Synchronizace účtu

Dobrý den,

po několika týdnech bezproblémového fungování synchronizace už cca 2-3 týdny pozoruji, že v nabídce Lumia 640 LTE "e-mail a účty" se pod jménem MS účtu občas objevuje hlášení "Není aktuální". Tedy stejné hlášení jako v dřívější době, kdy se mi nedařilo synchronizaci zprovoznit. Nyní se ale zdá, že synchronizace probíhá správně a uvedené hlášení samo od sebe časem (v průběhu dne) samo zmizí nebo se naopak znovu objeví. Stejně tak zmizí, pokud provedu synchronizaci "manuálně". Nemáte někdo poznatek s popisovaným chováním synchronizace a proč se to děje? Aktuální nastavení synchronizace mám jednou denně a myslím, že to nelze ani změnit.

Dále bych se chtěl zeptat, co vlastně v praxi znamená zakázaní běhu aplikace na pozadí resp. co se změní, pokud běh na pozadí zakážu? Zkoušel jsem některé aplikace zakázat i povolit, ale nepodařilo se mi prokázat, že by to mělo nějaký vliv na spotřebu dat nebo vybíjení baterie. K čemu je to tedy dobré?

Děkuji.

Pavel

Dobrý den Petře,

MS účet už jsem před týdnem zprovoznil (psal jsem to v jiném vláknu). Původně jsem zkoušel zadat jako alias telefonní číslo, ale v tomto případě není možné tento alias vybrat jako primární (nikde v nápovědě MS se o tom tuším výslovně nepíše).

Protože účet několik týdnů stále nefungoval, zkusil jsem vytvořit alias v doméně @outlook.cz namísto stávajícího @seznam.cz, vybraného jako primární alias. Tím se mi zpřístupnila možnost změny primárního aliasu, který jsem nově nastavil jako *****@outlook.cz. Následně se mi MS účet zpřístupnil a začal fungovat.

Na stávající Lumii 630 stačilo provést soft reset a na nové Lumii 640 bylo nutno provést HR. Jako server došlo k automatickému nastavení eas.outlook.com namísto původního m.hotmail.com. Zatím se zdá, že vše již týden funguje.

S pozdravem

Pavel

Dobrý den Pavle,

Moc se omlouvám za opožděnou odpověď.

Vytvoření nového účtu typu alias je v současné době jediný způsob jak odstranit tento případ s nefungující synchronizací.

Je třeba postupovat podle nápovědy na této stránce, která vysvětluje jak vytvořit nový účet typu alias. Tento je třeba poté nastavit jako hlavní alias.

Poté co je toto provedeno, je možné přihlásit se do tohoto účtu a otestovat jeho funkčnost.

Pokud je tento účet používán na telefonu, je třeba poté provést hard reset tohoto přístroje a poté znovu nastavit telefon.

Napište mi prosím, jak tento postup pomohl.

S pozdravem,

Petr

Dobrý den, evidentně to řešit nikdo nechce. Já jsem kontaktoval oficiání podporu MS 25.8., poslal jsem požadované podklady a informace a pak se již nikdo neozval. Na můj dotaz zde na fóru také nikdo nereagoval. Účet jsem založil 23.8. a ještě týž den přestal fungovat. Navrhovaná kouzla s aliasem nefungují. Kdyby se alespoň nekdo z MS ozval, že jednoduše neví.

Ahoj Eliško,

moc mě mrzí, že máš potíže se synchronizací svého účtu.

Mohl bych se zeptat na víc informací o tomto případu tak, abychom Vám mohli lépe pomoci? Když přidáte znovu fotku kontaktu pro danou osobu - kontakt na stránce https://people.live.com, je tato správně synchronizována a zobrazena také v telefonu?

Pokud založíte nový účet typu alias podle této stránky s nápovědou, a nastavíte tento jako hlavní alias, funguje vše tak jak by mělo?

Těšim se na Tvou odpověď a informace o tomto případu.

S pozdravem,

Petr

Bude někdo řešit v Microsoftu tuto chybu synchronizace s účtem nebo budu jen číst, jak to všechny mrzí? Po nějaké aktualizaci se mi stalo přesně to samé jako Elišce a po "perfektních radách" a několikerém provedení továrního nastavení na mém telefonu stejně synchronizace nefunguje? Mě to pořád hlásí chybu 0x8500201d s odkazem na answers.microsoft.com a tam stejně vůbec žádná pořádná rada není. Někoho by to mělo konečně přestat mrzet a měl by tu chybu opravit.