Unknown Device

Tak jsem prošel registry a vyhledal a vymazal vše, co se týkalo Prolific, potom PL2303, no a pak vše, co bylo u USB registrováno jako Unknown Device (6x tam bylo toto zařízení). Přesto to nepomohlo. Protože zařízení je nové, po prvním připojení fungovalo a pokoušel jsem se nastavit jej tak, aby fungovalo jak potřebuji, jenže po odpojení a později novém připojení se již nenačetlo, předpokládal jsem chybu v systému a ne v zařízení. Navíc jej tu nemám na čem jiném odzkoušet, ale vzal jsem to tedy i s originál drivery na CD a šel jinam, kde mají počítač s WinXP, pro které jsou ovladače přímo na dodaném CD. No a ejhle, ono to nejde ani tam, ani na dalším notebooku s XP, takže je to jasné - po necelých 5ti minutách fungování toto zařízení zřejmě fungovat úplně přestalo, to bych tedy opravdu nečekal a proto jsem se ani nepokoušel s tím jít jinam. Takže je to podle všeho zařízením a já se tady 2 dny patlám se softwarem...

Ještě se zeptám jen tak pro nabytí vědomostí do budoucna - při tom zkoumání v systému jsem kromě Windows/INF (kde jsem odstranil vše, týkající se tohoto zařízení) došel také do Windows/System32/DriverStore/FileRepository a tam je 4x ser2pl.inf_amd64_neutral_nějaké-číslice. Je to právě k tomu ovladači tohoto zařízení, ale odstranit to nejde, systém to nedovolí. Dotaz tedy je - nevíte náhodou, zda v této složce FileRepository lze tyto položky odstranit a hlavně k čemu tam vlastně jsou, resp. na co je systém potřebuje? Prostě - stačí odstranit soubory ovladače ve složce Windows/inf, nebo to není nic platné, když informace o ovladači zůstanou v této složce FileRepository? Odstranit by to jistě šlo přes spuštění LiveCD Ubuntu a jistě to ničemu nevadí, protože tyto soubory nemůže systém potřebovat, když zařízení nepoužívá, ale jen pro informaci se ptám, zda nevíte k čemu soubory v této složce vlastně jsou...

Faktem je, že tiskárnu HP LJ1500, pro kterou neexistovaly ovladače do Visty a přímo výrobce tvrdí, že tato tiskárna ve Vistě zprovoznit nejde, jsem ve Vistě po dvou dnech pátrání zprovoznil právě tím, že jsem do všech složek, tedy i do této složky FileRepository, prostě nakopíroval všechny soubory, které byly k této tiskárně ze zálohy předchozí instalace XP. Světe div se, ono to normálně fungovalo, takže jediné co ve Vistě nešlo spustit, byl tedy jen instalátor...

Ale zpátky k této věci, já budu muset reklamovat zařízení a ještě pak dám vědět, jak to bude fungovat potom, aby bylo zřetelné, že to opravdu tak je a že to skutečně pomohlo...

Každopádně díky všem za všechny odpovědi a zatím se mějte fajn.

PK

Takže provedeno, po odpojení baterie a zapnutí tlačítka blikly kontrolky a pak již nic, takže k vybití náboje došlo, po znovuzapojení bohužel výsledek je dle očekávání, u mne prostě opravdu nejde o problém s USB, ale o problém se špatným přiřazením zařízení v systému. Po připojení zařízení hláška že systém nerozpoznal zařízení a v "Zařízení a tiskárny" rovnou opět naskočilo "Unknown Device" a změna ovladače je nemožná, protože podle systému "Nejvhodnější software ovladače pro zařízení je již nainstalován, ovladač zařízení "Unknown Device" je podle systému aktuální...

Ruční vybrání a přiřazení ovladače nejde, protože to prostě podle systému není vhodný ovladač pro toto zařízení "Unknown Device". Takže jsem tam, kde jsem byl...

Asi fakt bude nejlepší jít koupit jiný převaděč s jiným čipem, aby ho systém neznal a tedy přiřadil mu správné ovladače a já mohl konečně zprovoznit plotr (doufám).

Přesto bych tuto věc rád dořešil, protože velmi nerad nechávám vyhrát systém nad uživatelem a vyřešení problému by mohlo pomoci dalším lidem v budoucnu...

Má tedy někdo ještě nějaký nápad, jak vysvětlit systému, že se mýlí?

PK

DV,

pokud se mi nějaké USB zařízení hlásí jako "neznámé", pak jako první zkouším toto:

 

1. Vypnout počítač (notebook)
2. odpojit od sítě 230V (vytáhnout kabel přímo ze zásuvky)
3. v případě notebook-u odpojit baterii
4. odpojit všechna USB zařízení
5. buď počkat nějakou dobu, nebo několikrát promačknou zapínací tlačítko počítače (notebook-u)

6)  v případě notebook-u připojit baterii

7. připojit do sítě 230V

 

Zapnu počítač (notebook) a podívám se jak se bude detekovat USB zařízení po jeho připojení.

 

LC

Na toto jsem na webu také narazil a přestože se to zdá neuvěřitelné, mnoha lidem to pomohlo (a docela mne pobavily kladné odpovědi typu "Jsi bůh" apod.). Je to neuvěřitelné řešení, ale fakt lidem pomáhá. Jen jsem z diskusí nabyl dojmu, že se jedná o problém s nefungujícím USB jako takovým, tedy ne s používáním ovladačů, ale lidem prostě nešly vůbec zařízení v USB (myš, tiskárna atd.). Já mám ale v USB 2 tiskárny, bezdrátovou klávesnici a myš, 1TB externí disk atd. a vše funguje jak má, tak mi nepřipadalo, že by toto řešení bylo pro můj případ použitelné, když mi USB jako takové funguje.

Protože ale jsou věci mezi nebem a zemí, které těžko lidé chápou (stejně jako celý tento navrhovaný způsob řešení problému s USB), přesto ale pomáhají, tak jako další krok tento způsob řešení tedy také vyzkouším. Vypínám NB, odpojuji kabel ze zásuvky a poté vyndám baterii, procvakám tlačítko a pak zapojím baterii, připojím k síti a spustím. Zda bude zařízení konečně hledat správný ovladač nebo bude opět bez jakéhokoli hledání ovladače opět známé jako "Unknown Device", to jsem tedy zvědav. Každopádně dám hned vědět...

Zatím díky všem za odpovědi a snahu...

PK

2303 je zrovna jeden z tech lepsich (instaloval jsi ovladace primo z webu prolificu - TL;DR?).

Jinak informace o ovladacich najdes ve \windows\inf. Staci najit prislusny (dle data) oem*.inf a smazat

 

MP

Jj, instaloval jsem nejnovější ovladače z webu Prolificu a jak jsem uvedl, také to fungovalo, jenže po odpojení kabelu a novém zapojení se již zařízení hlásí jako "Unknown Device".

Jak jsem dále uvedl, ovladače se mi podařilo odstranit a vyčistit systém několikrát, jenomže po připojení zařízení (ať již před tím nainstaluji ovladač nebo je systém čistý a ovladač pro zařízení není žádný) systém vždy označí zařízení jako "Unknown Device" a k tomu přiřadí něco jako systémový ovladač pro "Unknown Device", který nejde vyměnit. Prostě systém nikdy již nezjišťuje co je to za neznámé zařízení a nehledá pro toto zařízení ovladače, jelikož toto zařízení považuje za známé jako "Unknown Device" a má pro něho jakýsi ovladač pro "Unknown Device", aktualizovat ovladač za jiný (správný) nelze, protože to podle systému není správný ovladač pro "Unknown Device".

Takže opakuji - nejde o nainstalování či odinstalování správného ovladače, ale o to, aby systém pochopil, že toto zařízení je něco jiného, než za co jej považuje, a proto také systém vůbec nepoužívá správný ovladač a používá úplně jiný. Takže odinstalovat a znovu nainstalovat ten správný ovladač (nebo tam ten ovladač nemít vůbec) nemá naprosto žádný vliv. Systém prostě má za to, že toto zařízení je pro něho známé jako "Unknown Device" a má pro něho nějaký svůj "ovladač" a jiný ovladač by systém přijal pouze tehdy, pokud by ten ovladač byl určen pro jakési "Unknown Device". Je to pro mne sice nepochopitelné, ale systém to tak bohužel fakt bere, zápasím s tím několik dní a napsal jsem sem až ve chvíli, kdy jsem zjistil, že jde o jiný problém, než jaký jsem řešil, tedy že nejde o pouhou instalaci správného ovladače, ale o to, že systém jej vůbec nepoužívá a dané zařízení zná jako něco úplně jiného, proto pro něho používá úplně jiný "ovladač" a nelze jej změnit, opravdu je to tak...

Tedy, jde o to, jak systému vysvětlit, že toto není "Unknown Device" a aby si znovu zjistil, co je to vlastně za zařízení, pak teprve konečně přijme ty správné ovladače...