Computer crasher utidigt.

Anonym
2017-11-28T14:31:37+00:00

Hej, 

Mit problem er at min stationær computer (som er samlet af en tidligere kammerat) fryser og lukker ned utidigt. Oftest er det midt i spil, men det hænder oftere og oftere at det sker udenfor spil, eller andre krævende opgaver for computeren. Det har stået på siden at computeren kom op at køre, for et halvt år siden. Jeg har for 4 måneder siden forsøgt at løse problemet ved at formatere og re-installere windows, men selvom det kan føles, som om det er bedre for en tid, så er det kun i forværing lige nu.

Computerens specs: 

-Bundkort: MSI 970 gaming (MS-7693)

-Processor: AMD FX-8350 Eight-core 4.00 GHz

-RAM: 16,0 GB

-Grafikkort: NVIDIA GeForce GTX 1070

-Hoved-harddisc: Samsung SSD 850 EVO 500 Gb

-sekundær-harddisc: WDC WD6400BEVT-22A0RT0

-Enheds-id: *********************

-Produkt-id: ******************

-Systemtype: 64-bit operating system, x64-based processor

-Windows version: Windows 10 home. - Opgraderet fra Windows 7.

Selvdiagnosticeringer:

Jeg har forsøgt rigtig mange ting, for at diagnosticerer problemet, og kører jævnligt fragmenteringer, og scanninger med roguekiller, og bitdefender. Jeg har endvidere flere gange forsøgt at køre stress-test ved programmet heavyload, for at se om jeg selv kunne tricke den til at crashe, men dog uden held. Jeg kører fast med "Joblisten" åben, så jeg hele tiden kan se om der arbejdes i det røde felt, og har haft problemer med Cpu'en og disken, har arbejdet uden grund oppe på 100%, og har flere gange måtte deaktivere superfetch, og andre windows 10 tjenester, for at få det stabiliseret, men det er ikke mit vedvarende problem, for kan opleve crash tegn på noget i Joblisten. 

Overophedning:

Jeg har ofte tænkt at det måske var pga. overophedning, og kører dermed også fast HWmonitor programmet for at kunne følge med i temperaturerne.

Min cpu har en hvile temperatur på omkring de 30 grader celsius, og under spil på de 75-80. Max af hvad jeg har set, har den været oppe på de 90.

Grafik kortet har en hvile temperatur på omkring de 37, og kommer i spil op omkring de 60-70. Alt andet ligger på omkring de 30-40 grader. 

Jeg har en hovedblæser med vandkøling til CPU'en og bundkortet, og der sidder 3 blæsere på grafik kortet, og så sidder blæser nederst i fronten af computeren, og vel en i strømforsyningen. 

  • Grunden for at jeg har haft fokus på overophedning, er fordi jeg (især i starten) når den crashede åbnede kabineret op, og forsøgte at mærke på de forskellige komponenter, som var brændene varme. - Især de 'jern-kølelegemer' der sidder på bundkortet ved cpu'en var nærmest ikke til at have en finger på. Ligeledes bliver grafikkortet også ret så varmt ovenpå. - Jeg har endnu ikke fået set en måling af temperaturen i crash-øjeblikket. 

Overclocking?:

Jeg har herefter overvejet om problemet kan være forårsaget af en over-clocking af komponenternes ydeevne, fra før jeg har købt computeren (Samlet af en tidligere kammerat, som jeg ikke har kontakt med mere). Bundkortet har et specifikt program før windows i opstart, hvor man kan overclocke. - Men jeg har ikke meget forstand på overclocking, så tænker at det er bedre at lade være med at pille. (har dog forsøgt at nulstille i det program, uden at det har ændret noget yderligere) 

Strøm?:

Jeg har overvejet om det kunne være mangel på strøm, på trods af at de utidige crashes er et underligt fænomen på dette, men da jeg ikke ved, hvordan jeg tjekker om der er strøm nok, tænkte jeg at det var passende at spørge om. 

Hvordan det er nu:

Lige for tiden bliver computeren langsom i simple og advancerede opgaver, og når jeg tjekker joblisten står disken på 50% uden at have ret meget at arbejde med (andet end nogle windows tjenester, såsom superfetch) efter et par minutter daler den igen, og computeren arbejder optimalt som den skal. Det kan tricke et crash, hvis jeg presser den i de situationer, men jeg ved ikke om det har noget at gøre med de uregelmæssige crashes der oftest forekommer under spil. 

-Jeg er begyndt efter hvert crash at tjekke "Logbog" og "Pålidelighed"'s windows-programmerne, og udover at have den kritiske fejl "41, Kernel-Power, System", som må være selve crashet, så er der fejl "10016, DistributedCOM, system", som jeg har tjekket op på skulle være en fejl forårsaget af opgradering fra tidligere windows, eller des lignende, uden større indflydelse? 

  • Jeg spiller flere forskellige spil, og har ikke oplevet at 'crashene' skulle gøre videre forskel på hvilke spil jeg spiller, men da jeg hovedsageligt spiller Fallout 4, med en masse mods, og Overwatch (uden mods) så er det der de fleste crash sker, uden at der er et særligt mønster i hvornår de sker. - Nogle gange kan det ske i starten af at jeg har startet et spil, kort efter at have startet computeren, andre gange kan det ske efter at jeg har spillet i flere timer, og hvor computeren kan have kørt det meste af dagen. 
  • Ligeledes kan computeren stå tændt uden at der kører noget, og crashe både kort efter opstart, og efter flere timer. Nogle dage sker der slet ingen crashes, og har måske endda oplevet perioder på en uge eller to, hvor der ikke skete nogle, men for tiden er det praktisk talt dagligt, og nogle dage sker det mange gange i træk. 

Jeg skriver om hjælp her, fordi det er her jeg har fundet flest relevante svar på lignende problemer. - Jeg ved godt at med min selvdiagnosticering lyder det mest som et hardware problem, men pga. stress test, og sådan som disken låser sig selv på 50% for tiden, så er jeg mest ude i at det skulle være et windows problem. 

  • Jeg er dog ganske åben for at blive henvist til andre gode forummer, hvor jeg kan få hjælp. 

-Jeg vil ligeledes komme med alt yderligere information der bliver spurgt om, for jeg er godt og vel træt af at have en god gamer computer, der ikke virker optimalt. ... 

Mvh. og på forhånd tak!

Lasse C.L.

Windows til hjemmet | Windows 10 | Ydeevne og systemfejl

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2017-12-14T16:41:21+00:00

Hej igen Runa 

Nej jeg fik den ikke tændt efterfølgende, - og det virkede til at gå stærkt ned ad bakke. - For vandkølingen begyndte også at sige mærkeligt, efter nogle forsøg på at tænde den, for derefter at den bare lukkede sig selv ned. 

  • Jeg har ikke fået en professionel til at kigge på det, men har derimod fundet penge frem fra gemmeren, og har bestilt nyt bundkort, samt processor (Da begge dele ikke virkede så godt) Desuden har jeg måtte købe nye ram, da det nye bundkort ikke supportede ddr3 ram, og så er jeg i færd med at skulle købe en brugt cpu blæser. 

Jeg håber og regner med at jeg ikke vil opleve nogle problemer efter at have samlet tingene sammen på ny. - Da det jo nærmest kommer til at være en ny computer efter så mange udskiftede dele. 

Jeg vil bruge den guide du sendte mig tidligere for at få mit windows registreret på det nye bundkort. :) 

Mange tak for alt hjælp. 

Mvh. 

Lasse C. Larsen

Var dette svar nyttigt?

0 kommentarer

19 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2017-12-06T13:58:34+00:00

    Hej Runa,

    Jeg har nu svaret på din privat-besked, med vedhæftede logs som du har efterspurgt. - Jeg har kigget på den artikel du referer til, og er bekendt med at nulstille computeren, men tror at jeg venter lidt endnu, med at gøre den handling, da jeg gerne vil sikre mig om der er et hardware problem først, og om hvorvidt jeg skal købe nogle nye dele. - For så at kunne gøre tingene samlet. - Så jeg starter på en frisk med windows, og med noget ny hardware. 

    Mvh.

    Lasse C. Larsen

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-12-05T16:22:31+00:00

    Hej igen Lasse

    Jeg har skrevet en privatbesked til dig igen, så du forhåbentligt får mulighed for at svare på denne. Jeg vil bede dig fortsat også skrive her i forummet, så jeg bliver gjort opmærksom hvis du svarer på min privatbesked.

    Jeg vil anbefale at du går ind idenne artikel. Her har du 2 relevante muligheder: Du kan even følge trinnene under Nulstil din pc (og her enten vælge "fjern alt" eller ”behold mine filer”) eller du kan vælge Brug installationsmedier til at geninstallere Windows 10. Den sidste mulighed er lidt mere omstændigt, så jeg vil i første omgang foreslå at du nulstiller. Hvis du stadig oplever problemet, så burde geninstallationen rette op på alle potentielle fejl.

    Læs gerne artiklen grundigt, så du ved hvad det indebærer, artiklen gennemgår nemlig hvad de forskellige muligheder betyder for dig. Jeg vil anbefale at du tager en sikkerhedskopi af dine personlige filer inden du går igang med dette.

    Du er meget velkommen til at vende tilbage med sprøgsmål og holdes os opdateret med hvordan det er gået.

    Hav en dejlig dag.

    Mvh

    Runa

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-12-01T14:42:52+00:00

    Ekstra ekstra: 

    -Jeg har ikke fået nogen privat besked, og når jeg forsøger at oprette en samtale, så siger den at der er nægtet adgang for mig. - Jeg vil meget gerne forsøge at sende log-filerne på anden vis, evt. en arbejdsmail eller lignende ?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2017-12-01T14:28:27+00:00

    Hej igen Runa, 

    Jeg havde åbenbart misforstået sfc /scannow kommandoen, og troet at den var en del af den tidligere kommando i din liste. - Jeg er i skrivende stund i færd med at køre kommandoerne igennem igen, og vil copy paste kommando promt teksten her: 

    Microsoft Windows [Version 10.0.16299.64]

    (c) 2017 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

    Deployment Image Servicing and Management tool

    Version: 10.0.16299.15

    Image Version: 10.0.16299.64

    No component store corruption detected.

    The operation completed successfully.

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    Deployment Image Servicing and Management tool

    Version: 10.0.16299.15

    Image Version: 10.0.16299.64

    [==========================100.0%==========================] No component store corruption detected.

    The operation completed successfully.

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Deployment Image Servicing and Management tool

    Version: 10.0.16299.15

    Image Version: 10.0.16299.64

    [==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.

    The operation completed successfully.

    C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

    Beginning system scan.  This process will take some time.

    Beginning verification phase of system scan.

    Verification 100% complete.

    Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some

    of them. Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For

    example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not

    supported in offline servicing scenarios.

    C:\WINDOWS\system32>

    Ligeledes med at jeg har skrevet her, har jeg også skrevet på forummet https://www.computerworld.dk/eksperten/spm/1020545?k=8278620 og div. personer har forsøgt at finde en løsning, og jeg har løbende opdateret med computerens situation. 

    • Især igår var en opsigtsvækkende dag, da jeg havde sat dagen af til at prøve at fixe den, ved at skille computerens hardware fra hinanden, og rengøre forsigtigt. - Det gik meget fint med at skille den ad, og fik smurt Thermisk pasta i et ordentligt fyldende og tyndt lag udover processoren (som ikke var helt dækket med det) og satte sat tingene sammen igen, uden at have fundet nogen tegn på defektheder. 
    • Da jeg så forsøgte at tænde computeren (første gang på dagen) så gik den i baglås, ved at den ikke kunne komme ind i windows, og forsøgte at reparerer, men uden held. Sådan blev det ved i flere timer, hvor jeg forsøgte de forskellige windows 10 løsninger der kommer. - og jeg var ude i at computeren var kaput, og at jeg havde mistet mit computer indhold siden min sidste backup. 
    • Men heldigvis fik jeg den i fejlsikret tilstand, og fik genoprettet windows til d. 26/11-17.

     - Derefter har computeren virket næsten upåklageligt. Den frøs en enkelt gang i begyndelsen, efter en opstart. - men kunne spille og lave andet på den igår, uden at den crashede. - Endvidere så under tiden, hvor jeg ikke kunne få lov at komme ind i windows, så var jeg i mit bundkorts bios "program": MSI's "Click bios 4 gaming" (Hvor man kan overclocke osv.) og da rodede jeg rundt, uden at ændre på noget, hvor den pludselig frøs i det program, altså jeg kunne ikke flytte mere på musen, og tid og temperatur var fastlåst. - Det skal dog noteres at temperaturen på både CPU og motherboard var omkring de 20-40 grader, og altså en rimelig temperatur. (- Så det henviser måske til, at det ikke er et styre-systems problem? jeg er meget i tvivl)

    • Alt tyder måske på at der er flere problemer oveni hinanden, uden at nogen af dem er særlige konsekvente, da jeg ikke kan diagnosticere mig frem til, hvad der specifikt tricker den. 

     Efter alt besværet igår, og før jeg gik igang med at spille og bruge computeren almindeligt, forsøgte jeg at køre stress-test, i 30 min, og tog løbende screenshots, af temperaturer, og den crashede ikke på noget tidspunkt, eller ikke efterfølgende, og alt så ud til at fungere og køre fint. 

    De screenshots jeg tog igår, har jeg lagt på google photos, som jeg vil linke til nedenfor. Titlen på de enkelte billeder kan findes ved at være klikket ind på billedet, og trykke oplysninger oppe i højre hjørne. Nederst i spalten i højre side, vil titlen stå, som er beskrivelse af det enkelte billede, f.eks. "Screenshot med temperatur og jobliste. 1..jpg"

    Link til screenshots:

    https://photos.google.com/share/AF1QipMiK2_MTyi5PYuNMeSebGEyYTnLXbQbov13xshalDMFIt5DdxXk9bc8lEl51KeaWw?key=SHM2V2Q4N1dKSjdsVWNSbVRuNnZqdG9hU29CMFlB

    Jeg vil forsøge at følge dit seneste forslag med at bruge eventlog, men jeg har samtidig en vis mistillid til programmet, da jeg har haft problemer med *fejl "10016, DistributedCOM, system"*Som jeg mistænker for at konflikte, på en sådan måde at mit harddisk i jobliste en gang i mellem kører på 50% og gør at computeren arbejder utrolig langsomt. - Jeg er dog i tvivl om dette, da det er et seperat problem, jeg har forsøgte at fixe i denne uge, og nu hvor computeren er gendannet til d. 26/11-17, så har jeg ikke det udsvingsproblem.

    • Jeg forsøger nu med eventlog, og svarer dig i en privat besked med det aftalte. - Endvidere, så vil jeg forsøge at finde den log som der blev henvist til i kommandopromt beskeden ved sfc /scannow, og ligeledes sende den til dig. 

    Jeg beklager mine lange beskeder, men jeg tænker, at nu mere information, nu mere er der at arbejde ud fra.

    Ud over det, så må du have en god weekend. :)

    Mvh.

    Lasse C. L.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer