stress-test ved programmet heavyload, for at se om jeg selv kunne tricke den til at crashe, men dog uden held. Jeg kører fast med "Joblisten" åben, så jeg hele tiden kan se om der arbejdes i det røde felt, og har haft problemer med Cpu'en og disken, har arbejdet uden grund oppe på 100%, og har flere gange måtte deaktivere superfetch, og andre windows 10 tjenester, for at få det stabiliseret, men det er ikke mit vedvarende problem, for kan opleve crash tegn på noget i Joblisten. 

Overophedning:

Jeg har ofte tænkt at det måske var pga. overophedning, og kører dermed også fast HWmonitor programmet for at kunne følge med i temperaturerne.

Min cpu har en hvile temperatur på omkring de 30 grader celsius, og under spil på de 75-80. Max af hvad jeg har set, har den været oppe på de 90.

Grafik kortet har en hvile temperatur på omkring de 37, og kommer i spil op omkring de 60-70. Alt andet ligger på omkring de 30-40 grader. 

Jeg har en hovedblæser med vandkøling til CPU'en og bundkortet, og der sidder 3 blæsere på grafik kortet, og så sidder blæser nederst i fronten af computeren, og vel en i strømforsyningen. 

  • Grunden for at jeg har haft fokus på overophedning, er fordi jeg (især i starten) når den crashede åbnede kabineret op, og forsøgte at mærke på de forskellige komponenter, som var brændene varme. - Især de 'jern-kølelegemer' der sidder på bundkortet ved cpu'en var nærmest ikke til at have en finger på. Ligeledes bliver grafikkortet også ret så varmt ovenpå. - Jeg har endnu ikke fået set en måling af temperaturen i crash-øjeblikket. 

Overclocking?:

Jeg har herefter overvejet om problemet kan være forårsaget af en over-clocking af komponenternes ydeevne, fra før jeg har købt computeren (Samlet af en tidligere kammerat, som jeg ikke har kontakt med mere). Bundkortet har et specifikt program før windows i opstart, hvor man kan overclocke. - Men jeg har ikke meget forstand på overclocking, så tænker at det er bedre at lade være med at pille. (har dog forsøgt at nulstille i det program, uden at det har ændret noget yderligere) 

Strøm?:

Jeg har overvejet om det kunne være mangel på strøm, på trods af at de utidige crashes er et underligt fænomen på dette, men da jeg ikke ved, hvordan jeg tjekker om der er strøm nok, tænkte jeg at det var passende at spørge om. 

Hvordan det er nu:

Lige for tiden bliver computeren langsom i simple og advancerede opgaver, og når jeg tjekker joblisten står disken på 50% uden at have ret meget at arbejde med (andet end nogle windows tjenester, såsom superfetch) efter et par minutter daler den igen, og computeren arbejder optimalt som den skal. Det kan tricke et crash, hvis jeg presser den i de situationer, men jeg ved ikke om det har noget at gøre med de uregelmæssige crashes der oftest forekommer under spil. 

-Jeg er begyndt efter hvert crash at tjekke "Logbog" og "Pålidelighed"'s windows-programmerne, og udover at have den kritiske fejl "41, Kernel-Power, System", som må være selve crashet, så er der fejl "10016, DistributedCOM, system", som jeg har tjekket op på skulle være en fejl forårsaget af opgradering fra tidligere windows, eller des lignende, uden større indflydelse? 

  • Jeg spiller flere forskellige spil, og har ikke oplevet at 'crashene' skulle gøre videre forskel på hvilke spil jeg spiller, men da jeg hovedsageligt spiller Fallout 4, med en masse mods, og Overwatch (uden mods) så er det der de fleste crash sker, uden at der er et særligt mønster i hvornår de sker. - Nogle gange kan det ske i starten af at jeg har startet et spil, kort efter at have startet computeren, andre gange kan det ske efter at jeg har spillet i flere timer, og hvor computeren kan have kørt det meste af dagen. 
  • Ligeledes kan computeren stå tændt uden at der kører noget, og crashe både kort efter opstart, og efter flere timer. Nogle dage sker der slet ingen crashes, og har måske endda oplevet perioder på en uge eller to, hvor der ikke skete nogle, men for tiden er det praktisk talt dagligt, og nogle dage sker det mange gange i træk. 

Jeg skriver om hjælp her, fordi det er her jeg har fundet flest relevante svar på lignende problemer. - Jeg ved godt at med min selvdiagnosticering lyder det mest som et hardware problem, men pga. stress test, og sådan som disken låser sig selv på 50% for tiden, så er jeg mest ude i at det skulle være et windows problem. 

  • Jeg er dog ganske åben for at blive henvist til andre gode forummer, hvor jeg kan få hjælp. 

-Jeg vil ligeledes komme med alt yderligere information der bliver spurgt om, for jeg er godt og vel træt af at have en god gamer computer, der ikke virker optimalt. ... 

Mvh. og på forhånd tak!

Lasse C.L.

Windows til hjemmet | Windows 10 | Ydeevne og systemfejl

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2017-12-14T16:41:21+00:00

Hej igen Runa 

Nej jeg fik den ikke tændt efterfølgende, - og det virkede til at gå stærkt ned ad bakke. - For vandkølingen begyndte også at sige mærkeligt, efter nogle forsøg på at tænde den, for derefter at den bare lukkede sig selv ned. 

  • Jeg har ikke fået en professionel til at kigge på det, men har derimod fundet penge frem fra gemmeren, og har bestilt nyt bundkort, samt processor (Da begge dele ikke virkede så godt) Desuden har jeg måtte købe nye ram, da det nye bundkort ikke supportede ddr3 ram, og så er jeg i færd med at skulle købe en brugt cpu blæser. 

Jeg håber og regner med at jeg ikke vil opleve nogle problemer efter at have samlet tingene sammen på ny. - Da det jo nærmest kommer til at være en ny computer efter så mange udskiftede dele. 

Jeg vil bruge den guide du sendte mig tidligere for at få mit windows registreret på det nye bundkort. :) 

Mange tak for alt hjælp. 

Mvh. 

Lasse C. Larsen

Var dette svar nyttigt?

0 kommentarer Ingen kommentarer

19 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
  1. Anonym
    2017-12-29T11:14:56+00:00

    Hej igen Lasse

    Der ikke umiddelbart nogen email service, som har værktøjerne til at kigge på de specifikke produktnøgler, som vores telefonsupport har.

    Jeg vil derfor anbefale dig, at forsøge, at ringe på nogle forskellige tidspunkter. Der kan godt være travlt, specielt her i juleperioden.

    Hold os endelig opdateret, og sig til hvis du har andre spørgsmål.

    Hav en dejlig dag.

    Mvh

    Katja

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2017-12-23T12:01:47+00:00

    Hej Runa, 

    Igen tusind tak. Jeg forsøgte at ringe til jeres telefon support igår, men det var svært at komme igennem, og kom så endelig igennem til en engelsk talende, det gik for så vidt fint nok, men hun var ikke meget for at hjælpe mig, og mente at det var bedre at jeg snakkede med en af de danske medarbejdere, som det ikke var til at komme igennem til igår. 

    Jeg tænker, er der mulighed for at skrive til Microsoft, og klare det over skrift på en måde ? - For den lange ventetid i telefon kø, er lidt et tidspilde. 

    Mvh.

    Lasse C. Larsen

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2017-12-22T10:09:54+00:00

    Hej igen Lasse

    Såfrem du stadig oplever problemet, så vil jeg bede dig kontakte vores telefonsupport. De kan gå ind og kigge på din specifikke produktnøgle, og se hvilke muligheder du har for genaktivering. Du kan ringe til vores telefonsupport på 82 33 31 00.

    Du er meget velkommen til at vende tilbage hvis der er andet jeg kan hjælpe dig med.

    Jeg håber du får en dejlig dag.

    Mvh

    Runa

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer